Hotel Royal Suite

Das Hotel liegt etwa 1 km vom Strand entfernt, was aber zu Fuß mit Kindern kein Problem ist. Die Anlage ist überschaubar und im ansprechenden spanischen Stil gehalten. Unser Familienzimmer war geräumig und gemütlich mit einer kleinen Terasse und Gartenblick. Die Kinderanimation rund um das Team von Vittoria war liebevoll und einfallsreich. Besonders der Überdachte Indoor-Pool gefiel unseren Kindern.Das Essen ist leider etwas eintönig und teils zu fad.

Es gibt Einiges zu verbessern, allerdings darf man bei 3 1/2 *** nicht die Qualität von 5 *** erwarten. Meine Matratze war durchgelegen, man konnte die Federn der Federkernmatratze spüren. An zwei der vorgesehenen Tage wurden die Räumlichkeiten nicht gereinigt. Das Hotel liegt zu sehr abseits des Strandes und der interessanteren Einkaufscenter.

Das Hotel überzeugte mit einem unschlagbaren Preis Leistungs Verhältnis. Hotel ist ruhig gelegen mit Bars und Supermarkt in der Nähe. Zum Strand sind es ca. 10 Minuten welcher wirklich sehr schön ist und einladend für ausgiebige Spaziergänge. Zimmer sind super aufgeteilt, sind sauber und ordentlich jedoch ohne Klimaanlage was im Februar aber kein Problem war. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und hilfsbereit. Bei der Gastro ist es ein guter Durchschnitt wobei man bei dem Preis- Leistungsverhältnis nicht meckern sollte - da kann man abends auch mal beruhigt woanders essen gehen wenn man das möchte.

Wir waren als Familie über Silvester 2018 im Royal Suite. Die erste Nacht war extrem unangenehm, da die Bettdecken aus zwei Laken bestehen, was im Dezember in den unbeheizten Zimmern einfach nicht warm genug ist. Auf Nachfrage kann man zusätzliche Decken erhalten. Die Matratzen sind recht hart. Die Zimmer und das Bad sind ausreichend groß und zweckmäßig eingerichtet. Die kleine Terrasse vor dem Zimmer ist recht nett, man sollte allerdings darauf achten, dass man ein Zimmer erwischt, wo auch mal die Sonne die Terasse erreicht, wir hatten immer Schatten. Bei Ankunft funktionierte der Fernseher nicht. Netzstecker war rausgezogen und Fernbedienung funktionierte nicht. Nachdem wir dies der Rezeption gemeldet hatten, wurde umgehend eine andere Fernbedienung gebracht. Wir stellten dann fest, dass ausschließlich spanische Programme gespeichert waren. Nachdem wir dies vor dem Abendessen der Rezeption gemeldet hatten, waren, als wir zurück ins Zimmer kamen, alle Programme neu gespeichert, inklusive diverser deutscher und englischsprachiger Programme. Am nächsten Tag stellten wir fest, dass beheizbarer Pool nicht unbedingt beheizt heißt. Damit muß man halt leben, aber ein Jacuzzi der nicht beheizt wird, ist ärgerlich. Der überdachte Pool wäre mit anschließendem Aufwärmen im Jacuzzi noch gerade so erträglich gewesen, aber kalte Pools und kalter Jacuzzi geht gar nicht. Meine mehrfachen Hinweise auf den kalten Jacuzzi wurden angeblich weitergeleitet, aber während der 7 Tage Aufenthalt blieb er kalt. Interessanterweise wurde aber alle 2 Tage das Wasser vom Jacuzzi gewechselt. Auf der Hinweistafel wurde übrigens auf die Gefahr für Menschen mit Kreislaufschwäche wegen der hohen Wassertemperatur im Jacuzzi hingewiesen. Die Gefahr einer Unterkühlung ist im Augenblick wahrscheinlicher. Die Gartenanlage machte einen gepflegten Eindruck nur die Elektrik war an einigen Stellen recht bedenklich, gerade kleine Kinder können derartige Gefahren nicht erkennen. Einige Sonnenliegen und der Bereich um den überdachten Pool machten aber einen stark vernachlässigten Eindruck. Das Essen war vielfältig und reichhaltig, es wurde bis kurz vor Ende des Buffets regelmäßig aufgefüllt. Es gab immer diverse Salate, frisches Obst, Feigen, getrocknete Feigen, mehrere Sorten Eis. Morgens frisch am Buffet unterschiedlich zubereitete Eier (Spiegelei, Rührei, gekochte Eier) und Crepes. Mittags und abends immer Fisch, Hühnchen und frisch gegrilltes Fleisch. Der Service im Restaurant war extrem freundlich und schnell. Die Auswahl an Speisen war reichhaltig, aber dadurch war sie halt immer gleich. Ab und zu wechselten die Fischsorten und auch das Fleisch. Auch gab leicht abgewandelte Beilagen. Das Gemüse und die Nudeln waren leider viel zu lange gekocht und daher schon leicht matschig. Gewürzt wurde nur sehr wenig, was vielleicht mit Rücksicht auf die vielen älteren Gäste zu erklären ist. Dass das Budget für die Lebensmittel sehr begrenzt war, merkte man daran, dass Zutaten wie Shrimps zum Teil Imitate (aus Surimi) waren. Aber bei den Preisen für ein Zimmer mit all inclusive ist halt alles knapp kalkuliert. Wer mehr möchte, muß halt auch mehr ausgeben. Man kann die Qualität als dem Preis angemessen bezeichnen und dass man nach einer Woche feststellt, es wiederholt sich alles, wird man vermutlich bei vielen all inclusive Angeboten feststellen. Die Entfernung zum Strand ist in 10-15 Minuten zu bewältigen, wer täglich zum Strand möchte, sollte ein anderes näher am Strand liegendes Hotel wählen, was dann aber auch teurer ist. Wie schon in anderen Bewertungen erwähnt, haben die Transportwagen für das Reinigungspersonal und die anderen Servicekräfte Hartgummireifen, die eine Höllenradau verursachen. Eine Luftberereifung würde das Problem lösen. Das WLAN ist, wenn es funktioniert sehr schnell und überall verfügbar. Zeitweise gab es allerdings Probleme beim Verbinden, Fehlermeldung: falsches Passwort, obwohl es definitiv richtig war. Andere Gäste hatte dasselbe Problem. Nach einiger Zeit ging es dann mit dem selben Passwort. Manchmal hakte auch die DNS Auflösung. Wir hatten dieses Problem sowohl mit iOS und Android Geräten, als auch mit einem Windows PC.

Urlaub ist was man daraus macht . Wir sind sehr einfach gestrickt und schon glücklich wenn wir nette Menschen und einer schönen Umgebung genießen dürfen aber diese Anlage hat definitiv noch Luft nach oben. Wer hier Bucht sollte sich sein Zimmer in der Mitte des komplex geben lassen , da diese sehr viel geräumiger sind. Wie hatten als Familie zwei Kinderbetten stehen, da kann es schon mal recht eng werden aber alles in allem sind es schöne Zimmer . Zur Rezeption, wir hatten es natürlich mit mehreren Mitarbeiter zutun uns daher fällt unser Kommentar gemessen an den freundlichen Rezeptionisten positiv aus. Der eine der aus der Reihe getanzt hat und nicht sehr informativ war , lassen wir mal außen vor. Aber enttäuscht darf man den. Wenn man nach einem Arzt fragt und der nur antwortet , er wüsste nicht wo einer sei und von Öffnungszeiten gar nicht erst zu sprechen . Ebenso mit Busfahrzeiten. Dem Managment würden wir nur den Tipp mitgeben , mehr Personal einzustellen . Wenn die Dame die am Grill steht , gleichzeitig auffüllen muss, bleiben Dinge auf der Strecke . Da sollte schon mehr investiert werden. Zeitweise kamen wir uns schon wie in der Ikea Küche vor. Nicht eingedeckte Tische, sprich Besteck muss geholt werden und bei Stoßzeiten kann es schon mal vor kommen das mehrere Gerichte leer sind und es schon mal ein we oh dauert bis die aufgefüllt sind. Das große Drama sind hierbei die Torten, sobald die draußen sind , sind diese schon weg. Das darf nicht sein das hier so knapp kalkuliert wird. Etwas leckeres haben wir immer gefunden und das Pommes und Nudeln jeden Abend serviert werden , ist meine Meinung und nach nicht zu bemängeln , den das isst jeder kleine hast gerne . Große Pluspunkt , gerade bei dem Wind , der überdachte Pool . Da haben wir gerade mit unserem Säugling gerne Zeit verbracht. Die Animation , und da gebe ich vorherigen Bewertungen recht , gibt sich sehr große Mühe . Anlage sauber und gepflegt . Könnte hier u da etwas renoviert werden aber man sieht das Mühe investiert wird. Ganz großer Minuspunkt , Selbstbedienung bei den Getränken . Natürlich haben Eltern Aufsichtspflicht aber die Tatsache das bei Alkohol nicht gescheut wird wer sich bedient , ist unverantwortlich . Dazu der arme Barman der sich alleine dem großen Andrang am Abend stellen muss. Auch hier, der Mangel an Personal ist sichtbar . Da wird leider an den falschen Stellen gespart . Wenn man bedenkt das Familien sich teilweise das ganze Jahr das Geld zusammensparen und dann für das selbe Geld die Karibik fliegen können , stimmt das Verhältnis nicht.