Senses Quinta Avenida By Artisan

Der Herr am Empfang ist unmöglich - überhaupt kein Service! Beim Check-in hiess es zuerst einmal, dass Frühstück nicht inkl. sei, obwohl wir MIT Frühstück gebucht hatten und auch die Bestätigung uns vorlieg. Dann wurden wir informiert, dass das Buffet 5 Blocks entfernt sei, was uns vorhin auch nicht bekannt war. Die Qualität des Essens war mittelmässig. Die Zimmer waren i.O. nur leider überhaupt keine Aussicht (nur Beton), kein Balkon und meistens kaltes Wasser, trotz mehrmaligem Reklamieren. Der Kühlschrank/Minibar war leer, Kaffee gab es nur am ersten Tag - danach kostenpflichtig, kein Tee und auch kein Wasserkocher. Rundum sehr unzufrieden - einzig das Putzen der Zimmer hat funktioniert.

Das Hotel liegt direkt an der Hauptgasse 5th Avenida. Es ist sehr modern und schön eingerichtet und absolut sauber. Einige Zimmer sind mit einem Whirlpool ausgestattet, welcher sehr entspannend ist. Auf dem Dach gibt es einen Pool mit Liegen für Hotelgäste. In der Nacht hört man jedoch die laute Musik von der Strasse und laute Partygäste mitten in der Nacht.

Liebte das Zimmer und die Lage. Das Zimmer war sehr sauber und die Lage, die ich nicht mehr verlangen könnte, direkt in der 5th Avenue in der Nähe von allem. Pool auf dem Dach ist gut, der Preis ist angemessen für dieses Hotel. Ich war schon zweimal in diesem Hotel und werde wiederkommen, wenn ich noch einmal Playa del Carmen besuche. Ich habe mich über das Hotel nicht beschwert.

Ich war hier für 5 Tage mit meinem Partner. . Das Hotel selbst ist atemberaubend mit offenem Dach in der Mitte der Lobby. . . . Der Pool auf dem Dach ist auch super schön, aber die Bar dort ist seit einiger Zeit geschlossen. . . . Der Poolbereich ist in keiner Weise für Getränke oder Handtücher usw. eingerichtet. . . Auch die Zimmerreinigung war ziemlich schlecht. . . . Das Badezimmer wurde nicht gereinigt, als das Zimmer fertig war. . . Sie haben wirklich nur die Handtücher gewechselt und den Müll geleert. . . . Das absolut Beste an diesem Ort ist die Bar nebenan. . . .

Ich hatte 3000 Pesos aus meinem Safe gestohlen. Erst nach dem 2. Tag wurde mir klar, dass ich der Situation den Zweifel an Urlaub und Stress geben konnte. Am zweiten Tag fand ich ein weiteres Tausend gestohlenes Geld, nachdem ich den verbleibenden Betrag sichergestellt hatte. Dann war ich mir sicher. Der Manager bot keine Entschlossenheit an und hörte ziemlich dumm mit einem dummen Lächeln auf seinem Gesicht zu. Es war für mich zu spät, einen Bericht einzureichen, da es einige Tage dauerte, bis die Behörden nachforschten, und mein Urlaub war vorbei. Vertrauen Sie nicht den Safes oder dem Hotelpersonal und dem Manager. Schrecklicher Sänger schreit bis 1. 30 Uhr am 5. Allee der Schwachen. Keine Schallschutzfenster. Schwache Frühstücksmöglichkeit außerhalb des Hotels. Extrem schlechte Erfahrung. Schmutziges Bad und Toilette vom ersten Tag an.