Roc Gran Camp De Mar

Meine Begleitung und ich reisten in der Nacht um etwa 2:30 Uhr an. Das erste was man wollte war Geld, nämlich 56 € für die Touristenabgabe. Danach gab man uns die Bänder (Halbpension in Blau) und man teilte uns unsere Zimmernummer mit. Wir haben erst ein Glas Wasser nach Anfrage erhalten, die Koffer wurden nicht hochgebracht, die Anlage wurde uns nicht beschrieben - wo wird gespeist? in wie vielen Stunden gibt es das Frühstück, weitere Details hätte man natürlich am Tag danach klären können. Aber es kam leider nichts. Unser Zimmer selbst war winzig und nicht sauber. Der Fernseher dürfte etwa 22 Zoll haben. Die Wand hatte zum Teil merkwürdige braune Flecken.. evtl. Kaffee? Es gibt keinen Wasserkocher (Tee / Kaffe), der Kühlschrank ist leer - also keine minibar, die Klimaanlage kühlte nicht, sondern hat gestunken. Die Putzfrauen haben nur sauber gemacht, wenn Trinkgeld auf dem Bett lag. Zudem kam ein Oberteil abhanden, dieses wurde mit zur Wäsche mitgenommen - warum auch immer - wir haben es aber rechtzeitig bemerkt. Das Safe ist kostenpflichtig, 3€ am Tag! Laut Stammgästen kostete es im letzten Jahr noch 2€. WLAN funktioniert kaum bis gar nicht. Die Lobby und der Strand stinkte oft nach Gulli. Dreckiges Geschirr steht zum Teil mehrere Stunden, bis es abgeräumt wurde (sowohl in der Bar als auch in der "Kantine"). Für die Badetücher muss man 10€ Kaution hinterlegen, ein Wechsel kostet 1€. Liegen kosten pro Person in der "VIP-Area" 5€! Grundsätzlich sind alle Liegen am Pool bereits um 8 Uhr reserviert, obwohl in der Hausordnung steht, dass dies nicht erlaubt sei und nach einer Stunde weggeräumt wird. Das passiert natürlich nicht. Das Essen ist okey, dennoch muss man wie in einer Kantine zum Getränkeautomaten um sich seinen Softdrink zu ziehen. Service existiert quasi nicht. Das Animationsteam ist bemüht. Es wirkte aber mehr nach "Dienst nach Plan" statt wirklich die Leute zum mitmachen zu animieren. Die Animation bestand meistens nur darin einen mobilen Lautsprecher aufzustellen und dazu zu tanzen. Das "Gym" ist leider ein Witz. Wahrscheinlich existiert dieser Raum nur, damit das Hotel bei entsprechenden Filtern aufgelistet wird. Das "Gym" bietet eine Brustpresse, Latzug, Schulterpresse, 2 Fahrräder und ein Laufband. Die Geräte sind nicht im besten Zustand. Nicht ein mal Hanteln gibt es in dem "GYM"! Beim Checkout wollten wir einige kritische Worte loswerden, aber nach Abgabe der Zimmerkarte hiess es relativ trocken nur "Everything okey!" und die Frau wandte sich ab. Weder ein "Vielen Dank für Ihren Aufenthalt" noch "Ich hoffe Sie hatten eine angenehme Zeit". Alles im allem kann ich dieses Hotel trotz der schönen Lage nicht empfehlen. Es macht mir den Eindruck, dass das Management massiv an Personal spart und diese nicht hinterher kommen. Dies konnte ich auch bei der Essensausgabe feststellen, wo ein Herr gleichzeitig Spiegeleier / Pancakes zubereitet hat. Gleichzeitig Kartoffelecken frittiert und die weiteren Angebote aufgefüllt hat. Ich habe leider den Eindruck, dass dieses Hotel für zu viele Leistungen wie z.B. Safe, Liege, Badetücher on top Geld verlangt. Unsympathisch. Andere Hotelgäste, welche wir kennengelernt haben, haben den selben Eindruck.

Ein ganz schlechtes Hotel. Angepriesen wird Sandstrand, stattdessen gibt es nur Steine und Felsen. Liegestühle muss man separat dazumieten. Kostenpunkt 5 Euro pro Tag pro Liege. Für ein Paar also 10 Euro pro Tag. Zudem wird Wlan in den Zimmern versprochen, allerdings ist dies nur mit Glück vorhanden, grundsätzlich funktioniert das Wlan nur in der Lobby. Die Klimaanlage funktionierte zuerst gar nicht und nach Reklamation nur begrenzt. Der Abfluss des Zimmer stinkt derartig, dass der Geruch nicht aushaltbar ist, wenn der Abfluss offen ist. Das Essen hat zwar eine riesen Auswahl, aber die Qualität lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Nie wieder werde ich dieses Hotel besuchen und schon gar niemandem weiterempfehlen.

Uns hat es sehr gut gefallen. Das Essen war super, die Lage ist ein Traum. Einzig allein das Warten an der Theke war mitunter lästig. Ein ganz schöne Gruß an den Bademeister Ivan, der immer für ein Späßchen mit den Kinder bereit und guter Laune war.

ROC Hotels muß man mögen, diese klare sterile Linie ist nicht unbedingt meins. Camp de Mar ist auch nichts für mich, aber ich bin auch kein Golfer, denn um etwas zu sehen, muß man laufen(wandern) radeln oder Bus fahren und das ist oftmals nervig. Wir haben uns dann ein Auto gemietet, damit wir so die Insel erkunden konnten. Alles in allem war das Hotel und der Urlaub gut.

Wir waren nun zum 4.ten Mal dort und hatten uns im.Vorfeld schon wahnsinnig gefreut. Aber dann kam leider die Ernüchterung. Das Hotel ist jetzt ein ROC Hotel und nicht mehr das was es war. Das Personal ist nach wie vor sehr freundlich und hilfsbereit, aber wenn ich sehe wie hart sie dafür schuften müssen tut es mir sehr leid. Die Servicekräfte die Abends in der Bar bedient haben, waren auch am nächsten Morgen beim Frühstück am bedienen. Und am Mittag und dann auch wieder am Abend Besonders enttäuscht waren wir vom. Buffet. Es wurde alles auf eine Seite verfrachtet und dadurch war alles sehr eng und es kam zu langen Schlangen. Leider gab es nicht einen Abend an dem das Essen heiß war. Meistens war es nur lauwarm bzw kalt. Wo ist die altbekannte Qualität geblieben? Im Herbst kommen wir nochmal eine Woche und hoffen das man sich die Kritik ein wenig zu Herzen genommen hat und einige Punkte ändert.