Royalton Cayo Santa Maria

Die Anlage ansich ist sauber und gepflegt zum teil neu restauriert ( Dächer) nach dem letzten Hurricane. Die Zimmer sind stets sauber aber ringhöhrig.Einschlafen mit angeschaltene Klimaanlage kaum vorstellbar zumindest im unseren Zimmer.Das Personal immer freundlich. Was mir persönlich störte ist die Tatsache das bei den Mahlzeiten Tringeld geben musste um gewissen Speisen zu erhalten, wir beobachten das frisch angekommene Gäste eine Vorspeise bestellten, die Aussage des Kellner war ; "tut mir leid Heute haben wir diese Vorspeise nicht". 5 Min später bestellten Gäste die regelmässig Trinkgeld gaben das gleiche und siehe da plötzlich gab es die Vorspeise doch noch, das gleiche erlebten wir auch Abends mit Desserts. Eigendlich schade wenn man einen All Inklusiv Urlaub bucht und für das bezahlte noch zusätzlich bezahlen muss um es erhalten zu können.Blieben wir beim Essen,das Frühstückbuffet war bescheiden. Ich habe schon lange nicht mehr im Urlaub so schlecht gespiesen und das lag nicht daran an der Qualität der Speisen sondern an der Zubereitung. Mit Wasser verdünnten Suppen, gewünschter Garpunkt des fleisches wurde nie eingehalten ( für was wird man dann gefragt wenn in der Küche entweder das Können oder der Wille fehlt?) Ungewürzte und fade Speisen.Und wer jetzt denkt ja DU bist in Kuba das weiss man doch " NEIN" wir waren 4 Tage zuvor in Havanna und der Unterschied war wie Tag und Nacht was das Essen anbelangt! Mein Tip an den Maneger : holt mal Köche die es können und auch ihr wissen an lernwillige angestellten mit Berufstolz weitergeben.Nun zum schönsten Teil ; der Strand das sag ich nur WOOOW paradiesisch echt ein schöner Fleck !! Liegen gibt es genug und der Strand wurde auch immer morgens gereinigt.Die Bedienung am Strand wirkte faul, lange schwätzschen untereinander in der Cabana, ab und zu mal ein Blick zu den Gästen , ach ja ich ich bin ja hier auch zum Arbeiten.Das Hotel ist ziemlich abgelegen in den Cayos daher ist es echt nur für ruhesuchende wem es doch zu langweilig wird der kann an der Helpdesk der Reiseleitung Ausflüge buchen.Ach ja zuletzt noch das Internet, Karten gibt es an der Reception 1 Std Surfen 1 CUC.Einfach im Hotel Wifi einloggen auf der Karte den Zugangscode aufrubbeln und schon ist man mit der Welt verbunden ( bester empfang in der Lobby und am Pool).

Bester Strand ever ..... Der Strand und das Meer sind absolut Referenz ... und wir haben wirklich schon viel gesehen. Das Hotel wird dank eines neuen Managers massiv in die Richtung europäische 5 Sterne gepusht ... und deshalb vergeben wir auch die 5 Punkte. Die Offenheit für unser Feedback und das sehr schnelle Umsetzen war wirklich klasse. Somit hatten wir hier traumhafte 4 Tage und sind uns sicher dass wenn wir das nächste Mal kommen alles perfekt ist.

Das Hotel wirbt mit Luxus in allen Bereichen. Aber gerade in den Restaurants gibt es jedoch einige Mängel. In jedem Restaurant der Anlage waren die Menükarten recht übersichtlich und die Auswahl eher gering. An jedem Tag unseres Aufenthaltes waren von den wenig zur Auswahl stehenden Gerichten auch mindestes eines der Gerichte nicht verfügbar, was in dieser Preisklasse schon sehr verwunderlich ist.

Als wir am Hotel ankamen, waren wir erstmal von diesem herrlichen Ausblick aus der Lobby überwältig, eine wunderschöne, gepflegte Anlage. Die Zimmer sind sehr geräumig, sauber und sie werden täglich gereinigt - sehr hoher Standard, wenn man bedenkt, dass man in Cuba ist. Der Strand ist herrlich - sehr feiner weißer Sandstrand und die Pool-Landschaften sind überaus sauber. Gärtner sind immer wieder bei der Pflege der Anlage zu sehen. Es gibt tagsüber einige Bars wie die Mojito-Bar, Daiquiri-Bar, wo man sich immer wieder Getränke holen kann - schmecken auch lecker! Die Getränke werden sogar am Strand als auch auf der Anlage serviert - das Personal freut sich natürlich über Trinkgeld. Das gesamte Personal - von der Reception bis zum Strand - ist unglaublich freundlich und zuvorkommend. Alle haben immer ein "Lächeln" bereit, sind beschwingt – das in Cuba!!! Das Frühstück in Buffetform was sehr gut und die Auswahl war hervorragend, diverse Eier-Gerichte kann man aus der Speisekarte bestellen. Das Abendessen in den a la Carte-Restaurants wird serviert und schmeckt sehr gut und auch hier sind wieder alle sehr nett und zu einem kleinen Späßchen aufgelegt. Mittagessen gibt es im "Sunset" - da gibt es eine Speisenkarte mit Burgern, Nudeln etc., dann eine Grillstation, wo man sich das Essen selbst holen kann und einen Pizza-Ofen, dort muss man allerdings etwas Wartezeit in Kauf nehmen. Wir fanden das aber nicht schlimm, wir hatten ja Zeit :-)! Die Shows am Abend sind wirklich sensationell und wir haben sowas bisher in noch keinem Club erleben dürfen. Bravo! Das einzig Negative für uns war, dass es abends in der Bar sehr kalt ist, aber da muss man sich ja nicht hineinsetzen. Wir zogen die Lobby vor. Wie gesagt es gibt nichts zum Aussetzen - wir haben nach einer zweiwöchigen Rundreise - wo wir nur aus dem Koffer gelebt haben - diese eine Woche im Royalton wirklich sehr genossen und können das Royalton mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Vergessen sollte man nicht, man ist Gast in diesem Land und diesem Hotel und man sollte sich auch als solcher „benehmen“! Erwähnenswert wäre noch, die Belegschaft freut sich sehr über Trinkgeld wir haben es sehr gerne gegeben!

Wir waren 6 Tage in diesem wunderbaren Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal endlich ein All inklusive Hotel mit a la Card ohne lästiges Anstellen beim Buffett ausser Frühstück. Es gibt drei Restaurants , es gibt guten Wein, tolle Coktails zwei grosse Pools , der Strand ist ein Traum und die Liegen am Strand sind auch mit Sonnenschirmen ausgestattet. Einziger Wermutstropfen bei den Pools gibt es keinen Schatten und keine Schirme. ansonsten ein Top Hotel