Waldorf Astoria Berlin

vier Übernachtungen im Waldorf Astoria Berlin. Wir hatten uns diesmal für dieses Hotel entschieden, leider nicht so, wie erhofft. Beim Einchecken wurde direkt die Kedtitkarte mit 100€ pro Tag belastet. Bei Nachfrage, ob es besondere Infos, Dinge zu wissen, zu beachten gibt, bekamen wir erzählt in welcher Etage sich der Spa-Bereich befindet - dass dieser 15€ pro Tag und Person kostet, auch für Hotelgäste, wurde nicht angesprochen. Die Library würde sich für ein Käffchen eignen, klasse, ist aber erst ab 16Uhr geöffnet und da privat gebucht, auch mal geschlossen - da freut man sich, wenn man vor verschlossener Tür steht. Im Restaurant hatten wir für ein Geschäftsdinner Plätze reserviert. Peinlich, dass sich eine der Bedienungen erst nach gut einer halben Stunde für uns ansprechbar zeigte und dann reagierte, dass sie eigentlich gar nicht für unseren Tisch zutändig sei, aber wohlwollend unsere Bestellung aufnahm. Dass man mit der Keycard der Aufzug bedient, haben wir dann doch schnell herausgefunden und konnten anderen von einem zum nächsten Aufzug irrenden Gästen weiterhelfen. Das die Zmmer erst Nachmittags nach 14Uhr gemacht wurden, hat uns verwundert. Im Früstücksbereich hat man uns doch am ersten Morgen auf nachfragen gesagt, wo das Büffet zu finden ist. Wirklich gut war der Service in der Bar, echt positiv. Beim Auschecken wollte man uns doch tatsächlich im Hotspot Waldorf 25€ pro Tag für die Wlan Nutzung abknöpfen, wahnsinn. Und was dann so alles auf der Rechnung hin und her gebucht wurde, wie gut, dass wir geduldig sind und rechnen können. wir werden uns das nächste Mal für ein anderes Hotel entscheiden und danken für die Mühe, die sie uns gemacht haben.

Wir haben dort eine Nacht in einem Zimmer mit Blick auf die Gedächtniskirche verbracht. Das Zimmer war sauber und großzügig ausgestattet. Der Wellnessbereich ist klein aber fein. Das Frühstücksbuffet bietet viel Auswahl, ist köstlich und die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Alles in allem ein super Aufenthalt.

Grundsätzlich ist das Personal sehr freundlich. Jedoch hatten wir heute ein Business-Meeting. Das WLAN ging nicht, die Pausen wurden zwar nur knapp aber zu spät geliefert, der Service im Restaurant war freundlich aber dauerte auch ewig. Im Nebenraum war eine sehr laute interne Mitarbeiterschulung, die trotz zweimaliger Bitte kaum ruhiger wurden (Es wurden Videos angeschaut - und die waren laut). Für ein Hotel dieses Standards hätte ich deutlich mehr erwartet. Die Freundlichkeit hat es aber gerettet.

Aufenthalt für 3 Nächte mit Sightseeing und Musical-Besuch (TdV). Genau dafür hat das Hotel eine verkehrsgünstige Lage. Das Frühstück ist nicht günstig, aber für ein 5*-Hotel angemessen und hat eine tolle Qualität und Auswahl. Besonders haben uns die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit des Personals gefallen. Das gilt für Gepäckservice, Concierge, Reception und Zimmerservice. Tipp: Der Aufpreis für ein Zimmer mit Ausblick lohnt sich! :-)

Das Waldorf Astoria Berlin ist ein exzellentes Hotel der Spitzenklasse, in dem alle Wünsche in höchster Qualität und Perfektion erfüllt werden. Das Hotel ist aufgrund seiner Gastlichkeit und zentralen Lage sehr zu empfehlen – man fühlt sich im Waldorf Astoria als Gast stets herzlich willkommen.