Las Marismas

Vor 4 Jahren ernüchtert nach Hause gekommen und über schlechtes Essen und ignorantes Personal geärgert, eine Kehrtwende um 180 ° hat das Marismas vollzogen. Das Personal ist komplett ausgetauscht worden und das Essen war fast jeden Tag lecker. Das ist natürlich subjektiv, aber ich bin nicht in einem 5 Sterne Hotel und erwarte ergo auch kein 5 Sterne Essen, es hat geschmeckt und die Themen Abende waren echt gut. Bei der Wärme der Speisen ist natürlich noch Luft nach oben, aber je früher man im Speisesaal ist, desto heißer sind die Speisen. Eigentlich bin ich Eisfan nach dem Essen, aber das habe ich mir dann doch erspart, denn die Kinder von den Nord Europäern die schon Ferien hatten kannten absolut kein Benehmen. Waren natürlich immer alleine an der Eistheke weil die Eltern kein Interesse am aufpassen hatten, also fingerten die kleinen dann mit ihren Händen in den Eisbomben herum.... Ansonsten ist es ziemlich dreckig im Ort geworden und die Preise haben sehr stark angezogen, Alkohol oder Parfüm ist teurer als in Deutschland, sparen kann man hier nichts mehr. Die Einrichtung könnte mal eine Renovierung gebrauchen und auf dem Balkon, der wirklich riesig ist, wären vielleicht 2 Liegen angebracht, oder zumindest verstellbare Stühle....auf den Holzschemeln sitzt man keine 5 Minuten, dann tut der Allerwerteste weh.

Am zweiten Tag nach unserer Ankunft teilte mir meine Frau mit, dass ihr ein Schminkpinsel fehlen würde. Dabei dachten wir uns erst mal nichts, da es auch sein konnte, dass dieser zu Hause vergessen wurde. Leider ist bei der Abreise aufgefallen, dass auch ein Schminkset fehlte, war auch kein Zufall, da ist wohl jemand von den Zimmermädchen an die Sachen dran gegangen. Vorher ist es uns leider nicht aufgefallen, da meine Frau das Schminkset nicht benutzt hat, es die ganze Zeit im Schrank lag und kein anderer Zutritt zum Zimmer hatte. An der Rezeption hat man die Mitarbeiterinnen angerufen, die unser Zimmer "sauber" gemach haben, diese teilten selbstverständlich mit, dass sie weder was gefunden noch genommen haben. So etwas ist uns noch nie in einem Hotel passiert, Katastrophe. Nun zum Hotel: - von zwei Wochen wurde der Boden im Zimmer nur zwei mal gewischt, immerhin:) - Zimmerservice kam zwar regelmäßig, aber unproduktiv, - der Kinderpool und drum herum wurde kein einziges mal sauber gemacht, als wir morgens ankamen, schwammen noch Plastikbecher darin, die vom Wind am Vorabend weggefegt wurden - Personal im Restaurant zum größten Teil unfreundlich und überfordert, Abends bedient ein Kellner im Hauptrestaurant die Gäste und rennt gleichzeitig in die danebenliegende Bar um Theke zu machen. (Barkeeper und Kellner). Dadurch bleibt die Bar teilweise komplett ohne Aufsicht, was dazu führte, dass sich Kinder an der Zapfanlage bedienen, oder man als Gast teilweise sehr lange warten muss um Getränke zu bekommen. (Ein Tipp, einfach sich selbst bedienen, sowie manch einige :) ). - Toilette am Pool ist schlimmer als jede Toilette an einer Raststätte, diese wurde kein einziges mal in zwei Wochen sauber gemacht, es fehlen in ALLEN Toiletten Handseife - Snacks am Pool ?????? (Gab es selten :))) - Ansonsten ist die Anlage schön und weitläufig, das Essen war für diese Hotelkategorie vollkommen in Ordnung Fazit: Zu diesem Preis gibt es bessere Hotels in denen man sogar nicht beklaut wird.

Zimmer waren sauber, es gab leider nur Laken zum Zudecken, es waren zwar Wolldecken in dem Appartment, jedoch mit Haaren übersäht. Die Küche ist mit Toaster, Kaffemaschine etc. gut ausgestattet; diverse Lebensmittel kann man im Hotelshop erwerben. In der Hotelbar wurden wir mehr oder weniger ignoriert, saßen geschlagene 20min bis wir uns entschlossen, in der nahegelegenen Stadt etwas zu trinken. Der Strand ist mit dem Bus bequem zu erreichen und super schön. Frühstück war vielseitig, jedoch musste man für z.B. Orangensaft nochmal extra bezahlen. Ebenso musste man für den Safe extra bezahlen. Pools waren sauber, aber sehr kalt. Außerdem hat niemand etwas dagegen gesagt, dass Kinder vom Beckenrand sprangen und sehr laut waren. Das Hotel eignet sich mehr für Familien mit Kinder. Für Paare, die ihre Ruhe haben wollen mehr als ungeeignet. Ich würde das Hotel nicht nochmal besuchen wollen.

Die Appartements haben alles was sie brauchen und sind sauber. Sie haben keine Klimaanlage aber einen Ventilator, was wir als angenehm empfunden haben. Die Anlage ist sehr gepflegt und hübsch angelegt!

Das Hotel: Die Hotelanlage ist wunderschön im kanarischen Stil angelegt. Diverse gepflegte Pflanzen/Kakteen, Beete aus Vulkangestein, 2 tolle Pools, sowie ein Kinderpool mit schönen Holzliegen. Die Gebäude in denen sich die Zimmer/Apartments befinden sind 2 stöckig u. von außen ebenfalls sehr gepflegt. Unser Apartment: Gute Aufteilung innen u. Große Terrasse außen. Allerdings wirkt die in dunklem Holz gehaltene Einrichtung doch schon arg mitgenommen. Die Kühlschranktür hing schief, die Mikrowelle hing ebenfalls auf halb 8, da ein füßchen fehlte. Zudem liefen über die mikrowelle winzige (vermutlich) ameisen. Die Schubladen im Schlafzimmer ließen sich ebenfalls nur mit lautem krach öffnen. Das Bad war in Ordnung. Allerdings sollte der Handtuchbestand mal dringend erneuert werden. Diese taugen nur noch als Putzlappen. Sauberkeit: Diese passt leider nicht. Mit einem Schild wird an der Rezeption darauf hingewiesen, dass das putzteam 2x die Woch frei hat. Dies ist ja auch ok, wobei es schon schön wäre, wenn zumindest 1x am Tag durchgewischt werden würde, da man doch viel Sand vom Strand mit ins Zimmer bringt. Allerdings finde ich es eine Frechheit, wenn die Putzfrau die Handtücher, welche man zwecks Austausch in die Badewanne geworfen hat, wieder schmutzig an die Stange hängt. Zudem wird dort mit Chlorreiniger geputzt, was in Ordnung ist. Allerdings sollte man dann auch aufpassen, dass man nicht die Kleidung der Gäste durch Tropfwasser beschädigt. So leider bei uns geschehen. Hier wurde eine Jacke welche über dem Stuhl hing beschädigt/ die Farbe an einer Stelle durch Chlor-Tropfwasser rausgeätzt. Soetwas geht leider garnicht. Restaurant: Hier kann ich nur das Frühstück bewerten. Die Auswahl ist groß und gut. Leider kann nur drinnen gegessen werden. Auf Grund der Größe der Anlage herrscht somit zwischen 9:00 und 10:30 eine Atmosphäre wie in einer Bahnhofshalle. Sehr ungemütlich. Die Tische werden nur sporadisch gesäubert u. abgeräumt. Auch fehlten ständig Zangen am Buffet wodurch viele Leute einfach mit den Händen zugriffen. Sehr unhygienisch. Fazit: Anlage Top, Sauberkeit ausbaufähig. Eine Außenterrasse zum frühstücken wäre toll.