H10 Costa Adeje Palace

Die Lage ist die grosse Stärke des Hotels. Recht nahe beim Touristikrummel von Playa des las Americas aber trotzdem ruhig und gepflegt. Gut sind die Infrastruktur und die Poolanalage, die Zimmer sauber und trotz des Alters des Hotels absolut gut im Schuss. Speziell zum Empfehlen sind die Zimmer mit direktem Meerblick – einfach nur traumhaft schön gelegen. Selbst vom Bett aus kann man das Meer sehen und natürlich auch hören. Wer es sich leisten kann – der Aufpreis ist nach meiner Einschätzung absolut wert. Die Poolanlage ist super für Schwimmer mit einer eher überdurchschnittlichen Tiefe so dass Schwimmen einfach Spass macht. Trotz voller Belegung haben wir immer freie Liegestühle gefunden und dies trotz der auch hier von einigen Gästen praktizierte Liegenreservationsübungen. Eher mittelprächtig ist das zwar abwechslungsreich gestaltete und auch oft wechselnde Buffet. Die Qualität und insbesondere die Raffinesse der Würzung lässt erheblich Potential nach oben erkennen. Mich persönlich hat der enorme Geräuschpegel im Speisesaal stark gestört. Gemütliches Essen sieht anders aus – hier kann und muss man einfach nur von Verpflegung reden. Würde ich wieder hingehen. Ja aber ohne Halbpension und schon gar nicht das AI Angebot buchen. In der Umgebung hat es viele gemütliche Restaurant die qualitativ eine anders Niveau in einer entspannten Atmosphäre bieten.

Zimmer und Hotelanlage ok. Essensangebot etc aber unter jeder würde. Sogar an der Bar gabs zum Wodka einen Orangensaft der wie beim Frühstück mehr Wasser als etwas anderes war. Beim Frühstück durften die Männer keine kurzen Hosen tragen???!!! Frechheit. Da hatte es aber Frauen im Mini die sahen aus wie eine Presswurst. DA HATTE NIEMAND ETWAS DAGEGEN???!!! EKLIG !!! War kurz darauf in Andalusien. Auch in den besten Hotels gab es nicht so eine komische Vorschrift. Auch die "Poolbar war unter jeder würde". Meistens nur Selbstbedienung und nicht wirklich eine Poolbar. Undefinierbar. Werde jedes Jahr wieder nach Teneriffa in die Ferien gehen, aber ganz sicher nie mehr in dieses Hotel!!!

Wir kommen seit vielen Jahren immer wieder, teils mehrfach im Jahr, in dieses Hotel und sehen eine stete Entwicklung, in unseren Augen, nicht immer zum Besseren. Vielleicht sind wir aber auch zu konservativ für die Anpassungen an den Zeitgeist. Das Hotel hat die perfekte Lage direkt am Meer. Es liegt am nordwestlichen Ende der Strandpromenade von Playa de las Americas neben einer Bucht mit dem üblichen Lapilli-Sand-Strand und kurz vor La Caleta (einem früher beschaulichen Fischerdörfchen, das auch dem Tourismus geopfert wurde). Es wurde gebaut, als man noch nicht weiße Hotelklötze zu Zupflastern der Landschaft errichtete, deshalb ist das Haus wunderbar in die Landschaft eingepasst. Es weist im Großen und Ganzen noch den ursprünglichen ruralen Stil auf, auch wenn dieser in immer stärkeren Maße hinwegrenoviert wird. Nur im Lobbybereich finden sich z. B. noch die ursprünglichen unebenen Fliesen, während sie ein weiten Bereichen durch Teppichboden und Laminat ersetzt wurden. Das ist sicher mit weniger Aufwand zu pflegen und erspart den Gästen in den Zimmern lautes Rumpeln, aber der Charakter geht langsam verloren. In den Zimmern werden immer wieder Renovierungen durchgeführt, die teilweise wirklich Fortschritte darstellen, oft aber den früheren ruralen Stil vernichten. Andererseits müsste die Bestuhlung auf den Balkonen dringend erneuert werden, weil die Korbmöbel recht verschlissen sind. Die Poolanlage ist gefällig gestaltet und sehr sauber, die Liegen reichen knapp. Gegen die Unsitte der Reservierungen mit Handtüchern (teilweise schon zu nächtlicher Stunde) wird leider nichts unternommen. Wir kennen es von anderen Hotels, dass die Bademeister vor 10.00 Uhr konsequent alle Handtücher einsammeln, und haben nciht den Eindruck, dass Gäste deshalb fernbleiben. Das Essen entspricht den Verhältnissen auf den Kanaren, ist gut, reichlich vorhanden (Buffet) und schmackhaft. Aber auch hier wird immer mehr gespart. Ich brauche nicht die Knabbereien und das Fingerfood, das früher im Wartebereich vor dem Speisesaal bereit stand, aber früher gab es mindestens einmal in der Woche an der Grillstation Rinderfilet und Seezunge. Dafür gibt es heute Sushi. Das Hotel richtet sich immer mehr auf seine Privilege-Gäste ein. Diese zahlen ja auch viel mehr Geld für Vorzüge, die wir nie nützen, geschweige denn ausnützen (im Sinne des Mehrpreises) würden. Allen anderen Gästen wird der Eindruck vermittelt, sie seien Gäste zweiter Klasse. Auch die Goodies des Bonusprogrammes werden in immer stärkeren Maße eingeschränkt. So gab es z. B. für die Grand-Class immer eine Tageszeitung. Dies wird auch auf der Homepage des Bonusprogramms noch so beworben. Das Hotel teilt aber mit, in Abstimmung mit den anderen H10-Hotels sei dieser Service eingestellt. Im Poolbereich gab es immer ein Restaurant mit Poolbar, insbesondere konnte man im Freien sitzend, wenn man nicht "groß" essen wollte, Snaks und Getränke zu sich nehmen. Plötztlich wurden alle Tische und Stühle entfernt, man konnte nur noch im Restaurant essen oder in Styroporcontainern Snaks mit an die Liege nehmen. Dann wurde nach einigen Tagen der Restaurantbetrieb eingestellt und der Poolbar-Betrieb unter Dach verlegt. Auch wenn dieser Bereich seitlich offen und damit luftig ist, stellt er keinen Ersatz für die früheren Sitzmöglichkeiten dar. Auch für das weggefallene Restaurant gibt es keinen Ersatz, das Mittagsbuffet ist nicht adäquat. Das Personal, insbesondere an der Rezeption, ist sehr unterschiedlich einzuschätzen. Wenn man Glück hat wird man freundlich von einem servicebereiten kompetenden Mitarbeiter empfangen. Man kann aber auch an jemanden geraten, der auf die Fragen nur unwillig eingeht und entweder nicht informiert ist oder es nicht besser wissen will, weil es sonst Arbeit macht. Aber wenn einem z. B. erklärt wird, im Zimmer sei, angeblich nach Überprüfung, alles so, wie es sein müsste, es aber bei weitem nicht der Beschreibung entspricht (Bademäntel, Kaffee und Tee für den Wasserkocher [angeblich gibt es nur Tee, davor und danach gab aber doch auch Kaffee]...), dann ist man, noch dazu als Stammgast, nicht begeistert. Noch überwiegen die Vorzüge und Vorteile, aber quo vadis...

Lage ideal am Ortsrand. Personal und Service absolut TOP, immer sehr aufmerksam. Das Essen ist immer abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen. Man sollte allerdings immer auf der Terrasse essen , da es im Speisesaal logischerweise immer sehr laut ist. Einen Punkt Abzug muss ich leider geben, da die " Zimmerfee " jeden Tag die Balkontür geöffnet hat und die sonnenabweisende Gardine aufgezogen hat.....die Hitze hat man dann nicht rausbekommen. Es wurde trotz Meldung einfach nicht begriffen. Das war aber auch das einzige Manko Hervorzuheben ist noch die absolute Freundlichkeit des Kellners mit " den wenigen Haaren " ( habe leider den Namen nicht ) Er ist Spitze und man merkt dass ihm der Job Spass macht

Das Hotel liegt direkt am Meer. Eine große Poollandschaft lädt auch zum Verweilen ein. Da wir All inclusive gebucht hatten, blieb kein Wunsch unerfüllt. Auch die Nutzung der a la card Restaurants war einmal pro Woche im Preis inbegriffen.