Europe Villa Cortés

Sehr schönes Hotel mit lebevoll gestalteter Außenanlage und sehr schönen und gepflegten Zimmern. Stil eine Mischung aus mexikanisch und Hundertwasser, wie gesagt,wunderschön. Frühstücksbuffet sehr variabel und lecker. Servicepersonal, mit Außnahme einiger älterer Kellner sehr freundlich. Das Abendessen war allerdings eine mittlere Katastrophe. Es entsprach an einem von vier Tagen meinen Erwartungen, am fünften Tag sind wir woanders hingegangen. Ich muss dazu sagen, dass weder ich, noch meine Freundin übermäsig kritisch sind. Sie hat zweimal ihr Essen retourniert, weil es wirklich nicht annähernd fünf Sternen entsprach. Das wäre nicht mal in einem durchschnittleichen Gasthaus akzeptabel gewesen. An zwei von vier Tagen bekam ich etwas anderes als auf der Karte stand. Wahrscheinlich Übersetzungsfehler. Wirklich ärgerlich waren zudem drei Kellner/in mittleren Alters, bei denen sich die Rückgabe des zweiten Gerichts äußerst schwierig gestaltete. Die Bedienungen wirkten sehr gestresst und wenig harmonisch untereinander. Nach unserer Reklamation mussten wir 20 Minuten auf die Nachspeiße warten, ein Cafe den ich im Anschluss bestellt habe wurde zunächst vergessen und kam dann abermals eine viertel Stunde später. Die Krönung im wahrsten Sinne des Wortes war der Milchschaum des Cortado, der mit saurer Milch oder Sahne zubereitet wurde. Die Pommes Frites, die meine Freundin bestellt hat waren zudem nicht durch. Alles in allem ein sehr schönes Hotel, allerdings sehr getrübt durch die mangelhafte Gastronomie beim Abendessen.

Wir verbringen jedes Jahr unseren Jahrestag im Villa Cortes. Auch dieses Mal haben wir eine wunderbare Zeit verlebt. Die Aufmerksamkeit des gesamten Personals ist einzigartig. Man erfährt am Rande beim Frühstück von uns, dass wir unseren Jahrestag im Hotel verbringen und bei der Rückkehr aufs Zimmer steht eine Flasche Cava und Gläser als Geschenk des Hotels auf dem Wohnzimmertisch. Selbst der Direktor des Hotels Herr Caceres sucht ständig das Gespräch mit den Gästen und nimmt sich die Zeit um zu erfahren, ob alles nach Wünschen ist und hält einen netten Smalltalk. Wer sich hier nicht wohl fühlt, dem ist nicht zu helfen.

Tolles Frühstücksbüffet , Halbpension lohnt sich aus meiner Sicht auf jeden Fall . Es gab jeden Abend eine andere Speisekarte mit 5 unterschiedlichen Gerichten : Vor - , Haupt - und Nachspeise. Sehr zu empfehlen. Auch die Zimmer sind groß und extravagant ausgestattet. Ein sehr schönes Hotel

Ich war schon in vielen hotels dieser Welt und ich muss echt sagen das die Villa Cortes zu meinen top ten zählt ultra top service top frühstück auf sterne niveau die großzügigsten zimmer in ganz playa del carmen . Leute bucht dieses Hotel es gibt kein besseres .Die besten pool liegen die ich je hatte wer hier nicht bucht ist selbst schuld nur zu empfehlen. Weiter so Villa Cortes 😚

Wir hatten ein wunderschönes Zimmer mit einer großzügigen Terrasse und einem herrlichen Blick auf das Meer. Unbedingt erwähnenswert ist das freundliche und fleißige Personal, wie z.B. die Zimmermädchen Alicia, Fabiana und Susanna, sowie die sehr netten Rezeptionisten, Pagen und Techniker, die stets schnell zu Stelle sind und immer sehr bemüht sind, zu helfen. Auch verfügt das Hotel über einen wunderschönen und sehr gepflegten Garten, der sehr geschmackvoll angelegt ist, das kann nur an der guten Arbeit des netten Gärtners Raul liegen. Nicht zu vergessen, der freundliche und zuvorkommende Direktor. In diesem Hotel herrscht insgesamt eine sehr angenehme Atmosphäre. Alles in allem ein wunderbarer Ort, um einen fantastischen Urlaub zu verbringen.