Delphin Imperial

Man wird hier herzlich Empfangen und fühlt sich sofort wohl. Alles sehr sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist sehr abwechslungsreich und schmeckt lecker. Immer wieder gerne Delphin hotels.

wir wurden sehr freundlich begrüsst im hotel suber anlage die zimmer sehr sauber, und vorralem all inklus essen und trinken. das essen war sehr gut und es hatte auch genug auswall. für kinder auch sehr geeignet mit rutschbahnen und für ganz kleine einen kinderpool. ich kann das hotel nur weiter entfehlen.

Wir waren schön öfters in der Delphin Kette, haben auch den VIP Status bekommen was null Unterschied macht, im Gegenteil, man könnte meinen die denken sich, ach die waren schon mehrmals hier, die sind schon zufrieden aber das Personal versteht kaum Türkisch oder englisch, sie haben mehrheitlich Russisches Personal. Das Personal ist auch nicht aufmerksam, es kommt vor das man zum Teil 20 Minuten auf den Kellner warten muss obwohl er Augenkontakt hat oder mehrmals vorbei gelaufen ist. Was auch sehr mühsam ist das wenn man mit einem klein Kind kommt das man allem nachrennen muss, obwohl sie es wissen was man braucht. Wir habe eine Juniorsuite und das Zimmer wird als letztes geputzt obwohl wir mehr Bezahlen als die anderen, so kommt es vor das wenn wir um 15:00 Uhr mit unserm Baby ins Zimmer gehen das Zimmer erst am nächsten Tag geputzt werden kann. Die Küche ist hier Top, das Küchen Personal ist auch sehr freundlich man wird immer nett begrüßt in der Küche. Wir überlegen uns schweren Herzens in Zukunft in ein anderes Hotel zugehen. Danke liebes Delphin Team für die tollen Momente.

Da ich schon 7 mal in diesem Hotel war kenne ich es sehr gut.Der Service ist gut aber war in den Anfängen besser.Eine sehr große Anlage mit schönen Pools.Auch bei kalten Tagen kann man schwimmen da es über einen beheizten Aussenppol und einen Innenpool verfügt. Das Essen ist gut und es wird sehr geschmackvoll präsentiert.Alles in diesem Hotel ist eine Augenweide. Ich kann es ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Das Hotel sieht optisch sehr schön aus. Die Einrichtung ist schon etwas veraltet aber noch gut in Schuss. Alles sieht schön und toll aus. Jedoch ist das alles nebensächlich, den wir wurden nicht empfangen und mussten unsere Koffer selber ins Tragen. Die Zimmer sind groß, leider werden die Zimmer nicht gründlich gesäubert sondern nur oberflächlich gesäubert. Die Bettwäsche von unserem Baby wurde nicht gewechselt, wir mussten selber das Reinigungspersonal drauf hinweisen. In der Dusche lief 2 mal Wasser aus, obwohl ein Handwerker da war. Wir haben darauf hin die Zimmer gewechselt. Wenn man auf das Hotelpersonal angewiesen ist, muss man Ewigkeiten warten bis das Problem gelöst wurde. Kommen wir zum Essen. Die Essensauswahl ist nicht so gross wie man es sich vorstellt. Alles wird doppelt aufgestellt. Das Essen schmeckt einfach und ist nichts für Feinschmecker. Es werden nur billig Produkte verwendet. Meine Empfehlung nur ala carte in diesem Hotel Essen. Wer sich auf bakala freut, der wird enttäuscht werden. Es gibt nur 3 bis 4 Arten Baklava und das nur mir Walnüssen und nicht Pistazien. An der Bar gibt es zum knabbern nur geröstete Kichererbsen und Erdnüsse und keine Chips. Also das ist sehr mager. Es gibt noch haufen solcher Sachen die ich aufzählen könnte. Kommen wir zu anderen Problem. Die Kundenbetreuung wird sehr klein geschrieben in diesem Hotel. Es gibt nur 1 Dame die sich lieber mit ihrem Handy und ihrer Zigarette beschäftigt als wie mir den Kindern. Die Shows die Abends vorgeführt werden sind langweilig und einfallslos. Die Hotelgäste werden in diesem Hotel auch betrogen. Wenn man am Relaxspool einen Jacky bestellt, bringt der Kellner ein billig Whisky dem Kunden. So spart sich das Hotel Geld am Alkohol. Marken Alkohol wird nur dann ausgeschenkt wenn man ans der Bar sitzt und sein Alkohol selber abholt. Den somit soll der Kunde immer denken das er überall Marken Alkohol bekommt. Ich habe diesen Betrug mit eigenen Augen gesehen. Ich habe die Mitarbeit an der Bar zur Frage gestellt, sie sagen das hier normal sei und nicht verboten wäre. Leute die sich oft beschwerten, kamen auf eine schwarze Liste. Das heißt das dieser Kunde beim nächsten Hotelbesuch nicht mehr aufgenommen wird. Ich habe selber vom Hotelpersonal erfahren, dass die Leute die sich beschwerten, ihre Ausweise an der Rezeption Fotografiert und an die Hotelmitarbeiter geschickt werden über Whatsapp, somit könnten sich alle Miarbeiter vor diesem Kunden in acht nehmen. Ich rate von diesem Hotel ab, es gibt in Belek viel bessere Hotels mit besserem Service. Fals ihr doch einen Hotel in Lara sucht, Empfehle ich euch einen großen Bogen von den Delphin Hotels zu nehmen. 90 Prozent der Bewertungen die als positiv abgeben worden sind, sind nur Anstifftungen des Hotelpersonals gute bewertungen abzugeben. Glaub das kein bisschen!