Novotel Xinqiao

War schon mehrfach in diesem Hotel. Hatte immer ein sehr gutes Bett, allerdings auf dem Premierfloor. Dieses Mal waren dort scheinbar alle Zimmer gebucht und es war kein Upgrade möglich. In dem Zimmer, dass ich dieses Mal bekommen habe, war das Bett hart wie Beton. Man bot zwar einen Zimmerwechsel an, sagte aber gleichzeitig, dass alle Betten im Hotel gleich wären. Also wozu dann der Wechsel? Aus meinen bisherigen Aufenthalten weiß ich, dass dem nicht so ist. Entweder hat sich meine Gesundheit im letzten Jahr dramatisch verändert, oder die Rezeption ist über die Betten der einzelnen Zimmer im Hotel nicht richt informiert, oder man unterstellt mir, dass ich die Unwahrheit sage. Alles Dinge, die ich eigentlich nicht an der Rezeption diskutieren möchte, schon gar nicht, wenn andere Kunden zuhören. Habe dann alle Kissen und Sitzauflagen im Zimmer zusammen gesucht und auf das Bett gepackt. Dann war das Bett für die restlichen 3 Nächte akzeptabel. Das sollte aber eigentlich nicht der NOVOTEL Standard sein. Auch das blödsinnige Teilen meiner Erfahrungen mit allen in der Welt halte ich nicht für zielführend, aber eine andere Abfrage vom Hotel gibt es ja nicht.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit einem Zusatzbett für unseren erwachsenen Sohn gebucht. Dafür war das Zimmer, das von der Größe her ein normales, nicht besonders großes Doppelzimmer war, dann doch etwas klein. Außerdem gab es auf dem Gang eine Aufzugsbaustelle, aus der immer wieder unangenehme chemische Gerüche austraten. Positiv hervorzuheben ist das Personal und der Service sowie das angebotene Frühstück, bei dem keine Wünsche offenbleiben.

Im großen und ganzen hat mir das Hotel gut gefallen. Das Zimmer war groß und sauber, Personal freundlich und das Essen war gut. Die Zimmer und vor allem Badezimmer sollten aber bald renoviert werden um den Standard eines Novotels zu halten. Zeitweise geschieht das im Moment scheinbar auch schon, ich habe gesehen wie größere Mengen älterer Möbel entsorgt wurden. Die Lage ist nah an der verbotenen Stadt und es befinden sich auch viele Restaurants in laufbarer Entfernung. Aber auch das chinesische Hotelrestaurant (Utopia) war sehr gut, die anderen haben wir außer zum Frühstück nicht probiert.

Hatten für eine Nacht ein Zimmer zum Innenhof, war sehr ruhig. Haben gut geschlafen die Betten sind in Ordnung und Sauberkeit war auch völlig okay. Mitarbeiter waren freundlich und der Service auch gut. Einziger Kritikpunkt ist das Preis/leistungsverhältniss im Restaurant insgesamt etwas zu teuer. Das Frühstück hingegen war sehr gut sortiert und lecker.

Man merkt, das das Hotel schon ein bisschen in die Jahre gekommen ist. Davon abgesehen sind die Zimmer jedoch gut ausgestattet und sauber. Benötigt man Auskünfte an der Rezeption kann es jedoch recht schnell mühsam werden, da nicht alle Mitarbeiter dort Englisch sprechen. Besser ist es in der Lounge im 12.Stock, da die Angestellten dort recht ordentlich englisch sprechen und auch sehr hilfsbereit sind. Alles in allem ein gutes Hotel in ausgezeichneter Lage. Bedingt durch das Alter jedoch nur 4 Punkte.