Hilton Fort Lauderdale Beach Resort

Ich habe bereits vor zwei Jahren geschrieben, dass man das Hotel langsam renovieren sollte und habe es trotzdem wieder gebucht, weil das Bett und die Matratze wirklich gut waren (ich habe grosse Rückenprobleme). Leider war das Einzige was renoviert wurde: Das Bett. Mit weicher Matratze auf der ich nicht schlafen konnte. Das Hotel ist jetzt noch renovationsbedürftiger als vor 2 Jahren und es wurde nichts gemacht ausser an einigen Stellen frische Farbe aufgetragen. Schade! Die Teppiche sind nun klebrig, das Wasser von Dusche und WC breitet sich im Badezimmer aus, da nicht mehr alles dicht ist und generell, ist es nun alles total abgelebt. Ein Upgrade hat nicht geklappt - obwohl ich wirklich viele Hiltonpunkte habe/hatte - und das Zimmer auf einem hohen Stockwerk - wie gebucht - hat leider auch nicht geklappt. Man könne nichts machen, obwohl wir für 10 Tage gebucht hatten. Ich werde das Hotel sicher nicht wieder buchen und kann es auch nicht mehr empfehlen. Es gibt wirklich bessere Hotels von Hilton und auch und vor allem von anderen Ketten in Fort Lauderdale. Ich werde in Zukunft wieder ins Marriott gehen, das direkt am Meer liegt und jetzt komplett renoviert wurde. Was mich auch geärgert hat, ist wie unfreundlich und unpersönlich das Team an der Reception war. Also wie Tag und Nacht zu anderen Hotels die ich hier bewertet habe. N.B. Hilton hat alle meine Punkte annulliert - ohne Vorwarnung - weil ich angeblich seit einem Jahr nicht mehr bei Hilton gebucht habe. Ich könne aber gegen ein Entgelt diese Punkte wieder aktivieren. Ich denke, ich lasse das bleiben und buche einfach keine Hilton Hotels mehr. Das wird Hilton völlig egal sein und ich werde in schöneren Hotels absteigen können. Eine win-win Situation.

In der letzten Nacht hatten wir von einem Nebenraum aus, ganz starke unangenehme Gerüche wahrgenommen. Haben um 22.00 Uhr angerufen und die Sachlage erläutert. Leider wurden wir nicht ernst genommen, sodass wir 4 mal anrufen mussten bis jemand endlich kam. Das Problem wurde erst um 0.30 nachts behoben. Es war ein Maschinenraum!! Wir waren sehr verärgert weil wir am nächsten Tag den Flug nach Europa hatten der anstrengend ist und unausgeschlafen ist es noch anstrengender vor allem mit Kleinkind!!!

Die Preise steigen offensichtlich laufend - bei der Buchung waren die Residentfee noch 25$ und das Valetparking 35$ - mittlerweile kostet das Parking 39$ pro Nacht!!! Das ist eindeutig zu viel - Alternativen fehlen leider zum Parken. Das ist der negative Teil ..,. Das Hotel selber bietet eine tolle Infrastruktur, freundliches und hilfsbereites Personal sowie wirklich grosse und schöne Appartements mit Küche. Deshalb auch die gute Bewertung trotz der hohen Zusatzkosten.

Das Hilton ist mittlerweile seit 10 Jahren eines unser Lieblingsadressen in Fort Lauderdale. Direkt am Strand und mit einer sehr schönen Poollandschaft ausgestattet. Die Zimmer mit Meerblick sind alle schön eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich und immer hilfsbereit. Als Diamond Hilton Honors bekommen wir immer sehr schöne Upgrades und weitere Leistungen. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und man bekommt sogar Lachs was relativ selten selbst in 4-5 Stern Häusern in den USA ist. Ein schönes Café im unteren Bereich servieren Starbucks Kaffee und damit fängt unser Tag immer gut an. Das gesamte Personal ist immer sehr hilfsbereit und besonders erwähnen möchte ich Alena von der VIP Gästebetreuung die uns excelllent dieses Jahr mit allen Fragen zur Seite stand. Wir kommen wieder

Pro Tag werden 25$ Ressort Fee fällig. Wusste ich leider ehrlich gesagt nicht, bis wir hier im Hotel ankamen. Dafür gibt es 2 Welcome Drinks, täglich pro Person 1 Flasche Wasser, pro Person 1 Liege am Strand und WLAN. Außerdem für 2 Stunden ein Fahrrad, das man sich leihen kann. Frech finde ich, dass man den Sonnenschirm, ohne den man am Strand in der Sonne überhaupt nicht klar kommt, extra zahlen muss - 21$ am Tag!!! Wir haben uns da geweigert und sind nur kurz ins Meer und dann wieder an den Pool. Parken kostet 40$ die Nacht, es gibt ausschließlich Valet Parking. Spart euch die Suche nach einem anderen Parkplatz, auf allen um das Hotel herum darf man max. 4 Stunden stehen. Beim Einchecken wurde unsere Kreditkarte mit einer fetten Kaution, wie uns erklärt wurde, belastet - wir haben bei 3 Nächten 225$ belastet bekommen. Das Personal ist nett aber teilweise sehr überfordert. Am Pool muss man ewig auf seine Getränke warten, leere Teller wurden teilweise gar nicht weggeräumt. Auch an der Bar steht man ewig bis man bedient wird und auch bis man zahlen kann um gehen zu können. Von 16 Uhr gibt es für 2 Stunden an der Bar eine Happy Hour. So kann man auch mal einen Cocktail für 6 statt 12$ erhalten. Das Zimmer ist groß und wir haben auch einen Balkon. Es ist sauber aber man sieht an einigen Stellen schon Gebrauchsspuren. Beispielsweise haben die Fugen von den Fliesen Abplatzer, die Wände Schrammen,... wir haben Glück und haben ein Zimmer mit Oceanview und außerdem ein großes Bad mit Dusche und separater Badewanne. Die Temperatur der Dusche kann aber nur warm gestellt werden, indem der Wasserstrahl heftig aufgedreht ist - so arg, dass es schon fast unangenehm wer. Das Frühstück ist umfassender als in den anderen Hotels, in denen wir waren. Allerdings ist der Speiseraum echt klein und man muss immer warten, bis ein Tisch frei wird, an den man dann gesetzt wird. Hier gibt es zum ersten Mal Wurst und Käse sowie einen Angestellten, der frische Omlettes nach Wunsch macht. Viel frisches Obst, dafür leider vorgefertigte kalte und harte Pancakes. Am Pool gibt es Liegestühle, kostenlos für jeden, und größere abtrennbare Liegeflächen. Stand nirgends, dass diese 25$ pro Tag extra kosten. Hatten uns darauf gelegt und wurden nach ner Stunde davon vertrieben, als man uns bemerkt hatte. Wussten ja aber nicht, dass wir die nicht nutzen dürfen. Im Hotel ist auch ein Starbucks enthalten. Ist allerdings meiner Meinung nach unglaublich teuer im Vergleich zu anderen Läden in den USA. Denke das ist genug im Text :) Da das Hotel nicht günstig ist, bin ich da eben auch etwas kritischer beim bewerten als bei günstigen 2-3 Sternen. Ich würde das Hotel empfehlen aber man sollte sich der haufenweise Extrakosten, wenn man die Zeit hier genießen will, im Klaren sein!