Beach Boys Playa del Ingles (Gay men only)

Zuerst etwas negatives. Standen bei der Anreise vor verschlossener Tür. Mussten erst eine Telefonnummer anrufen und haben dann den Türcode und eine Beschreibung bekommen wo sich unser Bungalow befindet. Am nächsten Tag könnten wir Einchecken und erhielten den Code für den Safe. Ansonsten Anlage sehr gepflegt, Bungalow mit allem ausgestattet was man braucht. Hervorzuheben ist die schnelle Umsetzung von festgestellten Mängel (Duschkopf war defekt) erwähnt und keine 10 Minuten später Mangel behoben. Waren 2x beim Frühstück hatten es nicht mit gebucht finden jedoch 7€ p.P und Tag, für das sehr einfache Frühstück zu teuer. Personal ist stets zuvorkommend und hilfsbereit. Wer nicht den Trubel von Playa del Inglés haben möchte ist hier sehr gut aufgehoben. Taxi zum Yumbo Center 3,40 €.

Geht garnicht! Der Manager buchte mich einfach um, auf meinen Anruf, was das soll, legt er einfach auf! Zu unfreundlich und sehr sehr schlechtes Beschwerdemanagement! War den ganzen Urlaub weder für mich noch für die Reiseleitung erreichbar!

Zum zweiten Mal bei den beach boys, und wir waren wieder sehr zufrieden. Die Anlage ist top gepflegt, der Garten ist wunderschön und lädt zum relaxen ein. Sehr ruhig in Maspalomas gelegen, und die Partyszene ist zu Fuß sehr gut zu erreichen. Der Chef Manel ist sehr zugewandt und hilfsbereit. Das Servicepersonal erhält 10 von 10 Punkten. Ein idealer Ort für eine ideale Zeit: wir kommen wieder!

Nach dem 4 stündigen Flug und einer 30 minütigen Autofahrt, waren wir endlich froh hier angekommen zu sein. Wir gingen rein und wollten unseren Schlüssel für das Bungalow abholen. Der Herr an der Bar hatte jedoch keine Reservation von uns und musste telefonische Abklärungen machen. Danach hiess es, er bräuchte unseren Voucher. Da es dies aber bei unserem Reseveranstalter nicht mehr gibt, da man "Ticketloses Reisen" bevorzugt, ging es wieder nicht weiter. Der Manager ging nicht mal ans Telefon, weil er frei habe. Nach einer längeren Diskusion wurden wir provisorisch in ein anderes Resort gebracht, das sie überbucht seien. Dieses Resort (Tropical Club) war sber nich nicht wirklich fertig gestellt. Wir hatten kein warmes Wasser, diverse Dinge wie Kleiderbügel usw. waren nich in der originalen IKEA Verpackung, wir hatten kein W-Lan usw. Am nächsten Morgen konnte uns der selbe Herr immer noch nicht sagen, wie es weter geht. Wir gingen an den Strand, da wir ja Ferien hatten. Am Nachmittag gingen wir zurück und und wurde gesagt, dass wir ins Beach Boys Resort umziehen können. Wir freuten uns auf den richtigen Ferienstart. Dort angekommen, wollte der Manager unseren Vaucher sehen. Wir erklärten noch einmal, dass es dies bei userem Reiseveranstalter nicht mehr gibt. Daraufhin antwortete er mit: "Ich brauche den Vaucher, sonst interessiert es mich nicht!" Wir telefonierten mit unserem Reiseveranstalter hin und her. In dieser Zeit lästerte er mit seinem Mitarbeiter auf Spanisch über uns. Zum Glück überlasse ich Diskusionen meinem Partner und er wusste nicht, dass ich fliessend Spanisch spreche. Nach einer Schimpftirade auf Englisch, gingen wir und wollten ein neues Hotel von unserem Veranstalter. Dies war aber nicht so einfach und am Schluss organisierten sie den Vaucher und schickten den dem Manager. Wir kamen wieder zurück. Der Manager war aber nicht mehr da. Der Herr an der Bar gab uns einen provisorischen Schlüssel. Danach konnten wir endlich unsere Ferien geniessen! Einen ganzen Tag hat er uns gestohlen, weil wir diesen Vaucher brauchten, obwohl es ohne geht. Wir werden auf keinen Fall wieder hier her kommen.

Wir haben über die TUI eine Woche Gran Canaria gebucht. Flug und Mietauto hat alles super geklappt. Als wir im Beach Boy Resort ankamen war alles noch okay. Vor Ort mussten wir recht lange warten bis uns jemand die Tür aufgemacht hat. Sehr verwundert, dass noch Gäste kamen hat uns dann ein sehr netter Mitarbieter von der Bar aufgemacht. Leider hatte er keine Buchung von uns vorliegen. Ich habe Ihm die Onlinereservierung der TUI gezeigt. Nun hat das warten begonnen. Er hat mehrmals mit seinem Chef telefoniert bezüglich eines Zimmers. Nun war kein Zimmer frei und wir wurden aufgefordert die Anlage zu wechseln. Mit dem Auto sind wir in die andere Anlage ca 10min entfernung gefahren. Von aussen und auch die Zimmer sah alle ganz neu aus. Nun hatten wir uns damit abgefunden, dass wir halz hier bleiben. Leider ging weder das Wlan, noch hatten wir Warmwasser und wir konnten uns nicht die Hände waschen das gar kein Wasserhan vorhanden war. Nach einer Nacht haben wir dann den Mitarbeiter gefragt wie es mit uns weiter gehen sollte. Er konnte uns dies nicht sagen und wir haben uns entschlossen an den Strand zu gehen ist ja Urlaub. Als wir um 15:00 zurück gekommen sind hat uns der Mitarbeiter gesagt wir können jetzt sofort umziehen. Wir sahen uns und dachten endlich kann der Urlaub beginnen. Wir fuhren ins Beach Box Resort und dachten uns es wäre jetzt alles bereit, wieder warteten wir lange vor der Türe bis jemand auchmachte. Wir wurden zum Hotelmanager gebracht der in seinem kleinen unordentlichen Büro sass. Weder ein Hallo noch ein Sorry bezüglich des Overbookings. Er wollte unseren Hotelvoucher haben. Habe Ihm erklärt, dass sein Angestellter ein Foto der Reservierung am Abend vorher gemacht hat und man bei der TUI schon Jahre keinen Voucher mehr hat sondern nur noch mit dem Pass eincheckt. Er wurde nun noch unfreundlicher und hat uns und die TUI beschumpfen, dass Ihn dies nicht interessiere. Eigentlich wollten wir gehen und das Hotel wechseln. Nach mehreren Telefonaten mit fer TUI hat er dann von einem Lokalen Büro einen Vocher bekommen. Wir sind nur geblieben da wir von der