H10 Casa del Mar (ex. H10 Playas de Mallorca)

Wir waren im H10 Casa del Mar für ein Wochenende, dafür war das Hotel super. Auf den Fotos der Hotel-Webseite, kommt das Hotel deutlich besser rüber, wie es tatsächlich ist. Das Designer Hotel ist sicherlich augenscheinlich sehr schön gestaltet. Jedoch ist die Qualität der Zimmer etc nicht wirklich das Beste vom Besten. Wir hatten ein Zimmer mit Blick auf das Meer. Diese Zimmer sind etwas größer und schöner wie die "normalen" Zimmer. Die normalen Zimmer sind sehr klein und zum Teil etwas dunkel. SUPER ist das Rooftop mit einem kleinen Pool und einer sehr netten Tagesbar. Dort kann man am Nachmittag wirklich schön relaxen, etwas essen und trinken. Die Gerichte sind für eine Tagesbar auch sehr gut. Das Personal ist im ganzen Hotel sehr freundlich und hilfsbereit. Für ein Wochenend-Trip würde ich wiederkommen. Für einen längeren Aufenthalt nicht.

POSITIV: Tolle Lage, super Dachterrasse mit toller Bedienung, gratis Parkplätze in der Nähe; sofort am Strand; genügend Liegemöglichkeiten; Essen war auch sehr gut; Preise in der Bar sehr fair; tolle Liegen auf der Dachterrasse NEGATIV: laute Musikdauerberieselung im Hof bis spät in die Nacht; keine Aschenbecher - deshalb etliche Zigarettenstummeln; keine Becher im Fitnessraum beim Wasserspender; Leute gingen ohne Handtuch in die Sauna - es fehlt auch ein entsprechender Hinweis; Zimmer sind sehr, sehr hellhörig - vorallem im Altbau; Liegen auf der Dachterrasse waren den ganzen Tag besetzt, obwohl die Leute den ganzen Tag nicht da waren und erst am Abend gekommen sind - es sollte ein Hinweis erfolgen, dass Liegen nicht besetzt werden dürfen

Ich besucht mit meiner Freundin die Traumhafte Insel Mallorca und wir entschieden uns für dieses Hotel. Lage ist top, direkt am Strand und von dort kann man alles zu fuss gut erreichen. Auf den ersten Blick war unser Zimmer toll, aus Spass machte ich den Sauberkeitscheck, was uns auf den Boden der Tatsachen zurückholte. Die Toilette war nur oberflächlich gereinigt worden, als wir den Ring hoch machten, war der Urin des Vorgängers zu finden. Ausserdem waren alle Polstermöbel mit nicht identifizierbaren Flecken übersehen. Der krönende Abschluss war ein Haar/Staub Büschel der den Boden zierte. Anschliessend bekamen wir ein grösseres Zimmer, die Sauberkeit war besser, aber nicht so wie man sich das wünscht. Das Frühstück sah auf den ersten Blick gut aus. Danach stellten wir fest, dass es nichts ganzes und nichts halbes war. Der Orangensaft kam aus einer komischen Maschine und der Geschmack erinnerte an ein Erkältungsgetränk und ätzte mir die ganze Zunge auf. Die Kaffeetassen waren nur ausgespült und man fand die Spuren des Vorgängers. Wir entschieden das Frühstück ausserhalb zu nehmen für die nächsten Tage und waren enttäuscht. Das Hotel kann Punkten mit einem eigenen, abgeschlossenen Parkplatz, der Lage, gutes WLAN und der tollen Aussicht der Dachterrasse. Um die Poolanlage haben wir einen grossen Bogen gemacht, da wir befürchteten, dass dort die Hygiene ebenfalls mangelhaft sei könnte. Am ersten Morgen klopfte man an unsere Zimmertüre, ich war mich am ausziehen und entschied mich kurz nach zu sehen, wär es sein könnte. Jedoch kam ich nicht dazu, weil nach dem Klopfen einfach die Zimmertüre von aussen aufgeschlossen wurde und ein Mann des Reinigungsteams in der Tür stand. Ich erklärte nicht sehr höflich, dass er raus soll. Dies war für mich der Oberkiller. Mein Fazit zum schlafen kann man dieses Hotel buchen, ansonsten keine Erwartungen haben.

Das Hotel ist direkt am Strand gelegen was einen schnellen Sprung ins Meer zu folge hat. Wir hatten ein Superior Zimmer mit direkten Blick aufs Meer und Strand, dieses war aber auch nur nach langem meckern möglich da die Sparzimmer weder renoviert noch in einem guten Zustand waren. Das Personal ist teilweise überfordert und kommen dem Druck nicht nach. Wir halten Halbpension, das Frühstücks und Abendbüffet ware reichhaltig und wirklich sehr lecker (Frühstück ist Englisch lastig). Als langjähriger H10 Kunde hätte ich ein wenig mehr erwartet aber es würde sich um uns gekümmert. Wenn man Bock hat kann man auch gut flanieren da das Hotel ziemlich zentral gelegen ist sowie auch unweit vom König von Mallorca entfernt ist und mal Onkel Jürgen zu sehen. Die Rooftopbar ist oftmals überfüllt da auch dort andere Gäste anderer Hotels trinken gehen dürfen daher gab es da nie einen Platz. An der Sauberkeit dürfte noch ein wenig gearbeitet werden es war aber nie wirklich dreckig. Empfehlung ist da und würden es eventuell nochmal probieren und dem Hotel eine zweite Chance geben.

Insgesammt bekommt das Hotel eine sehr gute Bewertung. TOP sind: die Freundlichkeit der Angestellten, die Anlage insgesammt, die Dachterasse, das Buffet. Hier gab es nichts zu beanstanden. (selbst das Reinigungspersonal grüßte jeden morgen). Zu verbessern gibt es einen Punkt: im Bad könnte man 2-3 Sachen erneuern (das Wasser/Feuchtigkeit hat ein paar Elemente angegriffen. Sicherlich wäre ein Fliesenboden besser. Insgesammt aber würde ich hier auf jeden Fall wieder kommen. Wenn hier jemand 1-2 von 5 Punkten gibt ist dies absolut unverständlich!! Alleine die Punkten die ich TOP bewertet habe machen eine 1-2 Punktebewertung unmöglich.