Palm Hotel & Spa

Wir waren über Silvester im PALM und freuten und eigentlich seit der Buchung sehr darauf. Eigentlich wollten wir Silvester im Hotel verbringen, aber ein paar Wochen vor der Anreise (lange nach der Stornierungsfrist) erreichte uns eine E-Mail des Hotels, dass es Silvester ausschließlich ein Buffet-Package für 280€ pro Person gibt. Das war uns dann zu den ohnehin hohen Preisen für das Zimmer einfach zu teuer. Zum Vergleich - das á la Carte Essen kam im Restaurant des Hotels einen Tag später auf 160€ für zwei Personen! Für den Abend nach Silvester hatten wir im Restaurant einen Tisch reserviert. Die Reservierung wurde leider verschlampt und wir warteten eine Stunde an der Bar - die dort getrunkenen (guten!) Cocktails mussten wir dennoch selbst zahlen. Als wir dann endlich eine Tisch hatten, wurde die Vorspeise serviert, aber leider hatte bis dahin niemand unsere Getränkebestellung aufgenommen, erst nach einer sehr deutlichen Nachfrage bei der Bedienung konnten wir Wasser und Wein bekommen. Beim (guten) Frühstück ist das Omelett an der Live-Cooking-Station zu empfehlen! Leider lässt der restliche Service auch wieder stark zu wünschen übrig. Tische werden vom Personal über längere Zeit nicht abgeräumt, das erledigen dann aber die Vögel - am Nachbartisch zählten wir alleine 9 Meisen. Das Personal stand lieber an der Bar und unterhielt sich. Am Tag der Ankunft wurde uns das Gepäck ins Zimmer gebracht - der Willkommensdrink an der Rezeption inklusive kalten Handtuch zur Erfrischung gefielen uns sehr gut. Leider verschlampten die Mitarbeiter des Hotels den Schlüssel unseres Mietwagens. Wir waren abends mit Freuden in der Nachbarstadt verabredet, wo wir dann kulanterweise mit eine verdrecktem Transporter des Hotels hingefahren und wieder abgeholt wurden. Bei unserer Rückkehr war der Schlüssel dann wieder da - man sagte uns es habe eine Verwechslung gegeben. Das „Superior“-Zimmer selbst war schön. Der Ausblick aber nur gegen eine Bambus-Busch. Die Terrasse des Zimmer lädt nicht besonders zum Sitzen ein. Die Toilettenschlüssel war locker - man hatte das Gefühl sie bricht gleich aus der Wand. WLAN hat zwar guten Empfang - die Internetverbindung hat aber fast gar nicht funktioniert. EU-Roaming hat mich gerettet. Also - alles in allem nicht, was wir von einem 5-Sterne Hotel erwarten. Wir bekamen zwar einen 15% Discount wegen der Probleme - aber die dreitägige Aufenthalt war dennoch teuer genug.

Eine wunderschöne Hotelanlage in einer herrlichen Region. Lecker Essen bei Halbpension, Menuewahl und am Abend lecker Cocktails. Sehr nettes Personal. Zimmer gepflegt, aber durch die Lage in einem tropischen Wald, gab es einige Insekten, die uns aber nicht störten. Wir hätten gerne alle Punkte vergeben, müssen aber leider ankreiden, dass wir an der Rezeption beim auschecken unserer beiden Zimmer, auch auf Nachfrage nicht die korrekte Rechnung bekommen haben und dadurch zu wenig bezahlt haben, obwohl wir das gar nicht wollten. Wir sind nämlich ehrliche Leute und keine "Zechpreller".

Das Palm Hotel & Spa liegt ein wenig abseits im Süden der Insel. Die Anlage befindet sich in einem grossen tropischen Garten und ist nicht überlaufen, es gibt immer genügend Liegen oder balinesische Betten. Man hat eine Topaussicht auf Strand und Meer. Der Strand selbst ist in 15min durch den Wald zu erreichen (Turnschuhe empfohlen). Der Strand ist öffentlich und aufgrund der starken Strömungen gibt es ein natürliches Becken, in welchem man baden kann. Das Zimmer ist für ein 5* - Haus eher klein. Das Fenster vom Badezimmer ist kein richtiges Glasfenster, sondern besteht aus Holzläden, die gekippt sind. Leider kommen dadurch vielen Mücken und andere Insekten in das Zimmer rein, unsere Badewanne war jeweils voll von toten Insekten. Auch wurden wir im Zimmer von Mosquitos gestochen, ein Mosquitonetz am Badezimmerfenster wäre sicher hilfreich. Ansonsten ist die Anlage sehr schön gestaltet mit 2 Pools, einer davon ist beheizt, einem Jacuzzi, einem SPA, einer Beachsnackbar (super!!), einer Snackbar und einem Restaurant. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, Brot gibt es jedoch nur zum Toasten. Die Portionen beim A la carte - Abendessen sind sehr klein. Am Samstagabend gab es keinen A la carte - Service, was uns leider niemand gesagt hat, sodass wir für EUR 56.- / Person ans Buffet mussten.

English see below Das Palms war der erste Zwischenstop auf unserer Reunion Reise. Das Hotel liegt etwas abgelen, was aber nicht schlimm ist. Einkaufsmöglichkeiten sind nur mit dem Auto zu erreichen. Ebenso ist der Strand nur über einen 30 minütigen Fußweg vom Hotel oder mit dem Auto zu erreichen. Es gibt einen öffentlichen Strandabschnitt den man besuchen kann. Ansonsten ist der Teil der Küste ziemlich rauh. Das Hotel ist wirklich auf einem Top Level. Auch hier wurden mit Getränken beim Check in begrüßt. Nachdem alle Formalitäten erledigt worden sind, wurde uns die Anlage gezeigt. Die ganze Anlage liegt oberhalb des Meeres und man hat einen wahnsinnigen Blick. Die Anlage ist top sauber. Es gibt unterschiedliche Pools und Ruehzonen. Jeder findet seine Privatsphäre. Auch die Wohneinheiten sind sehr schön. Die Zimmer sind warm und ins Detail ausgestattet. Sogar mit richtig guten Kaffee und einer Terrasse. Das Abendessen im Regelfall in Buffetform. Aber auch hier höchsted Niveau. Auch sollte man die Spa Anwendung mal genießen. Hier im Süden ist es etwas windiger im Vergleich zum Norden. Was aber angenehm ist und uns nicht gestört hat. Man hat unterschiedliche Aussichtplattformen am Hotel um Wale zu beobachten. Es werden sogar Ferngläser zur Verfügung gestellt. Leider nicht unsere :( Also alles in Allem ein Top Hotel. The Palms was the first stopover on our reunion trip. The hotel is a bit dated, but not bad. Shopping facilities can only be reached by car. Likewise, the beach can only be reached by a 30-minute walk from the hotel or by car. There is a public beach section you can visit. Otherwise, the part of the coast is quite rough. The hotel is really on a top level. Again, drinks were welcomed at check in. After all formalities have been completed, we were shown the facility. The whole area is above the sea and you have a crazy view. The area is very clean. There are different pools and Ruehzonen. Everyone finds his privacy. The housing units are very nice. The rooms are warm and detailed. Even with really good coffee and a terrace. The dinner usually in buffet form. But also here highest level. Also you should enjoy the spa treatment. Here in the south it is a bit windier compared to the north. Which is pleasant and did not bother us. There are different viewing platforms at the hotel to watch whales. There are even binoculars available. Unfortunately not ours :( All in all a top hotel.

Ein wirkliches Traumhotel. Die Lage direkt über dem Meer mit atemberaubender Aussicht. Jede Menge Privatsphäre. Zimmer und Anlage sehr gepflegt. Sehr freundlicher Service. Schöner Spa, wenn auch die Anwendungen etwas einfallslos sind (Standard). Verbesserungen sind allenfalls bei der Gastronomie möglich. Das Frühstück war sehr gut, das Essen - insbesondere im Makassar Restaurant - entbehrte aber jedem Preis-Leistungs-Verhältnis. In wenigen Minuten ist am im pulsierenden St. Pierre mit vielen tollen Restaurants. Alles nur Kleinigkeiten. Das Hotel ist definitiv empfehlenswert!