Hilton Fort Lauderdale Beach Resort

Ich war zum ersten Mal in diesem Hotel. Die Betreuung war von Anfang an ausgezeichnet, großes sauberes Zimmer und die Nähe zum Strand sprechen für dieses Hotel. Bei meinem nächsten Aufenthalt werde ich wieder dort einchecken.

Ich habe bereits vor zwei Jahren geschrieben, dass man das Hotel langsam renovieren sollte und habe es trotzdem wieder gebucht, weil das Bett und die Matratze wirklich gut waren (ich habe grosse Rückenprobleme). Leider war das Einzige was renoviert wurde: Das Bett. Mit weicher Matratze auf der ich nicht schlafen konnte. Das Hotel ist jetzt noch renovationsbedürftiger als vor 2 Jahren und es wurde nichts gemacht ausser an einigen Stellen frische Farbe aufgetragen. Schade! Die Teppiche sind nun klebrig, das Wasser von Dusche und WC breitet sich im Badezimmer aus, da nicht mehr alles dicht ist und generell, ist es nun alles total abgelebt. Ein Upgrade hat nicht geklappt - obwohl ich wirklich viele Hiltonpunkte habe/hatte - und das Zimmer auf einem hohen Stockwerk - wie gebucht - hat leider auch nicht geklappt. Man könne nichts machen, obwohl wir für 10 Tage gebucht hatten. Ich werde das Hotel sicher nicht wieder buchen und kann es auch nicht mehr empfehlen. Es gibt wirklich bessere Hotels von Hilton und auch und vor allem von anderen Ketten in Fort Lauderdale. Ich werde in Zukunft wieder ins Marriott gehen, das direkt am Meer liegt und jetzt komplett renoviert wurde. Was mich auch geärgert hat, ist wie unfreundlich und unpersönlich das Team an der Reception war. Also wie Tag und Nacht zu anderen Hotels die ich hier bewertet habe. N.B. Hilton hat alle meine Punkte annulliert - ohne Vorwarnung - weil ich angeblich seit einem Jahr nicht mehr bei Hilton gebucht habe. Ich könne aber gegen ein Entgelt diese Punkte wieder aktivieren. Ich denke, ich lasse das bleiben und buche einfach keine Hilton Hotels mehr. Das wird Hilton völlig egal sein und ich werde in schöneren Hotels absteigen können. Eine win-win Situation.

In der letzten Nacht hatten wir von einem Nebenraum aus, ganz starke unangenehme Gerüche wahrgenommen. Haben um 22.00 Uhr angerufen und die Sachlage erläutert. Leider wurden wir nicht ernst genommen, sodass wir 4 mal anrufen mussten bis jemand endlich kam. Das Problem wurde erst um 0.30 nachts behoben. Es war ein Maschinenraum!! Wir waren sehr verärgert weil wir am nächsten Tag den Flug nach Europa hatten der anstrengend ist und unausgeschlafen ist es noch anstrengender vor allem mit Kleinkind!!!

Die Preise steigen offensichtlich laufend - bei der Buchung waren die Residentfee noch 25$ und das Valetparking 35$ - mittlerweile kostet das Parking 39$ pro Nacht!!! Das ist eindeutig zu viel - Alternativen fehlen leider zum Parken. Das ist der negative Teil ..,. Das Hotel selber bietet eine tolle Infrastruktur, freundliches und hilfsbereites Personal sowie wirklich grosse und schöne Appartements mit Küche. Deshalb auch die gute Bewertung trotz der hohen Zusatzkosten.

Das Hilton ist mittlerweile seit 10 Jahren eines unser Lieblingsadressen in Fort Lauderdale. Direkt am Strand und mit einer sehr schönen Poollandschaft ausgestattet. Die Zimmer mit Meerblick sind alle schön eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Als Diamond Hilton Honors bekommen wir immer sehr schöne Upgrades und weitere Leistungen. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und man bekommt sogar Lachs was relativ selten selbst in 4-5 Stern Häusern in den USA ist. Ein schönes Café im unteren Bereich servieren Starbucks Kaffee und damit fängt unser Tag immer gut an. Das gesamte Personal ist immer sehr hilfsbereit und besonders erwähnen möchte ich Alena von der VIP Gästebetreuung die uns excelllent dieses Jahr mit allen Fragen zur Seite stand. Wir kommen wieder