Chalet Royal

Auf der Webseite des Hotels wird ein schönes Zimmer gezeigt, aufgrund dessen ich das Hotel gebucht habe. Auch die Küche sollte 2012 / 2015 und 2018 mit dem Guide Michelin ausgezeichnet sein. Nun sind wir in der Schweiz und da steht ja die Gastfreundschaft, Service, Essensqualität, Sauberkeit an oberster Stelle- was sich ja auch im Preis wiederspiegelt. Ich versuchte 10 Tage vor der Anreise telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen- um für den Geburtstag meiner Frau ein paar Besonderheiten zu buchen - leider vergebens- Nie jemand erreicht! Als wir am Freitag angekommen sind - war das Hotel Menschenleer nur Liliana die Rezeptionsmitarbeiterin war da. Sie gab uns den Schlüssel für das Zimmer 1225 - oh Schreck lass nach - nicht das wie auf der Webseite-ein schmuddeliges Zimmer - No-Go! Zurück an der Rezeption hat mir Liliana angeboten ein Zimmer auszusuchen- ACHTUNG es gibt nur 1 Zimmer wie auf der Webseite angeboten Nr. 31 das war belegt! Die anderen kein Vergleich dazu. Ich habe mich dan für das Zimmer 1235 entschieden! Das Abendessen sollte uns etwas entschädigen, was für ein Trugschluss. Es ab ein Salat der größtenteils verwelckt war- anschließend eine warme Salatsuppe, serviert von Serge- ein unfreundlicher, mürrischer Kellner, für diesen Beruf nicht geeignet! Hauptspeise in unserer gebuchten laut Aussage von Serge ein Entrecode mit Gemüse und Kartoffeln sein. Was für ein Reinfall! Das soll ein Restaurant sein vom Guide Michelin ausgezeichnet- nie im Leben! Pure Abzocke! Noch nicht einmal eine weise Tischdecke und zwei Kerzen sowie etas Tischfekoration war vorhanden um einen Geburtstagstisch einzudecken- Blumenservice - nicht vorhanden! EINMAL und NIE WIEDER. Hotel ist max ein Stern- der Koch nicht mehr da - Personal Fehlanzeige-Liliana war die einzigste Person der ich *** Sterne gebe! Bilder anbei! Es ist ein NICHT zu empfehlendes Haus. Never ever again

Nette und kompetente Rezeptionistin. Rascher Service bei den Mahlzeiten. Gutes Preisleistungsverhältnis. Die Zimmerwahl war nicht ideal (unser Fehler), wurde aber prompt und unkompliziert gewechselt. Bravo! Das Hotel ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Deshalb gibt es auch zahlreiche Flecken auf den Teppichen. Hier würde eine Investition sicher gut tun. Die Zimmer auf der Südseite sind zwar sonniger, aber auch mit Strassenlärm behaftet.

Für den günstigen Preis haben wir nicht viel erwartet aber es ist halt auch nicht wirklich schön. Tiefpunkt war die Verweigerung des Personal uns ein Zimmer mit Talblick zugeben obwohl wir es gebucht haben. Begründung sie seien ausgebaucht was nicht stimmt maximal etwa 30% der Zimmer was gebucht.

Wir waren für 2 Tage da. Leider hat uns das Hotel nicht überzeugt. Begrüssung Verabschiedung sehr wortkarg, es wurde gar nichts erklärt. Zimmer/Bad sehr alt und renovationsbedürftig. Teppichboden. Nach Aufenthalt auf Balkonstuhl musste ich mich umziehen, da dieser total staubig war. Frühstück sehr überschaubar. 1 grosses Weissbrot, keine Alternative. Kaffe aus Automat für uns ungeniessbar. Wellnessbereich haben wir nicht besucht, da wir uns den Zustand entsprechend vorstellten. Nachtessen war ok, Preis eher zu hoch für gebotene Qualität. + Gratisparkplatz in Tiefgarage

Dieses Hotel hat uns leider nicht überzeugt (hatten ein Standard-Zimmer. Hier eine kurze Zusammenfassung: + direkt gegenüber von der Liftstation + sehr netter junger Mann an der Rezeption + große, kostenfreie Tiefgarage + kleiner Whirlpool mit schönem Ausblick, Sauna ist auch ok - sehr alte, heruntergekommene Zimmer mit altem Teppichboden - Fremde Haare im Bett - Klobrille billig und total locker, Duschkopf auch zu erneuern - kein Shampoo im Spender - Frühstück überschaubar - Prozedere um in den Wellnessbereich zu kommen eher ungünstig - Skiraum mehr für Schuhe als für Ski geeignet