Kristall-Saphir

Hotelbilder entsprechen nicht der Realität, man hatte bei Ankunft das Gefühl: „Wo sind wir dann hier gelandet?“. Entweder gut retuschierte oder etwa zehn Jahre alte Bilder. Man hatte das Gefühl, dass jüngere Gäste nicht besonders willkommen sind und nicht ihrer Wunschgästegruppe entsprechen. Im Zimmer und im Wellnessbereich war ausserdem Schimmel zu finden. Das Personal war eher unfreundlich bis auf eine junge Frau. Das Hotel ist eines der hochpreisigeren Hotels in Saas-Almagell und präsentiert sich im Internet als fabelhaft. Es waren keine Duschtücher sowie Hygieneartikel auf dem Zimmer vorhanden, rein gar nichts. Lediglich eine Flasche Wasser mit dem Hinweis, dass das Wasser aus dem Wasserhahn von guter Qualität sei und kostenlos wäre und daher beim Öffnen der Flasche eine Gebühr von CHF 3.00 verrechnet werde. (Bei einem Zimmer von gut CHF 200 die Nacht sollte eine gratis Flasche Wasser eigentlich „drin liegen“) Zudem hatten wir das Hotel zum Wellnessen gebucht, jedoch war die „Wellnessoase“ keine Oase sondern in einem muffigen Keller mit einer einzigen Sauna, einem schlecht gewarteten Dampfbad, einer schmutzigen Dusche, drei Liegen und nicht mal Frischluft, keinem Obst oder Getränken. Lediglich Einmal-Plastikbecher neben dem Waschbecken waren vorhanden. Weiter kostete das Sprudelbad CHF 5.00 extra sowie der ramponierte Parkplatz, der auch extra bezahlt werden musste. Das Frühstück war hingegen durchschnittlich gut. Man hatte insgesamt das Gefühl, Gast zweiter Klasse zu sein. Für uns kommt das Hotel daher nicht mehr in Frage. Nachtrag: Nach unserem Aufenthalt konnten wir bei einem persönlichen Telefonat mit dem Hotel die Anliegen besprechen. Gewisse Dinge sind wirklich unglücklich gelaufen. Wir schätzen es sehr, dass unsere Anliegen ernst genommen werden und danken für die am Ende freundlichen Bemühungen seitens Hotel.

Meine Bewertung bezieht sich nur auf das Restaurant. Wie jedes Mal wurden wir freundlich empfangen. Kinder sind ebenfalls willkommen, vor dem Hotel gibts einen grossen Spielplatz. Personal ist super nett und die Chefin legt selber noch Hand an. Das Essen und das Ambiente passt. Der Fisch kommt übrigens direkt aus dem Hoteleigenen Teich. Wir kommen gerne wieder

Wir waren für eine Stipvisite im Saastal und haben In einem geräumigen Doppelzimmer im Hotel Kristall gewohnt. Das Hotel ist sehr groß aber durch die Aufteilung, insbesondere der Speiseräume, ist es übersichtlich. Wir hatten Halbpension und müssen besonders das hervorragende Abendessen hervorheben: ausgesprochen lecker! Die Köche zauberten jeweils ein optisch wie kulinarisch ansprechendes Menü. Lobend möchten wir uns auch über die Besitzerfamilie und die Angestellten äußern. Der Seniorchef verbringt seinen Lebensabend in der Nähe seiner Familie und hält mit den Gästen gern ein Pläuschchen. Chefin Rosine ist überall präsent, sehr herzlich und hat den Betrieb sehr gut im Blick. Unsere Servicekraft Marta war super aufmerksam und flink, auch alle anderen Angestellten waren stets freundlich. Wir überlegen schon, wann wir wieder dort Urlaub machen werden!

Tolles Frühstück, sehr nette Mitarbeitende, schönes & ruhiges Zimmer mit toller Aussicht, sehr sauber, Wellnessbereich klein aber stimmig, Lage & Transportservice top, Preis-Leistung stimmt absolut. Wir kommen gerne wieder!

Wir verbrachten 2 Nächte im Kristall Saphir und empfehlen es auch wegen des tollen Preis-Leistungsverhältnisses gerne weiter. Das Hotel befindet sich eingangs Saas-Allmagell und ist dank der nahe gelegenen Bushaltestelle ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen. Positiv überrascht hat uns, dass wir mit dem zur Verfügung gestellten Bürgerpass kostenlos eine Vielzahl von Bergbahnen (d.h. bis 3000 m) im Saastal benutzen konnten. Zimmer und Bad waren sehr geräumig und sauber und verfügten über ausreichend Stauraum bzw. Ablagefläche. Im Wellnessbereich, u.a. mit Dampfbad, Solarium und Whirlpool, kann man wunderbar entspannen. Ein Kompliment und vielen Dank an die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen an der Réception sowie im Restaurant. Sie gaben z.B. Tipps für Wanderrouten und passten das mitgebuchte Nachtessen kurzfristig an vegetarische Bedürfnisse an. Auch das Frühstücksbuffet bietet für jeden Geschmack etwas (Alpkäse und Roggenbrot aus der Region, Müesli, Joghurt, Säfte, Rührei usw.).