Turquoise Hotel

Die Anlage war im April noch praktisch leer und somit sehr angenehm. Der Kamin in der Bar fanden wir am Abend sehr lauschig. Die Zimmer sind sehr klein und eher abgewohnt. Das Essen war gut und das Personal wirklich sehr, sehr nett.

Es ist ein sehr großes Hotel mit vielen Zimmern, dafür sind viel zu wenig Liegen am Pool. Diese werden schon morgens um 6 Uhr reserviert. Und dies ist sogar erlaubt. Liegen sind stundenlang reserviert mit Handtüchern aber während dessen machen die Gäste ihren Stadtbummel. Und wenn man als Gast mit Manieren kommt, bleibt man leer aus. Es ist eine Katastrophe das dieses Hotel solches Benehmen zulässt.

Wunderschöne und weitläufige Anlage ganz nach unserem Geschmack. Essen war nicht wie wir es aus anderen 5 Sterne Häusern gewohnt sind aber man hat immer etwas gefunden. Grosses Manko: morgens muss man sich den Kaffee selber holen was als Familie immer ein gerenne bedeutet bis alle etwas zu trinken haben. Kinderbuffet nur Fastfood und jedem Tag das gleiche hätte mir gesunde Kost gewünscht. Themenrestaurant kann man sich sparen dass ist das gleiche wie im Buffet Restaurant nur mit freundlicheren Service. Wir waren sehr enttäuscht da wir mehr gezahlt haben als für unseren letzten Kanaren Urlaub und uns mit sehr unfreundlichen Kellnern konfrontieren mussten und man ignoriert wurde wenn man nicht vorab Trinkgeld gab. Eine grosse Ausnahme war der Kellner Hakan der ausnahmslos freundlich und herzlich war und das obwohl er den ganzen Tag "gerannt" ist. Auch die Familienwasserrutsche war kaputt und die im Netz gezeigte Wasserrutsche im babybecken gab es gar nicht erst. Gut fand ich dass das Publikum sehr gemischt war und alle Gäste sich kultiviert bekommen haben. Der Strand ist nicht wie abgebildet ein schöner Sandstrand sondern wirkt wie eine aufgeschüttete Felsplatte der der Sand langsam ausgeht. Positiv fanden wir die tolle Betreuung im miniclub Dank des tollen Einsatzes von Rudi. Die fitnesskurse waren leider nicht professionell angeleitet und die Animateure haben weder gesundheitsorientiert angeleitet noch die Gruppe im Blick gehabt sondern gelangweilt ins nix geschaut wärend einige Senioren sie Übungen falsch oder gar nicht machen konnten. Ausserdem gingen die Kurse nur 25 min. Es ist so schade dass diese tolle Anlage wegen unfreundlichem und z.T. schlecht ausgebildeten Mitarbeitern bei uns so schlecht abgeschnitten hat. Wenn das Management etwas an seiner Personalpolitik arbeiten würde hat das Hotel auch das Potential 5 Sterne zu verdienen

2 Wochen all inclusive mit bestem Essen, einer Villa-Wohnung mit einem Privatpool vor der Terrassentüre, leckerem Essen (sowohl im Hauptrestaurant, wie auch in den tollen Spezialitätenrestaurants), großartigen, professionellen Massagen, die meinem Mann viel Beweglichkeit in der Schulter zurückgegeben haben, einer absolut sauberen und gepflegten Anlage, die zum Wiederkommen einlädt, und unheimlich netten und freundlichen Hotelmitarbeitern und Kellnern - dabei blieben bei uns keine Wünsche offen! Gerne kommen wir wieder!

Sehr saubere Anlage. Mitarbeiter alle freundlich und zuvorkommend. Buffet lässt keine Wünsche offen. Strand mit Pier schön zum liegen. Im Wasser aber sehr steinig. Wenn man kurz zum Nachbarstrand geht durchweg Sand das fanden wir angenehmer. Fitness Studio alte Geräte die teilweise nicht funktioniert haben. Unser Zimmer war sehr sehr eng. Das Bad teilweise renovierungsbedürftig. Gestört hat uns die Dauerbeschallung durch Musik von morgens 10 Uhr bis mindestens Mitternacht. Was auch furchtbar ist, dass teilweise Urlauber morgens um 7 Uhr sämtliche Liegen am Pool oder Pier reservieren. Das gehört unterbunden. Beim Abendessen in der Rush Hour sehr voll. Bar für Cocktails ganz ok. Abendprogramm unterhaltsam. Rutschen für Kinder und Pool waren sauber. Fazit: Hotel ist weiter zu empfehlen.