Grand Bahia Principe Punta Cana

Wir waren eine Woche im Hotel. Das Hotel ist schon ganz gut, das Personal an der Rezeption sehr freundlich, das Essen war gut, man hat eine riesige Auswahl jeden Tag, das Zimmer war sauber unf die Austattung in Ordnung. Die Bedienung in den Restaurants war sehr freundlich. Das Animationsteam wirklich toll. Der Strand wurde täglich sauber gemacht, die Pools waren auch sauber. Aber (klar, ein ABER musste kommen) man erfährt Einiges z.B. wie das Personal behandelt wird (über 16 Stunden Arbeit täglich, kaum freie Tage, usw.). Freies W-LAN gab es nur in der Lobby und seeeeehr langsam. Euros kennen sie nicht, alle Preise sind in US $ (z.B. Transfer zum Flughafen) und wenn man fragt, wie viel in euros, dann antworten sie "das Gleiche"!! Aber jetzt meine große Bitte an alle, die dieses Hotel oder besser gesagt diese Hotelkette gebucht haben: Finger weg von Privilege Club!!!. Im Hotel gibt es überall Verkäufer von Privilege Club. Der Privilege Club ist der größte Betrug, der es je gab. Es wird eine Mitgliedschaft verkauft, viel versprochen, aber nichts ist wahr. Wir haben dummerweise geglaubt, was der Verkäufer sagte (die sind wirklich Profis) und haben jetzt eine Mitgleidschaft für 5 Jahre. Seit Wochen versuche ich irgendwas zu buchen, das klappt bis jetzt nicht. Der Kundenservice ist in den USA, also wenn man Infos möchte, muss man dort anrufen, Zeitverschiebung, also eine Katastrophe. Und jeder Berater, der am Telefon ist, sagt jedes mal etwas anderes. Also bitte wenn ihr eine schöne Erinnerung vom Urlaub in diesem Hotel haben möchtet, wie gsagt, Finger weg von Privilege Club.

Das war mein erster Besuch in die Dom Rep und diese Hotelanlage war einfach der Hammer!!!!! Man kann im Komplex nochmal zwischen 7 Hotels mit jeweils verschiedenen Luxuslevels wählen und fühlt sich wie in einer eigenen Stadt. Wir hatten zwar eines der ‚günstigeren‘ Anlagen (Bahia Turquesa) aber das hat uns auch absolut gereicht aktuell. Jeden Abend wurde das Buffette an das jeweilige Motto angepasst und dementsprechend war es auch sehr vielfältig und lecker (Frühstück u. Mittag waren auch sehr gut). Zusätzlich gab es noch einige Restaurants (mexikanisch, japanisch, dominikanisch, italienisch, usw.) für die man zum Abendessen reservieren musste und das Menu war dann auch vielseitiger und besser als zu Mittagszeiten. Kinderanimationen gab es den ganzen Tag sowohl an den Pools als auch am Hoteleigenen Strandbereich und alls Animationen jeden Abend mit versch. Mottos in den Lobbies. Man kann unglaublich viel Salsa, Bachata und Merengue tanzen abends und tagsüber auch einige coole Animationen mitmachen überall. Es ist ein sehr sauberes und gepflegtes Hotel mit reichlichen Angeboten. Es werden auch viele Touren angeboten die man machen kann die auch extrem zu empfehlen sind. Ich finde allerdings einen Aufenthalt von 7 Tagen sogar viel zu kurz und würde gerne das Land und evtl das Hotel sogar ein zweites Mal besuchen für mind 12 Tage um mehr sehen und genießen zu können.

Wir hatten Zimmer 16212 und waren 16 Tage vor Ort - das Hotel war überraschenderweise echt gut gewesen, man muss wirklich sagen, die Anlage ist riesig aber top gepflegt, alle Gartenarbeiter sind sehr bemüht und immer total freundlich - das Hotel besteht aus 6 Hotelanlagen und wir waren im Punta Cana - das Zimmer war Top, der Zimmerservice war auch Top und echt nett. Die Handtücher und Getränke wurden täglich gewechselt, ebenfalls das Shampoo und die Seife - alles funktionierte, es roch nicht muffig und wir hatten einen traumhaften Blick vom Balkon auf die Poolanlage - Insgesamt standen uns 6 verschiedene Pools zur Verfügung, 4 davon mit Poolbar, auch hier alles tipptopp und groß, viele jacuzzys! Zum Strand wurde man mit einem Elektrozug gefahren wo so 20 Gäste reinpassen, ganz witzige Idee. Man würde damit auch zu anderen Orten im Hotel chauffiert. Im Hotel waren 8 Themenrestaurants, wir könnten nicht alle testen aber "The Grill" hat uns am besten gefallen, das Essen wurde auf offenem Feuer zubereitet und war verdammt lecker! Im Buffet Restaurant war eine Riesenauswahl und das Essen war gut. An wenigen Tagen ungenießbar. Täglich gab es andere Speisen - Der Service war mittelmäßig von Sehr motiviert bis hin zu genervt, besonders vielen Dank an Stefanie, Viktor, Anthony , Santo und Yeuri die Mitarbeiter waren exzellent und haben immer mit ihrer guten Laune Freude hinterlassen. Kaffee wurde immer nachgeschenkt, das Frühstück war Top mit viel Auswahl, alles war sauber und es wurde relativ schnell abgeräumt, die Tische Stühle und die Ausstattung waren neuwertig . Die Abenden baten diverse Shows aber ich sag offen, für uns war das nix bis auf die Magic Show. Die Kellnerinnen in der Lobbybar waren eine Katastrophe, Man wurde von immer den gleichen Damen ignoriert, alle um uns herum wurden bedient. Hatten wohl keine Lust auf Trinkgeld. man sah, dass sogar die Chefin da an der Bar mit Funkgerät sich zusammen mit den Bardamen über Gäste kaputtgelacht hat und gelästert hat - das ging gar nicht und war eine Unverschämtheit! Wir hatten uns beschwert, weil wir nie bedient wurden und bekamen einen Geschenkkorb. Besser wurde es trotzdem nicht. Dennoch vom gesamten Personal waren 90% der Männer alle super höflich, immer wurde gegrüßt, geholfen oder es gab Smalltalk, waren super motiviert, da hat man gerne Trinkgeld gegeben, bei den Frauen waren es gefühlt 60%, einige waren unfreundlich, bekamen keine Antwort auf „Hola“ oder „Bye“ - war uns aber egal. Der Strand war immer gut überlaufen, Liegen zu finden war problematisch und dauerte etwas aber der Strand ist ein Traum , die Palmen sind perfekt, viele schattige Bereiche, das Wasser ist ein Traum und auch am Strand wurde viel sauber gemacht - wir haben wenig Seegras gehabt, die Strandverkäufer waren nicht aufdringlich. Aber der Getränkeservice ähnlich schlecht , die Damen kamen nur wenn man mit Dollarscheinen zuwinkte. Wir sind durch die Strandverkäufer an die Buggy Tour gekommen: die kann ich sehr empfehlen, war definitiv das Geld wert , man fährt per Buggy zum Privatstrand danach zu einer Cafeplantage und im Anschluss gab es eine Ureinwohner Show wo man in einer Tropfsteinhöhle badet - der Trip dauerte insg 5 Stunden , man fährt mit dem Buggy über Straßen, Dschungel und Wälder, war echt super. Ich war eher skeptisch wegen der Größe und vielen Gästen aber die Anlage ist echt super. Deutsche waren ziemlich wenige da. Überwiegend Amerikaner und Latinos , aber angenehm, total gemischt, viele Familien, viele Paare , viele Singles. Das Preis-Leistungs Verhältnis ist unschlagbar, ich kann die Anlage weiter empfehlen. Achtung: ich hatte das Gefühl von den Eiswürfeln wurde mir gelegentlich schlecht, das Getränk Coco Loco ist lecker aber damit hatte ich meinen Magen verdorben, andere Gäste hatten das gleiche Problem. Kosten für Tabletten fast 50 Dollar, lieber was von zuhause mitnehmen. Viele Mücken im Hotel. Ich hoffe die Bewertung hilft weiter

Am Pool leuft Merengue und am Strand eher Moderne Musik. Wenn man am Pool oder am Strand liegt, hört man beides zusammen. Viele lassen dann noch ihre eigene Musik laufen, Puhhh. Es steht zwar, dass man die Liegen nicht mit den Badetüchern reservieren darf, dass interessiert jedoch niemanden und das Hotel macht auch nichts dagegen. Das Servicepersonal im Buffetrestaurant ist freundlich und zuvorkommend. Jedoch mit all ihren Aufgaben und den Massen an Leuten, sind sie unterbesetzt und überfordert. Das hatte zur volge dass mir zwei mal der Tisch abgereumt wurde und schon neue Leute an meinem Platz sassen, als ich vom Buffet retour kam. Die Getränke auf die ich lange warten musste waren natürlich auch weg.

Wir verstehen nicht, wie dieses Hotel zu 5 Sternen kommt! (Wir wissen schon, dass dies nicht mit Europa zu vergleichen ist, aber dennoch hätten wir mehr erwartet!) Das einzige wirklich positive waren die aufgestellten und freundlichen Angestellten! Die Gebäude sind wahnsinnig ringhörig! Und die Zimmertüren halten keinen Schall zurück. Man hört alles! Wir schliefen daher keine einzige Nacht durch und Ausschlafen ist auch nicht. Nachts, wenn die Nachbarn in die Zimmer kamen, wachten wir immer auf. Morgens wurden wir um 06.30 Uhr wach, weil die "Zimmermädchen" so laut miteinander redeten (schrien?). Zwei mal wurde um 23 Uhr ein Feuerwerk abgelassen, wodurch wir wahnsinnig erschraken. Aber der Gipfel war, dass in einer Nacht um 4 Uhr Unterhaltsarbeiten mit einem lauten Motor verrichtet wurden! Nein, so stellt man sich erholsame Ferien absolut nicht vor!! (Darüber lasen wir im Vorfeld nirgend eine Bewertung) Die Zimmer waren auch nicht besonders sauber. (damit hatten wir aufgrund anderer Bewertungen schon gerechnet) Wir konnten nach zwei Nächten das Zimmer tauschen, weil das Bett auf der einen Seite total durchgelegen war und noch schlimmer, weil wir bis in die Nacht hinein die Musik aus der Lobby im Zimmer hörten. Im zweiten Zimmer hörten wir dann keine Lobby-Musik mehr, aber das Bett war immernoch weich... Das Poolwasser hatte eine angenehme Temperatur um lange drin zu sein, aber war dennoch eine Abkühlung. Aber es war extrem dreckig! Dafür hatte es immer genügend freie Liegestühle und genügend shattenspendende Schirme. Sowohl am Pool wie auch am Strand wurde permanent laute Musik abgespielt. (darüber lasen wir im Vorfeld nirgend eine Bewertung oder eine Information auf der Hotelseite) Wir hätten uns gerne bei Sonne und Ruhe erholt, aber Ruhe gab es leider nirgends! Es wäre wünschenswert, wenn es auf der ganzen Anlage mindestens einen Pool gäbe, wo keine Musik abgespielt wird. Und weshalb muss am Strand Musik abgespielt werden? Dann hört man nicht mal mehr das Meeresrauschen richtig... Das Essen war mittelmässig. Die Auswahl im Buffetrestaurant war zwar gross, aber es gab immer etwa das selbe. Es wäre wünschenswert, wenn vegetarische Speisen gekennzeichnet wären. Auch Allergikerhinweise fehlten! Zwar war das Essen immer mit Schilder angeschrieben, aber manchmal wusste man dennoch nicht genau, was es ist... Während unseres Aufenthalts waren wir in vier Themenrestaurants (BBQ, Mexikanisch, Italienisch, Japanisch). Das war eine gute Abwechslung! Mann war über das besonders gute Fleisch im BBQ und im Mexikanisch begeistert! Das Italienische Restaurant war sehr chig mit sehr hochwertigem Essen. Im Japanischen Restaurant waren wir beim Showcooking dabei. Allgemein gab es aber in allen Themenrestaurants (à la Card) wenig vegetarisches, das war sehr schade! Die Drinks waren okey, aber wurden leider allzuoft mit irgendwelchen gefärbten und überzuckerten "Wässerchen", statt mit frischen Zutaten hergestellt. Unser Fazit: Zwar war unser Angebot nicht teuer, aber das Hotel ist nicht gut! Leider werden wir nicht wieder kommen!