Vale del Rei

Wir waren zum ersten mal dort und haben uns auf die Fotos im Internet verlassen. Es war genau so wie auf den Bilder. Die Wohnung war sehr gross und hat unsere Erwartungen übertroffen. Es war sehr ruhig und sauber. Gutes Essen, schöne Athmosphäre usw. Für uns von A-Z tolle Ferien. Ideal auch zum Golfen, da viele Plätze in der Nähe. Wir kommen wieder. Vielen Dank.

Alles war super in diesem Hotel. Sehr schön und ruhig gelegen mit einer wunderschön gepflegten Anlage. Frühstück und Abendessen war mal anders als gewohnt, aber mehr als ausreichend und lecker. Ich kann dieses Hotel bedenkenlos empfehlen.

Wir waren nun zum 6. Mal in Folge hier und haben uns wieder einmal sehr wohl gefühlt. Im Poolbereich und im Garten gab es einige bauliche Verbesserungen und auch in der Bar wurde nun mit Kerzen und Live-Musik etwas mehr Atmosphäre geschaffen. Nach wie vor, ist der Zustand der Anlage in sehr gepflegtem Zustand und in dem weitläufigen Garten findet man, zumindest außerhalb der Saison, ruhige Plätzchen. Lediglich der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist verbesserungswürdig. Sehr selten wurde man beim Frühstück mal mit einem "Good Morning" oder gar einem Lächeln begrüßt. Dabei kostet das nichts, der Gast fühlt sich willkommen und der Tag beginnt positiv. Der Mitarbeiter bekommt in den meisten Fällen etwas positives zurück! Da wir meistens außerhalb der Anlage gegessen haben, haben wir die Poolbar nur einmal mittags genutzt. Es waren mit uns 3 Tische belegt, der 4er Tisch war schon bereits am Essen. Nach 10 Minuten brachte die Dame uns immer noch keine Karte, nach weiteren 5 Minuten holte ich sie uns selber, nach insegesamt 25 Minuten(!!) kam sie endlich und nahm unsere Bestellung auf. Wir sprachen Sie auf die Wartezeit an und sie entschulidgte sich zwar, sagte aber, sie sei allein und sei busy. Mit 3 Tischen???? Da bringt man dem Gast wenigsten schon mal die Karte, damit er "beschäftigt" ist. "Training on the job" wäre im Frühstück und Poolbar-Bereich besonders wichtig. Die Mitarbeiter von der Rezeption sind ein kleines bißchen besser geschult, besonders Rachel war jederzeit sehr freundlich und hat immer gelächelt und wenn man ins Hotel kam hat sie hat immer lächelnd zurückgegrüßt. Was man von den Kollegen kaum behaupten kann. Manche schauten gar nicht erst auf, wenn man die Halle betrat. Da die Kette aber mit Details Hotels & Resorts wirbt, wären das Details, an dem man unbedingt arbeiten sollte!!

Wenn man in diesem Hotel Urlaub macht, sollte man auf jeden Fall ein Auto haben. Das Hotel ist sehr ruhig gelegen. Es gibt nur ein Restaurant in der Nachbarschaft, das man zu Fuß erreichen kann. Die Gartenanlage ist hübsch und gepflegt. Unser Zimmer war sehr klein. Im Badezimmer war ein Föhn, der jedoch kaum Leistung brachte. Eine Steckdose im Bad gab es nicht. Im Zimmer war ein Spiegel angebracht, jedoch keine Steckdose in der Nähe des Spiegels. Ich musste dann auf der Bettkante sitzend mit einem Handspiegel meine Haare föhnen. Vermutlich wurde die Zimmerausstattung von Männern konzipiert! Die Beleuchtung im Bad war zu schummrig. Wir hatten einen Balkon, aber leider gab es keine Fliegengitter. Wir hatten ständig Mücken im Zimmer und wurden gestochen.. Anfang Juni war es recht kühl in der Region, so dass kaum jemand draußen frühstücken oder zu Abend essen mochte. Die Innenplätze im Restaurant reichten für die Gäste nicht aus. Für die Außenplätze gab es weder Heizstrahler noch Fleecedecken. Das Innenrestaurant im ersten Stock wurde leider nicht für die Gäste geöffnet. Auch die Bar im Hotel wurde fast nie bewirtschaftet. Schade dass das Management auf die Wetterbedingungen nicht flexibler reagiert hat.

top Preis-Leistung, mit Mietwagen jedoch gut erreichbar - Strand ca. 15 min entfernt mit Mietwagen jedoch kein Problem. Tolle gepflegte Anlage und schöner sauberer pool, sehr freundliches Personal xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx