Holiday Inn Express Downtown

Das Holiday Inn Express Toronto Downtown ist ein mittelklassiges Hotel, was für die Leistung jedoch deutlich überteuert ist. Ich buchte das Hotel für einen Tag im Mai 2018 mit einer Begleitperson in einem Doppelzimmer (Twin/TwoBeds). Lage: Das Hotel hat eine relativ gute Lage. Es liegt sehr versteckt an der kleinen Lombard Street, die zwischen den großen Straßen Richmond Street East und Adelaide Street East sowie Church Street und Jarvis Street in der Historic Downtown gelegen ist. Das Hotel ist über einen von der Straße kaum sichtbaren Hinterhof von der Adelaide Street East aus erreichbar. Das Hotel ist von der Straße aus kaum wahrzunehmen. Mit dem Auto ist das Hotel sehr gut zu erreichen, da nach ca. 5 Fahrminuten eine Auffahrt/Abfahrt zum Don Valley Parkway besteht, der im Norden in den Highway 401 und im Süden in den Gardiner Expressway mündet. Die U-Bahn Haltestelle Queen liegt 10 Gehminuten entfernt, somit ist vom Hotel aus der Downtown Core sehr gut zu Fuß erreichbar (5-10 Minuten Eaton Center / 15-20 Minuten CN Tower/Rogers Center). Die Umgebung ist eher heruntergekommen, viele Obdachlose bevölkern die Gegend. Allerdings handelt es sich um einen Wohnbereich, so dass es dort abends sehr ruhig ist. Auch herrscht hier kein größerer Straßenverkehr. Gegenüber befindet sich der sehr schöne und beruhigende St. James Park, was dazu führt, dass die Umgebung als ruhig und entspannt wahrgenommen werden kann. Ausstattung und Service: Das Hotel hat einen viel zu kleinen Frühstücksraum, der zur Stoßzeit überfüllt ist. Die einzige dort arbeitende Person ist mit dem Service so überfordert, dass die Tische von Gästen selbst geputzt werden. In der Lobby gibt es zwei kostenlos nutzbare Arbeitsplätze und ein kostenfreier 24h Kaffee/Tee Service. Das Hotel verfügt über ein Parkhaus, welches eine Tagesrate von 30 CAD$ hat, was sehr teuer ist, da man in der unmittelbaren Umgebung weitaus günstiger parken kann bzw. am Wochenende sogar für eine Tagesrate von 5-10 CAD$ den Wagen abstellen könnte. Der Service beim Check-In war etwas unsympathisch. Zimmer: Das von mir gebuchte Twin-Room im 9.Stock mit zwei Doppelbetten ist sehr klein und eng, jedoch sauber. Die Betten sind neu und sehr angenehm - das sind die übrigens selben (guten) Betten wie in teureren Hotels. Das Bad ist ausreichend groß und sauber. Leider ist die Klimaanlage im Zimmer extrem laut. Das Zimmer war insgesamt gesehen zufriedenstellend. Problematisch war aber, dass es im Haus nur zwei Aufzüge gibt, die zwischen 16 Etagen fahren. So gab es beim Frühstück eine Wartezeit von über 5 Minuten und eine Fahrt mit 9 Stopps. Verpflegung: Das Hotel hat im Preis ein Frühstücksbuffet inbegriffen. Die Auswahl des Buffets ist relativ kanadisch mit Toast, Marmeladen, Honig, Cerealien. Aber auch Joghurt und verschiedene Milch- und Saftsorten konnten aus dem Kühlschrank entnommen werden. Es gab eine Auswahl an Rühreiern, Speck und Süßwaren wie Muffins. Eine Kaffebar mit verschiedenen Kaffe- und Teesorten rundeten das Angebot ab. Die Auswahl ist völlig in Ordnung, lediglich die Aufmachung ist lächerlich. Der Frühstücksraum ist eine Katastrophe, die Esswaren werden in die kleinste Ecke gestapelt. Der Service ist mies, alles ist in kleinen Packungen in Kunstoff eingepackt, so dass eine Unmenge an Müll produziert wird, So braucht man für einen Toast mit Marmelade gleich jeweils zwei mal Butter und Marmelade, Kunststoffgeschirr und Kunststoffteller sowie Kunststoffbecher sind aus meiner Sicht ökologisch nicht nachvollziehbar. Fazit: Mit einer Rate von 134 € im Mai 2018 war das Hotel viel zu teuer. Hierbei handelte es sich um einen über Check24 gebuchten Discount Tarif, der mir dadurch sogar keine Bonuspunkte bei IHG einbrachte, was mich geärgert hat. Ohne inkludiertem Frühstück hätte ich das Hotel niemals gebucht. Insgesamt gesehen ist das Hotel zwar in Ordnung, ich hätte dort auch länger bleiben können, aber Preis/Leistung sind hier nicht angemessen. Das Publikum sind überwiegend Tagestouristen aus Nordamerika, vor allem junge Leute, die zum Party machen nach Toronto anreisen. Geschäftsleuten würde ich dieses Hotel niemals empfehlen.

Wir waren im November für mehrere Tage im Holiday Inn Express untergebracht und waren sehr zufrieden. Die Zimmer sind neu renoviert und modern eingerichtet (wie zum Beispiel auch mehrere USB Slots im Zimmer). Kühlschrank und Kaffeemaschine ist auch vorhanden. Auch die Größe der Zimmer war toll! Wifi im ganzen Hotel funktionierte einwandfrei. Die Lage des Hotels ist zudem super. Wir sind alles relevante zu Fuß abgelaufen. Das Personal an der Rezeption als auch die Mädels beim Frühstück waren sehr nett. Taxi zum Flughafen wurde auch pünktlich und verlässlich bestellt. Unter der Woche war alles stets entspannt beim Frühstück. Am Wochenende war allerdings sehr viel los. Längere Anstehzeiten am relativ kleinen Buffet. Das Plastikgeschirr wurde ja bereits mehrfach erwähnt. Im Großen und Ganzen war das Frühstück aber okay - auch unter Berücksichtigung dessen, dass es eines der wenigen Hotels ist, in dem das Frühstück inkludiert ist. Abschließend positiv möchte ich dir Kaffee- und Teebar erwähnen. Man kann sich rund um die Uhr mit kostenlosem Kaffee und Tee versorgen. Wir haben uns gerne nach einen langen Tag in der Kälte einen Becher mit aufs Zimmer genommen!

Wir waren mit dem Zimmer und dem Service an der Reception sehr zufrieden. Das Frühstück ist o.k. aber das Papiergeschirr und das Plastikbesteck sind nicht nur Umweltsünden sondern auch eine Stillosigkeit. Die Sauberkeit des Hotels ist jedenfalls sehr zufriedenstellend. Es gibt auch Waschmaschinen die von den Gästen benutzt werden können und einen kleinen Fitnessraum.

Gute Lage im Herzen der Innenstadt von Toronto in fußläufiger Entfernung zur Straße Lawrence Market. Das barrierefreie Zimmer, das wir hatten, war eine gute Größe, sehr sauber und perfekt für unsere Bedürfnisse, aber die Verwendung von Plastikbesteck und Styroporschalen scheint sehr im Widerspruch zu der Forderung des Hotels zu stehen, Ressourcen durch Wiederverwendung der Handtücher zu sparen. Das Frühstück ist sehr voll mit einem Mangel an Sitzgelegenheiten für die Anzahl der Gäste, es sei denn, man hat einen frühen Start. Es gibt gute Parkplätze mit einfachem Zugang zum Hotel und das Einchecken war schnell und sehr freundlich.

Vorgebucht und bezahlt die 7 Nächte, aber immer noch gebeten, meine Kreditkarte, Zimmer nicht bereit noch Angebot von jedem willkommen, Zimmer sauber und gute Aussicht wie gewünscht hohe Sicht, Service der Rezeption nicht freundlich und Manager nicht aufmerksam auf Bedenken, nicht üblichen Standard erwartet und erhalten In anderen Hotels in British Columbia, warum ist eine Kreditkarte erforderlich, wenn Sie im Voraus bezahlen