IFA Altamarena

Das Hotel liegt (von der etwas längeren Transferzeit abgesehen) sehr günstig direkt am Strand. Im Gegensatz zu einigen anderen ist das Hotel auch nicht durch die Hauptstraße vom Strand getrennt. Sehr großer Vorteil meiner Meinung nach. Die Zimmer sind ausreichend groß, die Balkone ebenso. Auch das Bad ist groß genug. Die Sauberkeit war einwandfrei. Wir hatten ein Zimmer Richtung Straße. Entsprechend war es auch notwendig, nachts die Balkontür zu schließen. Die Klimaanlage war zum Glück in der geringsten Stufe leise genug, damit man nicht ständig ein Rauschen in den Ohren hat. Und doppelt Glück - unsere war noch nicht auf Winterbetrieb umgestellt. Sonst hätte sie gar nicht gekühlt. So wie wir es bei vielen andere Gästen gehört haben. Die All-Inclusive-Verpflegung war absolut in Ordnung. Immer genug zur Auswahl und frisch zubereitet. Es wurde auch bis kurz vor Ende der jeweiligen Essenszeit jederzeit nachgefüllt. Die Qualität des Essens war gut. Hervorheben möchte ich das Personal. Das war wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Auch immer wieder zu Scherzen aufgelegt. Gerade abends an der Bar und im Restaurant war das sehr angenehm. Einziger (großer) Kritikpunkt ist für mich die Internet-Anbindung. Für mich ist es in der heutigen Zeit selbstverständlich, einen (schnellen) Internet Anschluß auch im Urlaub zu haben. Sei es für online-Buchungen, Informationen oder auch für das ein oder andere Hobby etc. Allerdings ist hier zum einen der Internet-Anschluß kostenpflichtig (ca. 14 €/Woche) und zum anderen größtenteils in den Zimmern gar nicht verfügbar. In der Lobby ist der Empfang zwar gut aber sobald man Richtung Zimmer geht, nimmt die Stärke des WLAN schlagartig ab. Das geht gar nicht, wenn man schon einen kostenpflichtigen Service anbietet. Doppelt traurig, dass das WIFI des benachbarten Robinson Club in unserem Zimmer hervorragend zu empfangen war. Fazit: Gutes Hotel, das man weiter empfehlen kann.

Wir sind am 23.09.19 angereist. Bei der Prüfung unserer Buchungsunterlagen (Bucher Reisen) wurde uns mitgeteilt, daß wir den Aufenthalt für das Hotel nochmal bezahlen sollen (2100.00 €) ansonsten bekämen wir kein Hotelzimmer....."du stehst nach 10 Std. Anreise da, und weißt nicht was Du sagen sollst.....ich betone, uns wurde uns keine andere Wahl gelassen. An diesem Tag war T.Cook in Deutschland noch nicht insolvent. Wir haben leider bezahlt.....wollte doch nicht mit meiner Frau auf der Straße stehen..... Das zum Thema Gastfreundlichkeit...Wir haben nach ein paar Tagen mit der Hoteldirektion Frau Patricia Gutierezz gesprochen, mit der Bitte, uns den Betrag wieder zurück zu geben, nachdem mittlerweile ein E-Mail an die Direktion betreffend Kostenübernahme der Versicherung vorlag. Diese Person hat uns absolut respektlos und überheblich abgefertigt....."Es gibt kein Geld" Andere Touristen wurden ebenfalls mit Geldforderungen genötigt.....(ich denke das ist strafbar !!!) Den Stern gibt's für den naheliegenden Stand. Dieses Hotel werden wir nie mehr betreten...es gibt gute andere in der Nähe...

Abzocke nach der Thomas Cook Pleite wurde auch bei uns versucht, das Konsulat musste eingeschaltet werden. Trotzdem wurde uns bei Abreise eine Rechnung über 4 Tage mit der bitte um Überweisung ausgehändigt Andere Gäste (Familie mit 5 Jährigem Kind) wurden massiv mit Zimmeraussperrung zur Zahlung gedrängt Sehr laute Zimmer auf der Straßenseite. Perfekte Strandlage wunderschöner Strand 1:40 Fahrtzeit zum Flugplatz, Hotel liegt an der vielbefahrenen Hauptstraße (4spurig) kein 4 Sterne Niveau Wir hatten die Juniorsuite im 2 Stock gebucht. Nur diese haben eine begehbare Dusche. Badezimmerfugen müssten erneuert werden, Kapute Fliesen, Farbe übertüncht dringenden Modernisierungsbedarf, schlechte Matratzen, sehr lauter Balkon daher nur schlecht nutzbar, keine Lärmschutzfenster (nachts bis zu 78DB bei geschlossenem Fenster), Schlafen bei offenem Fenster nicht möglich. Wasserleitungen veraltet teilweise Braunes Wasser, Wassertemperaturreglung mangelhaft. Flurteppiche fleckig und verschlissen. Wlan wurde von uns gebucht funktionierte aber in dem Eckzimmer nicht richtig as Abräumpersonal und das andere Personal ist freundlich, aber es gibt keinerlei Service im Hotel!!!!ein reines Selbstbedienungshotel, kein Koffer Service auch für Behinderte nicht. Nicht mehr Zeitgemäß! Unsere Beschwerden z.b. über die Matratzen mussten wir mehrfach vorbringen bevor wir einen Topper bekamen. Speisesaal mit Kantinenflair ( unser Betriebskantine ist hübscher und hat trotz mehr Publikum nicht so eine hohen Lärmpegel) Essen in der ersten Woche noch akzeptabel nach der Cook Pleite stark Abfallend wenig Auswahl, sehr Geschmacksneutral, langweilig, Dessertbüffet bedarf keiner Erwähnung, alle Allinclusive Getränke von der billigsten Sorte. Ich habe mehrjährige Erfahrungen in der Gastronomie). Fliesen um die Poolanlagen teilweise defekt und schlecht repariert.

Ein Tolles Hotel das man einfach nur weiterempfehlen kann. Wir werden den nächsten Urlaub wieder dort verbringen, Das wäre dann der dritte in Folge. Das Hotel hat alles was man in einem Urlaub braucht.

Wer nicht auf Luxus Essen steht und auch nichts gegen Ü60 hat ist hier bestens aufgehoben. Der Strand ist noch keine 400m vom Pool entfernt. Wer nur am Strand liegen möchte ist hier bestens aufgehoben