Bel Air Collection Resort & Spa

Cadre magnifique avec vue sur piscine et mer. Le vrai point positif de l' hôtel. Accueil moyen, peu agréable, peu convivial. Chambre mal isolée avc bruit du vent important. Très jolie chambre malgré immobilier un peu ancien. Au restaurant, service lent, et personnel vite perdu lorsque nous sommes arrivés en groupe de 12.

Sa fais 3 année de suite que je viens dans cette hôtel la première année se fut magique 2 eme beaucoup moins et 3 eme vacance gâcher tout les matins la femme de ménages tapes à 9h pour faire le ménage à 14h ou 16h elle c’est la pire ,passons au repas le petit déjeuner est correct le déjeuner et dîner cette Année au restaurant on tout regroupé sur 2 page les plat vous avez le droit à 8 plat pas vraiment bon la première année nous avons un menus avec différent choix et c étais très bon le soir le choix entre 2 restaurant italien ou mexicain et les 2 avais un large menu et le goût étais bon cette année c’était vraiment pas bon la nourriture du snack de la piscine étais meilleur et les sushis le soir aussi étais bon une fois on a eu le droit à un cheveux noir dans le riz mais bon, par contre le serveur des sushi est infecte il nous ramenez la moitié de notre commande il fesais exprès vus que sa c’est reproduit à chaque repas ,le soir nous préférons prendre un bus et allez nous Même au restaurant dans cancun tellement c’était pas bon au bel air la chambre est à rénover l douche a pas de pression bon le personnel a changer désagréable pour la plupart surtout au sushi et ceux du ménage le mini bar il le remplisse que sur demande ,bon allez un peu de bonne chose le personnel de la piscine est génial tout l’es serveur et barman surtout ISRAËL qui est fabuleux merci beaucoup à toi et le barman du soir qui est très sympathique et aussi le personnel a l’accueil est très efficace mais vraiment pour le restaurant c’est long long long l attente

Malgré un petit incident de baie vitrée qui a été résolu par un changement de chambre, nous avons beaucoup apprécier cet hôtel.Chambre très spacieuse et bien équipé, salle de bain correcte. La chambre offrait une très belle vue sur l'océan et la piscine.Personnel agréable et serviable.

Je suis passer d’un très bon hôtel à Akumal j’en suis vraiment déçu du bel air ce qui ai possitife c’est le bain à remous dans la suite que j’ai reserver mais c’est vraiment un hôtel ambiance camping les murs son pleins de moisissures et le déjeuner es vraiment bof

sans charme, bruyant - service très long aux repas - sono épouvantable à la piscineaucun attrait au niveau des 2 bars - environnement vétuste notamment au niveau des ascenseursboutique sans attrait - à déconseiller