Courtyard Düsseldorf Seestern

Das Hotel ist vorallem auf Grund des Preises sehr attraktiv. Mit der Bahn fährt man 12 Minuten bis zur Heinrich-Heine-Allee und 16 Minuten bis zum HBF. Das Courtyard vermittelt einen typischen amerikanischen Touch, was jedoch keineswegs negativ gemeint ist. Das Frühstück ist in Ordnung und im typischen Hoteldurchschnitt einzuordnen. Die Zimmer sind geräumig und mit allem dem sterneentsprechenden Mobilar ausgestattet. Nun aber zur Begründung, warum ich nur 2 von 5 Sternen vergebe: Der Check-In war leider das reinste Chaos. Die Mitarbeiter waren hoffnungslos überfordert. Das einfache Suchen eines gebuchten Zimmers stellte schon eine große Herausforderung dar. Selbst nach Vorlage der Buchungsbestätigung war dies leider eine große Herausforderung für die Rezeptionisten. Erfahrung im Umgang mit Gästen - Fehlanzeige. Es entstand auch der Eindruck, dass die Mitarbeiter am Check-In wenig vertraut waren mit dem PC-System. Ich habe auch noch nie bei meinen vielen Hotelbuchungen erlebt, dass ich meiner Buchungsbestätigung mehrmals hinterher telefonieren musste. Da ich für mehrere Personen gebucht habe, war das Chaos beim Check-In schon fast peinlich. Die Bar/das Restaurant: Das Personal ist leider unzureichend geschult bzw. erfahren. Der Service war zwar stets freundlich aber stets unkoordiniert und es daurte sehr lange. Leider vergebe ich ein ganz dickes Minus an das Courtyard. Ein Satz mit X, das war wohl nix!

Wir waren für eine Nacht im Hotel. Das Personal war sehr freundlich. Die Zimmer sind gut ausgestattet und sauber. Wir haben gut und ruhig geschlafen, trotzdem unser Zimmer zur Straße lag. Das Frühstück ist sehr gut.

Vorweg: Das Personal ist nett, freundlich und kompetent. Das ist auch der Grund, warum ich drei Sterne gebe. Die Zimmer sind wirklich alt und die Sauberkeit ist hier und da verbesserungsbedürftig. 80er Jahre. Die Lobby spiegelt definitiv nicht das Alter der Zimmer wider. Einfaches Hotel ... für Allergiker nicht geeignet. Teppich überall 😬😬

hoher Standard, wie man es erwarten darf, freundlich effizientes Personal, Frühstücksbuffet sehr gut - Auswahl ist wie man es erwarten darf, WLAN umsonst, SPA und GYM sauber und modern, TG im Haus - immer wieder gerne

In einigen Bewertungen wird die zentrale Lage betont, was mir sehr unverständlich ist. Es ist meiner Meinung nach nicht zentral , wenn man egal wo hin man muss, min 20 Min mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmittel fahren muss. Das ist der grösste Nachteil an diesem Haus, nach meiner Meinung. Mir gegenüber waren die Rezeptionsmitarbeiter freundlich und sehr bemüht. Die Zimmer sind nicht gross und eben doch schon viele Jahre alt, also unmodern. Hatte ein sehr preiswertes economic Zimmer gebucht, dafür war es sehr gut, bzw. hat evtl der Goldstatus bei Marriott für ein upgrade gesorgt, wie auch 2 kostenlose Flaschen Wasser und drei Obstteile im Zimmer.