Primasol El Mehdi

- Altes Hotel - Langsame Bedienung und lange Schlangen beim Anstehen - WLAN ist nicht vorhanden - Essen ist dem Preis entsprechend - Ausflugsziele in der Nähe eher rar - Ansonsten vollständiger Umfang für ein All-Inclusive Hotel

Ich befinde mich geschäftlich in Mahdia und wollte meinen Aufenthalt etwas am Strand verlängern, dazu wollte ich im Hotel El Mehdi an der Rezeption mich informieren. Das wurde mir leider durch den Chef der Sicherheit verwehrt. Im anschließenden Gespräch mit dem Hotelmanagement, welches nach vielem hin und her die Rezeption herbeigerufen hat, hat sich dieser sofort für die fehlenden Manieren (Zitat des Managers und nicht von mir) entschuldigt. Dabei hat sich der nette Herr wie ein kleiner Popey aufgeblasen und sich wichtig gemacht im Hintergrund. Sicherlich hat er nichts verstanden, weil sein Verhalten meine Aussage als Kunde, Gast und letztendlich Gehaltsbringer mich dazu gebracht hat dieses Hotel zu meiden. Spannend war, dass auch der Vertreter des Managements meiner Meinung war und seine Körpersprache wahrgenommen und kommentiert hat. Schade eigentlich, weil der erste Eindruck war nicht schlecht - obwohl der mit Maschinengewehren bewaffnete Kontrollpunkt der Polizei in Bezug auf Sicherheit nicht viel beiträgt. Auch die Schützenfahrzeuge des Militärs sind im Ort unterwegs. In anderen Hotels im Ort habe ich viel bessere Erfahrungen gemacht mit Höflichkeit und Gastfreundschaft.

Leider geht die Hotelleitung nicht auf die Anliegen der Gäste ein. Die Transferzeit ist leider immens. Die Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend.Das Essen ist abwechslungsreich.Leider sind auch sehr viele russischen Gäste anwesend, die sich, speziell beim Essen nicht benehmen können.

Check In war schon Stress pur, keine freundliche Begrüßung, Check In Zettel ausfüllen, 14 Uhr wieder kommen in der Hoffnung nach 1 Stunde Warten an den Schlüssel für das Zimmer zu gelangen. Mit uns waren ca. 60 angetrunkende Russen am Check In, es gab eine Schlägerei und die 2 Mann hinter der Rezeption waren hoffnungslos überfordert. Schlecht ausgesteuert der ganze Ablauf vom Mangement des Hotels. Im Zimmer angekommen, Schimmel unter der Decke. Wechsel nicht möglich am gleichen Tag komplett ausgebucht. Erster Dämpfer, da kam direkt ein Maler vorbei und hat den Schimmel fleißig übermalt, aber ich will nicht wissen wie es in der Klima anlage ausgesehen hat. Nächster Tag, Zimmerwechsel, wir hatten um ein möglichst ruhiges Zimmer gebeten, statt dessen bekamen wir ein zugegebener Maßen ein Zimmer mit super Blick aufs Meer, allerdings war hier zu Animationszeiten vor 23:30 Uhr nachts nicht an schlafen zu denken, da die Abendanimation direkt vor unserem Fenster statt fand, was ein Aufenthalt in dem Zimmer unmölgich machte, da der Lärm im Zimmer genau so laut war wie draußen. Es wurde alles aus den Boxen rausgepresst was ging. Ein weiterer Wechsel wurde vom Mangement abgelehnt, da wir ja wußten das wir in ein Hotel mit Animation gebucht hatten und das ganz Normal sei das diese halt so laut ist. Fair ist es, bei der Hotelbeschreibung darauf hinzuweisen, das alle Zimmer in dem Flügel entweder über Tag durch die Pool Animation oder Abends durch die Abend Animation sehr laut sind (trotz geschlossender Türen und Fenster). Dabei sei gesagt, das hier auch Familienzimmer auf der Etage sind, an Schlaf ist da nicht zu denken wie viele unserer Nachbarn mit kleinen Kindern und bestätigt haben. Frühstück und Abendessen gab es in der "Kantine" denn Restaurant dann man das nicht mehr nennen. Morgens mußte man hinter Tassen und Tee hinterherrennen, Marmelade gab es in kleinen abgepackten plastikdingern, die schon so spackig und ekelig war das man sich doch lieber auf die Nougat Creme verlassen hat. Es gab sowie so nur Orange und Feige als Marmelade ( mögen Kinder und Erwachsene sehr gerne ) An der Omlett Theke war jeden morgen eine lange Schlange, wenn man sein OMlett oder Spiegelei durch wollte, wurde man böse angschaut ! DAs Brot (wenn welches da war) war wirklich gut ! Abends war es genau das gleiche, es war schlechter Kantinen Standart, Obst war direkt leer, wurde mit C Ware Obst aufgefüllt. Teilweise gamelig teilweise noch gar nicht reif und essbar. Hauptgerichte oft verkocht, geschmackslos, fade und trocken. LIeblos. Frisch gegrillte Sachen, angebrannt oder noch nicht durch. Einfach schlecht ! Auch eine schlechte Qualität an Fleisch oft mehr fett und Sehnen, als Fleisch !!! Getränke zur Selbstbedingung in Hartplastikbechern, egal was, Wein Bier, Cola !! Also wenn es Plastikbecher gab. Lautstärke war sehr groß, von gemütlichkeit und Entspannung keine Spur. Das Spezialitätenrestaurant, nebenan am Pool, waren Plastiktische schön gedeckt, wenigstens mit Gläsern aber auch hier Getränke in der Selbstbedinung, setzte man sich an den Tisch, wackelte und schwappte das ganze Plastikgestell. Lieblose angerichtete servierte Teller .. auch einfach nicht schön ! Strandterrasse zum Mittagessen, der gleiche schlechte Standart, einzig die Nudeln waren genießbar und man mußte schnell genug sein um noch Obst zu bekommen. Köche hinter den Stationen, die lustlos auf dem Grill Sachen von A nach B schoben und nicht mehr lächeln konnten. Gespräch mit dem 2ten Direktor, verlief sehr unkooperativ, er fand das alles super war in seinem Hotel. Abends standen 2 Personen hinter der EINZIGEN geöffneten Bar im ganzen Hotel. ( ca. belegt mit 600 Russen ) Diese armen 2 Mann mußten einen 8 m langen Rundtresen bedinen, mit Wasser, Bier, Kaffee und Teespezialitäten, Babynahrungswasser ( hier gab es das einzig richtig heiße Wasser in der ganzen Anlage) und Bier und Schnaps ..+ zu wenig Gläser kein Tassennachschub ect.. unmöglich für die Jungs ! Jeder der selber schon mal sowas probiert hat weiß wovon ich spreche. Es gab Wwartezeiten für eine Flasche Wasser bis zu 30 Minuten. Böse Worte und Stress inbegriffen. Und dann kommt noch der Chef an und zischt die 2 Kellner an wie es zu der langen Schlage kommen kann. Hät er sich mal selber da hintergestellt um Abhilfe zu schaffen !! Dieses Hotel bzw das Mangment von dem Hotel, hat oder wollte sich gar nicht auf die veränderten Ansprüche der russischen Urlauber einstellen und hat damit auch den Urlaub für alle Europäer zur Hölle gemacht ! Jeder Hotelier weiß was auf einen zukommt, wenn er sein Hotel dem russischen Markt öffnet. Andere Länder andere Sitten, darauf hätte man sich aber einstellen können. Wollte man aber gar nicht ! Natürlich komme ich mit meinen Budget fürs Essen nicht zurecht, wenn ich 2 x am Tag das Hauptrestaurant öffne, ich hätte ich Vorfeld das ganze auf MIttagssnacks wie Pommes und Nudeln schwenken müssen damit ich ein halbwegs gutes Abendbuffet auf die Reihe bekomme.Statt dessen wird hier unterster Kantinenstandart mit schlechter Qualtität ohne Vorankündigung serviert. EKELHAFT !!! Leider ist dieses nicht das einzige an der Küste so das auch ein Wechsel dies nicht wirklich geändert hätte. 2 große positive Punkte hat das Hotel gehabt. eine wunderbar gepflegte Gartenanlage und einen wunderbar gepflegten Sandstrand !!! Der schöneste meines Erachtens in Mahida. Leider ist die Stadt durch die Abgase in der Luft sehr dreckig, so das diese recht unattraktiv für einen Abendspaziergang geworden ist. Ansonsten nette Medina ! Wir haben probiert das beste aus dem Urlaub zu machen, aber in all meinen JAHREN WO ICH SELBER IM REISEBÜRO GEARBEITET HABE UND AUCH DANACH IST MIR SO EIN SCHLECHTER MANGEMENT FEHLER NOCH NIE UNTER GEKOMMEN !!!! Auch die Reisebüros, Reiseleiter und Veranstalter sehe ich hier in der Pflicht ! Es sparen FAmilien schließlich manchmal Jahre auf so einen Urlaub und von jetzt auf gleich geht ein Hotel den Bach runter und keiner wußte was davon. UNGLAUBLICH mit welcher Dreistheit hier Urlauber abgezockt werden !! Die 3 Sterne gibt es für: die schöne Lage der Poolterrasse, den super gepflegten Strand und der sauberen Gartenanlage. Die Zimmer selber waren auch vollkommen ok. (bis auf dem Schimmel in dem einem ) Alles andere jedoch, war schlecht !! Die Bewertungen der letzten Jahre, kann ich gar nicht nachvollziehen, für mich war es das schlechteste was mir zu dem Preisleistungsverhältniss bisher unter gekommen ist !

Wir waren vom 21.05 - 4.6.16 das zweite mal in dieses Hotel,aber letztes Jahr hat es und echt viel besser gefallen.. das Personal ist echt klasse die meisten sprechen super gut Deutsch, aber das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen. und würde eine Renovierung dringend brauchen,die Zimmer sind funktional,und einfach gehalten.die Sauberkeit lässt manchmal zu wünschen übrig die Bettlaken waren nicht wirklich sauber ,( und ein Tag war das Zimmer um 16.30 Uhr noch nicht mal gemacht! Die Essens Qualität hat unseres erachten auch nachgelassen wenn mann nicht gleich zur Essenszeit hingeht kann es passieren das die Speisen nicht mehr ganz so warm sind/ Frühstück war OK und lecker aufgrund der Terror Drohung im Land war das Hotel auch nicht sehr voll letztes Jahr waren da noch die Italiener vertreten, die kommen aber wohl nicht mehr dieses Jahr waren auch viele aus Russland da. die Kaution für die Fernbedienung ist echt lächerlich die Safemiete im Zimmer ist ok.W Lan gab es nur in der Lobby nicht im Zimmer Taxi fahren ist echt billig lohnt sich also sich selber mal auf den weg zu machen unbedingt den Markt am Freitag besuchen lohnt sich ;) Die Animation war nicht zu aufdringlich die Pools waren Sauber und gepflegt Abends kann man schön draußen sitzen und die all inklusive Drinks genießen wer nicht zu viele Ansprüche am Zimmer hat ist hier gut aufgehoben das Bad ist mehr als renovierungsbedürftig!! ach so ja bei der Ausreise aus Tunesien muss man KEINE Ausreise Gebühr mehr bezahlen. letzes Manko bei der Reise ; bei der Abreise wurden wir um 10,00 Uhr abgeholt der Busfahrer hatte leider überhaupt keinen Plan wo er noch Leute abholen sollte und als Krönung wollte er uns am Flughafen in Monastir absetzen wir mussten aber nach Endfidha unseren Flug haben wir so gerade eben noch geschafft, es war am Flughafen noch gerade Zeit dafür die übrig gebliebene Dinare einzutauschen und eilig durch den Duty Free Shop zu huschen ,(