National Hotel

Ganz tolles Hotel. Fussnah zu Lincoln Rd und Ocean Drive und vor allem am Strand. Super Pool, der auch noch spät Abends offen ist. Tolles Personal was uns zum 5-jährigen mit Obst und Sekt überraschte. Wir würde sofort wieder einchecken 😊

Das Hotel selber ist sehr schön, aber das Personal wie der dortige Hotel Manager sind eine Katastrophe. Wir wollten unsere schöne Hochzeit mit Freunden dort feiern. Wir wurden bestohlen aus den Zimmern und unsere Hochzeitstorte wurde ebenfalls gestohlen im Wert von 600 USD!!! Auf Kameras hat man gesehen wie das Personal verpackte Geschenke die wir gekauft haben aus dem Zimmer entfernt haben und als man sie gefragt hat, haben sie zur Erklärung gegeben, dass sie dachten es sei Abfall. Geschenke im Wert von 300 USD. Unglaublich! Das Hotel war nicht einmal in der Lage ein aktuelles Datum der Hochzeit zu drucken. Anstelle 18.04.2019 wurde eine Tafel aufgestellt mit dem Datum 18.04.2018!!! Andere Gäste sprachen uns an und sagten, dass sie es wunderschön fänden, dass wir unser einjähriges hier feiern. Andere Gäste lachten darüber dass so etwas in so einem Hotel passiert. Zimmer wurden auch nicht hergerichtet wie man uns versprochen hat zu tun. Diese hätten vor 12.00h gemacht werden sollen. Sind aber erst immer um 17.00h gemacht worden. Keine Badetücher waren bereit. Jeden Tag mussten wir reklamieren. Der Hotel Manager Mr Yaser Mohamad versprach lückenlose Aufklärung der Dinge, nachdem wir ihn konfrontiert haben mit all den Geschehnissen. Wir warten bis heute noch auf eine Rückmeldung. Er will nur noch telefonisch mit uns verkehren, da man ihn sonst haftbar machen kann auf seine schriftliche Aussage. Wir gehen jetzt gerichtlich vor, auch wegen den Diebstählen. Wir wurden nicht richtig kompensiert. Wir finden dass die Leute informiert werden müssen was in dem Hotel abgeht. Bis auf ein paar wenige vom Personal sind alle arrogant und nicht zielorientiert. Zudem sprechen Leute dort schlecht Englisch. Viele sind von Polen und anderen Ostblock Staaten beschäftigt. Wir fragen uns wie Mr. Mohamad dieses Hotel leitet. Wir raten ab dieses Hotel zu buchen, da auch die Hotelpreise stark schwanken. Mein Bester Freund hatte das gleiche Hotelzimmer wie wir das Brautpaar und er hat weniger bezahlt als wir. Wie kann das sein? Niemand wollte uns den gleichen Zimmerpreis geben. Unglaublich...das soll ein 4.5* Hotel sein? Es gibt noch so viele Punkte, die ich hier erzählen könnte....Das Hotel hat unsere Hochzeit zur Sau gemacht. Wir haben dort mehr als 12'000 USD hingeblättert für einen katastrophalen Service! Wir wollten Massagen buchen und der Masseur hat sich entschieden nachdem wir 2 Stunden gewartet haben nicht zu kommen. Es sei ihm zu heiss!!!!!

Das Hotel ist eigentlich schön vor allem der schöne Pool und die Gartenanlage. Doch die dauer Musik im ganzen Hotel und um den Pool trägt nicht wirklich zur Erholung bei. Vor allem wenn man sich mit der Lautstärke mit dem Nachbars Hotel abwechselt. Auch das man zu den Liegestühlen, die man auch am Beach dabei hat im Zimmerpreis für den Sonnenschirm 19 Dollar bezahlen muss. Immerhin bezahlt man schon die teure Resort Fee. Am Schluss kam dann noch das die Kaffee Kapseln auf dem Zimmer pro Kapsel 2.50 Dollar kostet. Wir Reisen viel, aber das hatten wir noch nie!!!

Tolles Hotel mit viel Style und tollen Menschen. Perfekte Anlage um zwischen Ressort-Urlaub, Strand und Stadt abwechseln zu können. Im Poolbereich ist alles vorhanden von früh morgens bis spät abends, der Strand liegt im wahrsten Sinne des Wortes vor der Tür, ebenso die Lincoln Road.

Hatten einen Abstecher nach Miami-Beach gemacht und eine Nacht im National Hotel gewohnt. Service ist bestens! Zimmer sind schön renoviert, allerdings recht klein. Pool-Bereich ist sehr schön modernisiert worden und ist sehr gemütlich. Für einen kurzen Stop in Miami Beach ein echt tolles Hotel.