Alba Queen

Ich und meine Mutter waren 10 Tage im Alba Queen. Wir fanden es ausgezeichnet vielleicht war es letztes Jahr besser aber das waren nur sehr kleine Dinge die sich verändert hatten. Besonders loben muss ich die kellner und Barkeeper vorallem Sinan er war immer sehr freundlich konntest mit ihm immer Späße machen aber auch die weiteren kellner z. B. Byram, inci suna oder Seyma waren über aus freundlich. Die zwei einzigen kleinen Probleme waren das gedrängel für die Liegen. Da stürmten die Leute 6.45 hin nur für Pool liegen aber die Poolboys stellten dann auch wenn es voll war weitere Liegen für Gäste hin. Das zweite Problem war das Essen an der poolbar, die Burger zu trocken usw. Aber das kann auch daran liegen das diesmal die Assistent Köchin vom letzten Jahr jetzt alleine in der Küche steht. Kurz gefasst war es ein sehr schöner und erholsamer Urlaub

Allgemein: Transferzeit vom FH Antalya ca. 50 Min. Sehr schönes Hotel mit super Lage zum Sandstrand inkl. Liegen (fußläufig in max. 5 Min. zu erreichen). Toller Ausblick von der Hotelanlage auf Meer und Berge. Die Mitarbeiter, ob Empfang, Service in den Restaurants (Speisesaal, Asia & Fisch), Pool-, Beach- und Lobbybar und Küche sind sehr freundlich, aufmerksam und runden das Bild der türkischen Gastfreundlichkeit absolut ab. Auch die Reinigungskräfte für die Zimmer und die öffentlichen Bereiche sollen nicht unerwähnt bleiben. Auf Sauberkeit wird großen Wert gelegt. Zimmer: Die Zimmer sind zweckmäßig ausgestattet. Zimmer in der Regel mit DB, Bad mit D/BW, großer Kleiderschrank mit Schiebetüren, Kommode mit Minibar (antialkoholische Getränke – wird jeden Tag aufgefüllt), kleiner Sekretär mit Stuhl, Sitzecke, Flachbildschirm mit deutschen Programmen, Terrasse o. Balkon mit Tisch und Stühlen. Handtuchwechsel nach Bedarf und ab und an ein kleiner Hingucker auf dem Bett von den Reinigungskräften. Service: Wie bereits erwähnt, super Mitarbeiter, die gästeorientiert, flink und fleißig arbeiten und trotz der Herausforderung des iranischen Neujahrsfests (März) und der damit verbundenen Gästevielfalt sich nicht aus der Ruhe haben bringen lassen und stets professionell und freundlich agiert haben. Küche: Sehr gute und vielfältige Auswahl. Immer frisch. Die Auswahl bei Frühstück (Wurst, Käse, Obst, Gemüse, Joghurt, Cerealien, Marmeladen, Honig, Brot/Brötchen, Eierspeisen, Pancakes) sowie bei Mittag- und Abendessen (Gemüse, Fisch, Fleisch, Salate, Obst und Nachspeisen) lässt keine Wünsche offen. Animation & Sport: Sehr gutes Animationsteam, das über den Tag verteilt ein vielfältiges Angebot bietet (Dart, Fußball, Boccia, Wassergymnastik, Bauchtanz etc.) und auch am Abend die Gäste durch Shows, Bingo, Karaoke, Spiele uvm. betreut. Kinderanimation: vielfältiges Programm für Kinder von Glitzerbemalung bis Bastel- und Spielveranstaltungen sowie Kinderdisco am Abend, wird vieles geboten.

Wir waren schon öfters in diesem Hotel. Besondere hervorheben möchte ich den freundlichen Service und die sauberen Zimmer. Auch mit der Animation sind wir voll zufrieden. Leider kommt jetzt das ABER...... seit einigen Tagen herrscht hier das volle Chaos: eine Reisegruppe mit ca 250 Iraner kam an und es ist von Urlaub keine Spur mehr. Es ist schade das das Management nicht in der Lage ist diese Leute unter Kontrolle zu bringen . Es ist mega laut es hat nix mit der Nationalität zu tun aber man kann doch wohl verlangen das man sich einigermaßen ordentlich und sauber benimmt. Jeden Abend gibt es Ärger weil einige so betrunken sind. Wir überlegen ob wir dieses Hotel weiterempfehlen bzw. Ob wir nochmals herkommen. Schade das das nette Personal darunter leiden muss

Wir waren zehn Tag im Alba Queen, das Hotel ist ein wenig in die Jahre gekommen, aber sehr sauber und gut gepflegt. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend.Das Familienzimmer ist großzügig, lag bei uns aber am Abzug der Küche, was immer ein wenig Essensgeruch nachsich ziehte. Die Pollanlage war sehr gepflegt und Großzügig. Der Strand war immer sauber und aufgeräumt.

Hallo, Zuerst das gute: Hotelanlage, Zimmer gepflegt, auch der Strandteil. Unsere Zimmerdame, perfekt und Nett, haben uns immer beim besten und nettesten Kelner platziert. Jetzt die Katastrophe: Meine Frau und ich hatten unsere 9 tägige Flitterwochen im Alba Queen angetreten, zugleich hatte ich Ende September auch noch Geburtstag. Da es der perfekte Anlass war hat meine Frau zu meinem Geburtstag ein Tisch im extra vorhandenen Fischrestaurant im selbigen Hotel reserviert. Der Tisch war auch schön dekoriert, aber dann hat das Übel seinen Lauf genommen. Der Fisch war furz trocken, es hat nach allem geschmeckt aber nicht nach Fisch. Nachdem wir unsere halbe Portionen liegen lassen haben und gegangen sind, wir zumindest den Abend gemeinsam genießen wollten, fing es bei meiner Frau an. Magenschmerzen!!! Wir aufs Zimmer und Zack Durchfall bei Ihr, 2 Stunden dann das volle Programm oben und unten gleichzeitig bei mir. Die ganze Nacht haben meine Frau und ich uns die Toilettenklinke in die Hand gegeben. Am Morgen ging nichts mehr bei mir, meine Frau ist halb erschöpft zur Rezeption gewackelt und ein örtlicher Arzt musste mich in unserem Hotelzimmer untersuchen. Er verschrieb uns einiges, was meine Frau dann bei der Apotheke um die Ecke auch kaufte! Nach 2 Tagen ging es mir soweit besser das ich zumindest Weißbrot mit Tee zu mir nehmen konnte. Unser All Inclusive war damit augenscheinlich zerstört. Meine Frau hat 3 Tage gebraucht bis Sie sich wieder an den Pool und den liegen getraut hat. Somit waren die letzten 5 Urlaubstage Schonkost angesagt. Natürlich hatte ich noch im Urlaub selbst mit einer Hotel Angestellten darüber gesprochen. Sie hat sich entschuldigt und gesagt, dass es aus Ihrer Sicht nicht vom Fischrestaurant kommen könnte, sondern vom Wetterumschwung!!! Lächerlich, zufällig alles nach dem Fischrestaurant, gleichzeitig bei meiner Frau und ich, Magen Darm für 5 Tage!!! Am letzten Abend beim Abendbuffet und natürlich Schonkost für uns, steckte uns unser netter Kelner, dass die letzten Tage doch sehr viele Gäste Schonkost essen!!! Zuhause erleichtert angekommen ist nun 1,5 Monate später die Rechnung vom Arzt gekommen, 160€ welche ich alleine tragen darf (Apotheken Kosten noch nicht inbegriffen). Da habe ich mal höflich wieder per Mail im Hotel angefragt ob Sie die Kosten übernehmen, aber es gab ein klares Nein! Es gab ein Angebot, dass wir innerhalb von 1 Jahr nochmal im Alba Queen reservieren den Meerblick kostenlos bekommen. Aber jetzt sagen Sie selbst mal... würden Sie hier nochmal buchen und wieder in der Ecke liegen??? Nein!!! Nochmal zu Klarstellung, diese Bewertung betrifft nicht den Mitarbeitern im Hotel, diese waren durchweg gut, diese Bewertung betrifft das Management, was durch Ihre Reaktion auch unsere Flitterwochen zerstört haben und nicht einmal für eine angemessene Entschädigung sorgen.