Hotel Schwarzbrunn

Tolles Preis-Leistungsverhältnis: Unbedingt beim Desk nach dem Aktiv-Paket fragen. Darin ist z. B. die Nordkettenbahn in Innsbruck enthalten. Die freundlichen Damen an der Rezeption geben zudem wertvolle Tipps für Ausflüge. Das Spa ist modern und schön. Im großen Pool kann man gut einige Bahnen ziehen. Für einen Spa enorm großer Pool! Das freut Schwimmer. Sauna etc. alles modern mit unterschiedlichen Tuhebereichen. Daumen hoch. Die Zimmer sind groß, wenn auch vom Style etwas in die Tage gekommen. Hat uns nicht gestört, weil die übrigen Vorteile des Hotels eindeutig überwiegen. Tipp: Verlassen Sie das Hotel nicht, ohne das leckerste Omelette der Welt genossen zu haben.

Waren jetzt mit 3 Übernachtungen in diesem "Hotellabyrinth" (über 120 Zimmer). Wir können uns Frau Kathrin M. nur anschließen, dass Gäste mit Bussen angekarrt werden (zum Teil auch nur zum Abendessen). Wir hatten das Glück, dass das Hotel nur zu ca. 20-30 % ausgebucht war, d.h. aufgrund der Größe des Hotels, haben sich die Leute verteilt. Es gab viele Gänge (nicht nur zum Essen), sondern auch zum Laufen ( z.B. wenn es zum WC geht). Essen war leider ncht immer warm, aber mit Mühe angerichtet. Wenn man es weiß, holt man mehr vom Salatbuffet. Hotel hat des öfteren technische Probleme mit Ihren Karten, z.B. gingen am Nachmittag die Kaffeeautomaten (hier musste man die Hotelkarte dran halten) nicht (obwohl wir dies gebucht hatten). Zudem gingen die Türöffner im Spa Bereich nicht. Hotelzimmer sind zum Teil in die Jahre gekommen, jedoch sauber. Spa Bereich ist neu und sehr schön. Allerdings muss man die Handtücher trocken föhnen, wenn man länger saunieren möchte, da es keine neuen Badetücher im Wellnessbereich gab. Nach einem Feueralarm mit Sirenensignal vom Dorf Stans um 1:30 Uhr in der Nacht hat es leider vom Hotelpersonal keinen interessiert, wie man aus dem Hotellabyrinth raus kommt. Zudem konnten wir die Fluchttüre nicht öffnen. War schrecklich so etwas zu erleben. Kein Hotelpersonal hat die Gäste betreut und beruhigt. Wir haben kein Personal gesehen. Keiner vom Hotelpersonal hat Entwarnung gegeben, auch nicht am nächsten Tag. Positiv anzumerken ist noch, dass wir freie Eintritte in die Kristallwelten, Schloss Ambras etc. hatten. Wissen nicht, ob wir das Hotel nochmal aufsuchen werden.

Ich war 2x im Hotel zu Gast. Bei 1. Mal war ich begeistert. Ok, das Zimmer war eher alt und dunkel, aber der Wellnessbereich ist toll, vor allem auch der Pool auf der oberen Etage, das Angebot mit Wassergymnastik war toll, das Fitness war toll, man konnte dort an den Kursen teilnehmen, das Essen war lecker, die Beautybehandlungen gut usw. Alles in allem hat es mir gut gefallen. Auf meine Nachfrage, mich im Speisesaal umzuplatzieren (Alleinreisende umgeben von Familien mit schreienden Kinder ist keine so dolle Kombination) wurde prompt reagiert. Daraufhin habe ich ein weiteres Mal gebucht und wurde enttäuscht. Fitnesskurse gab es kaum noch, Wanderungen wurde auch immer das gleiche angeboten (die Wolfsklamm ist schön, aber dreimal in einer Woche muss ich sie auch nicht sehen) – dann hatten wir Glück, unser Führer (Schande über mich, ich weiss den Namen nicht mehr) hat sein eigenes Auto genommen und ist mit uns auf die andere Seite gefahren und hat mit uns eine schöne Wanderung gemacht, das war toll. Auch eine Wanderung auf die Hütte mit Jause war sehr nett. Aber die Fahrräder zum Ausleihen eignen sich nicht wirklich für eine vernünftige Berg/Waldtour, bin damit nur nach Schwaz gefahren, mehr habe ich mich nicht getraut. Die Beautybehandlungen waren immer noch gut, Agnes sehr nett. Aber beim Spa merkte man, dass das Niveau gelitten hat. Viele gebrauchte Becher, Boden unter Wasser und das stundenlang ohne das etwas daran geändert wurde, das geht in einem 4*S nicht, meiner Meinung nach. Aber am schlimmsten war die Veränderung beim Essen spürbar. Das Personal hatte eigentlich komplett gewechselt, wirkte überfordert, hektisch. Die arme Dame, die sich um Schadensbegrenzung bemühte, hatte allein bei so vielen Gästen keine Chance. Ich habe mich während der Wartezeiten mit dem Ehepaar am Nachbartisch angefreundet, diese hatten die gleiche Erfahrung gemacht wie ich. Vorjahresbuchung toll und beim 2. Mal enttäuscht. Bei der Familie am Nachbartisch türmten sich die Teller auf dem Tisch - abräumen? Fehlanzeige. Getränke auffüllen lassen? Dauerte ewig usw. Alles in allem nicht 4* würdig, auch das Essen hatte im Gegensatz zum Vorjahr abgenommen (war aber immer noch ok, das Dessertbüffet hat viel wettgemacht). Als Test haben wir ein Glas hinter uns auf den Absatz gestellt, am Ende der Woche stand es immer noch da... Auch die Gästemischung hatte sich verändert (uns wurde erklärt, dass vermehrt mit Billigangeboten geworben wurde, um das Hotel in der Nebensaison zu füllen, ob das stimmt, weiss ich nicht. Aber es passt dazu, dass Buse mit Franzosen angekarrt werden, die das Geräuschpegel deutlich nach oben trieben). In einem 4*S Hotel gehört es sich für mich nicht mit Adiletten und kurzen Trainerhosen zum Abendessen zu kommen, aber ja... Insgesamt war es einfach schade, ich hatte mich auf entspannte Wellness- und Sporttage wie im Vorjahr gefreut, aber es war enttäuschend. Ich hoffe, dass das Ruder wieder herumgerissen werden kann und das Hotel zur alten Stärke zurückfindet. Potential wäre da

Personal sehr freundlich, Frühstück sehr große Auswahl, Zimmer in Ordnung, SPA-Bereich lässt keine Wünsche offen. Zimmer sehr ruhig. Ganzes Hotel war sehr sauber und Betten waren sehr bequem. Innsbruck ist sehr schnell erreichbar.

So ein gelungener toller Betriebsausflug. Hat alles perfekt gepasst. Es ist so ein wunderschönes Hotel inmitten von Tirol mit Panoramblick auf die tolle Bergwelt. Hier kann man AKTIV sein und/oder auch die Seele baumeln lassen im Wellnessbereich, der keine Wünsche offen lässt! 100% Weiterempfehlung!!! Ich komme gerne wieder!!!