Palm Hotel & Spa

Das Hotel ist wirklich spitze und liegt direkt über der Bucht von Grand Anse. Man muss zwar ca 15 min zum Strand laufen, dafür hat man beim Frühstück und Abendessen, sowie von beiden Pools einen einmaligen Überblick über den wilden und rauen Küstenabschnitt. Das Restaurant ist ebenfalls sehr zu empfehlen auch wenn die Preise wirklich teuer sind. Die Zimmer sind renoviert und groß. Wir waren richtig begeistert von diesem tollen Hotel.

Tolle Poolanlage mit sehr viel Platz zum Liegen. Und sehr viele unterschiedliche Bereiche: Bett für Zwei, liege im Pool- sehr schön. Die mit Sand angelegte Bar ist auch toll. Es war nie überlaufen. Abendessen ist sehr gute Küche. Außer dass die Portionen beim Abendessen wirklich klein sind. Man sollte schon 3 Gänge essen um satt zu werden. Die Qualität der Cocktails hängt von dem Barkeeper ab. Sehr gut bis geht so. Auto wird geparkt. Besonders nett war die Frau am Tor, die mit 2 Schirmen an unser Auto kam als es geregnet hat. Sehr, sehr guter Service.

Wir waren über Silvester im PALM und freuten und eigentlich seit der Buchung sehr darauf. Eigentlich wollten wir Silvester im Hotel verbringen, aber ein paar Wochen vor der Anreise (lange nach der Stornierungsfrist) erreichte uns eine E-Mail des Hotels, dass es Silvester ausschließlich ein Buffet-Package für 280€ pro Person gibt. Das war uns dann zu den ohnehin hohen Preisen für das Zimmer einfach zu teuer. Zum Vergleich - das á la Carte Essen kam im Restaurant des Hotels einen Tag später auf 160€ für zwei Personen! Für den Abend nach Silvester hatten wir im Restaurant einen Tisch reserviert. Die Reservierung wurde leider verschlampt und wir warteten eine Stunde an der Bar - die dort getrunkenen (guten!) Cocktails mussten wir dennoch selbst zahlen. Als wir dann endlich eine Tisch hatten, wurde die Vorspeise serviert, aber leider hatte bis dahin niemand unsere Getränkebestellung aufgenommen, erst nach einer sehr deutlichen Nachfrage bei der Bedienung konnten wir Wasser und Wein bekommen. Beim (guten) Frühstück ist das Omelett an der Live-Cooking-Station zu empfehlen! Leider lässt der restliche Service auch wieder stark zu wünschen übrig. Tische werden vom Personal über längere Zeit nicht abgeräumt, das erledigen dann aber die Vögel - am Nachbartisch zählten wir alleine 9 Meisen. Das Personal stand lieber an der Bar und unterhielt sich. Am Tag der Ankunft wurde uns das Gepäck ins Zimmer gebracht - der Willkommensdrink an der Rezeption inklusive kalten Handtuch zur Erfrischung gefielen uns sehr gut. Leider verschlampten die Mitarbeiter des Hotels den Schlüssel unseres Mietwagens. Wir waren abends mit Freuden in der Nachbarstadt verabredet, wo wir dann kulanterweise mit eine verdrecktem Transporter des Hotels hingefahren und wieder abgeholt wurden. Bei unserer Rückkehr war der Schlüssel dann wieder da - man sagte uns es habe eine Verwechslung gegeben. Das „Superior“-Zimmer selbst war schön. Der Ausblick aber nur gegen eine Bambus-Busch. Die Terrasse des Zimmer lädt nicht besonders zum Sitzen ein. Die Toilettenschlüssel war locker - man hatte das Gefühl sie bricht gleich aus der Wand. WLAN hat zwar guten Empfang - die Internetverbindung hat aber fast gar nicht funktioniert. EU-Roaming hat mich gerettet. Also - alles in allem nicht, was wir von einem 5-Sterne Hotel erwarten. Wir bekamen zwar einen 15% Discount wegen der Probleme - aber die dreitägige Aufenthalt war dennoch teuer genug.

Eine wunderschöne Hotelanlage in einer herrlichen Region. Lecker Essen bei Halbpension, Menuewahl und am Abend lecker Cocktails. Sehr nettes Personal. Zimmer gepflegt, aber durch die Lage in einem tropischen Wald, gab es einige Insekten, die uns aber nicht störten. Wir hätten gerne alle Punkte vergeben, müssen aber leider ankreiden, dass wir an der Rezeption beim auschecken unserer beiden Zimmer, auch auf Nachfrage nicht die korrekte Rechnung bekommen haben und dadurch zu wenig bezahlt haben, obwohl wir das gar nicht wollten. Wir sind nämlich ehrliche Leute und keine "Zechpreller".

Das Palm Hotel & Spa liegt ein wenig abseits im Süden der Insel. Die Anlage befindet sich in einem grossen tropischen Garten und ist nicht überlaufen, es gibt immer genügend Liegen oder balinesische Betten. Man hat eine Topaussicht auf Strand und Meer. Der Strand selbst ist in 15min durch den Wald zu erreichen (Turnschuhe empfohlen). Der Strand ist öffentlich und aufgrund der starken Strömungen gibt es ein natürliches Becken, in welchem man baden kann. Das Zimmer ist für ein 5* - Haus eher klein. Das Fenster vom Badezimmer ist kein richtiges Glasfenster, sondern besteht aus Holzläden, die gekippt sind. Leider kommen dadurch vielen Mücken und andere Insekten in das Zimmer rein, unsere Badewanne war jeweils voll von toten Insekten. Auch wurden wir im Zimmer von Mosquitos gestochen, ein Mosquitonetz am Badezimmerfenster wäre sicher hilfreich. Ansonsten ist die Anlage sehr schön gestaltet mit 2 Pools, einer davon ist beheizt, einem Jacuzzi, einem SPA, einer Beachsnackbar (super!!), einer Snackbar und einem Restaurant. Das Frühstücksbuffet ist reichhaltig, Brot gibt es jedoch nur zum Toasten. Die Portionen beim A la carte - Abendessen sind sehr klein. Am Samstagabend gab es keinen A la carte - Service, was uns leider niemand gesagt hat, sodass wir für EUR 56.- / Person ans Buffet mussten.