Copenhagen Marriott Hotel

Man kann sich hier wohlfühlen, denn den meisten Erwartungen entspricht das Marriott sehr gut. Man begegnet sehr freundlichem und erfahrenem Personal, die Zimmer sind komfortabel und die Lage ist sehr gut. Alles ist natürlich eher gediegen (manche sagen auch etwas altmodisch), aber es ist eben kein Boutique-Hotel bei dem man sich das Design nicht selten mit geringerem Komfort erkauft. Wenn man etwas verbessern will, so könnte es zum Frühstück statt Teebeuteln ruhig auch losen Tee geben, die Aussensitzplätze sollten nach dem aktuellen Wetter und nicht dem Kalender betrieben werden und die Anzeige im Fahrstuhl dürfte auch besser funktionieren. So gibt es zwar leichte Abstriche, aber dennoch fünf Sterne.

Nicht das Geld wert 1. Hotel veraltet 2. Check-In arrogant 3. Personal generell sehr unpersönlich und desinteressiert 4. Housekeeping sehr lieblos und halbpatzig die Räume gereinigt 5. Lounge essen, Auswahl sehr limitiert und Qualität sehr schlecht konnte danach den ganzen Tag und Abend auf der Toilette verbringen 6. Die Zimmer hatten diverse Flecken an den Wänden keine Ahnung von was...

Ja, das Hotel ist nicht mehr ganz neu.....dafür ist der Service gut. Ein gut eingespieltes Team von Rezeption bis Service. Auch der Concierge konnte mit guten Tips überzeugen. Direkt am Wasser gelegen sind alle Ziele gut zu Fuss zu erreichen. Leider liegt das Haus im Bankenviertel und die Restaurantdichte ist überschaubar. 15 Minuten zu Fuss sind aber einige Möglichkeiten zu erreichen. Wir kommen gerne wieder.

Check-in durchaus freundlich und kompetent! Zimmer zur Straße durch stark befahrene Straße laut, und Achtung, momentan [ Ende Februar 2019] starke Lärmbelästigung durch Baustelle gegenüber!!! Kann noch dauern!! Besser die teureren Zimmer in Ausrichtung Wasser buchen! Executive-Lounge bietet an zwei Abenden nur minderwertige, fettige Hühnergerichte und ein paar Snacks. Freundliches Personal in allen Bereichen; allerdings gefühlt kaum dänisch! Schöne entspannte Stadt, klein, liebenswert, immer wieder gerne! Leider sehr teuer!

Wir sind Marriott Members und sind normalerweise absolute Fans von Marriott Hotels weltweit. Leider ist das Marriott Hotel in Kopenhagen eine Ausnahme. Es fängt bei der Ankunft an. Kein Porter der einen fragt ob man Hilfe mit der Bagage braucht, der Gast wird sich selbst überlassen. Wäre in Ordnung in ein 3 Sterne Hotel aber mit Sicherheit nicht in ein Marriott Hotel dieser Preisklasse. Das Hotel war nach Nachfrage halb leer, trotzdem wurden und einen Upgrade verweigert. In jedem Marriott Hotel weltweit wo wir waren und wir waren in in sehr vielen, wurden uns einen Upgrade ohne Nachfrage angeboten, bei einen halb leeren Hotel. In USA ist das Gang und Gebe. In Kopenhagen versteht man in der Rezeption nicht wie der Hotel Branche funktioniert. Ein zufriedener Gast kommt immer wieder, ein unzufriedener eben nicht. Es ging uns nicht so sehr darum unbedingt einen Upgrade zu bekommen, es ging um die Bockigkeit und nicht flexible Einstellung des Rezeptionspersonal, welche sich nach der Frage eines Upgrade zum Vorschein kam. Für eine amerikanische Kette,die eigentlich sehr viel wert auf Gästeservice legen, sehr außergewöhnlich. Angekommen in unser Zimmer war Ich mehr als ein bisschen enttäuscht über die ziemlich renovierungsbedürftige Möbeln. Ich bin von Marriott was ganz anders gewohnt.,Schrank unter den Fernseher verkratz und verjährt. Schreibtisch genau gleich. Badezimmer altmodisch und mit einen Duschvorhang.. 80,er Jahre lässt grüßen.,Einen Duschvorhang ist ein No Go in ein Luxushotel, wo die Zimmer um die 300 Euro pro Nacht kosten. Die Klimaanlage sehr laut.. Das Frühstück ist aber hervorragend. Das Personal könnte vielleicht ab und zu die herumliegende Essensreste von den Fußboden entfernen, aber gut. Frühstück ist wie gesagt sehr reichhaltig, deswegen die 2 Sterne..