Riotel Matane

Das Hotel an sich ist in Ordnung. Zimmer modern und sauber. Es hapert am Service. Es wurden auch nicht die geringsten Bemühungen unternommen, uns auch nur eine Sekunde vor der üblichen Check-in-Zeit (16 Uhr!) einen Zugang zum Zimmer ermöglichen. Das ist schade. Ausstattung auf den Fluren (Untergeschoss) eher nicht einladend. Zimmer: Zimmer mit "seitlichen Meerblick" war in unserem Fall Blick auf den abgelassenen Pool und den Kinderspielplatz. Im Hintergrund konnte man aus dem ersten Stock Wasser gerade so erahnen. Wenn Sie ein Zimmer mit einem Bett buchen, wird das andere hochgeklappt. Nicht sehr dekorativ. Service: Mitarbeiter an der Rezeption, haben sich keine Sekunde bemüht uns auch nur einen Moment früher ins Zimmer zu lassen. Ich erwarte das nicht zwingend, aber wenn man mit der Dame am Front-Desk bespricht, sich so lange in die Bar zu setzen und sie uns dann wissen lässt, sobald das Zimmer verfügbar sei, erwarte ich auch eine Rückmeldung. Nicht, dass die einfach ihre Schicht beendet und ihre Kollegen nicht informiert. Zu 16 Uhr (garantierte Check-in-Zeit) fragten wir erneut nach und natürlich war das Zimmer bereits fertig. Sowas hinterlässt nicht gerade einen gastfreundlichen Eindruck. Auch hatten wir ein paar Kritikpunkte unseres Aufenthalts per Mail zurückgemeldet, aber nie irgendeine Reaktion bekommen. Das ist leider unprofessionell. Gastronomie - Restaurant Cargo: Essen war sehr gut. Tolle Fischküche. Sport & Unterhaltung: Pool erfrischend, inklusive Sauna. Leider auch Abstellraum für alle möglichen Schwimmutensilien - wirkt unaufgeräumt.

Für die Gegend ein wirklich super Hotel. Zimmer und Badezimmer sind groß. Was mich etwas gestört hat ist der Zimmerservice. Die machen nur was sie wollen, Bettdecken einfach zurück klappen, keine Mülleimer lehren, nicht saugen, das kann man verbessern. Handtücher wurden täglich getauscht. Das Hallenbad ist sehr gut. Am Empfang hat man es mir Englisch etwas schwer, mit Französisch kommt man weiter.

Haben im Ocean Pavillon ein Zimmer gehabt. Dabei handelt es sich um ein Motel-ähnliches Nebengebäude des Hotels. Das Zimmer war sauber, geräumig und hatte eine kleine Terrasse direkt am Fluss. Morgens konnte man vom Bett bereits sehen, wie hoch oder niedrig der St. Lawrence stand. Im Haupthaus befindet sich neben dem Restaurant und Schwimmbad für länger Reisende wie uns ein Washing Room mit Waschmaschine und Trockner (Kosten: 3$ pro Maschine). Das ist super praktisch. Das Restaurant Cargo haben wir nicht genutzt, weil wir es als teuer empfunden haben. Am Strand des Hotels wird jeden Abend ein Feuer angezündet, wo man bis tief in die Nacht sitzen kann. Das ist sehr romantisch.

Wir waren eine Nacht in dem Hotel. Es ist modern eingerichtet. Dem Flur sieht man die gute Auslastung etwas an. Aber der Eindruck setzt sich bei den Zimmern nicht fort. Das Zimmer und Bad war sehr sauber. Unser Zimmer war sehr groß und mit 2 Queensizebetten ausgestattet. Nur das Bad ist etwas sehr klein. Da hätte man vom Hauptraum bequem eine Meter zu Gunsten des Bades abschneiden können. Ein Kleiderschrank wäre auch von Vorteil, wenn Gäste länger bleiben. Für uns in diesem Fall kein Problem, da wir nur auf der Durchreise waren. Das Schwimmbad war sauber und Handtücher gab es auch gratis. Zum richtigen Schwimmen ist das Becken allerdings etwas kurz. Den Fittnesraum haben wir nicht genutzt. Den Blick auf den Strom haben sehr genossen. Auch ein Spaziergang am Strand rundete die Erholung ab. Der Übernachtungspreis ist schon eher gehoben, wobei das sehr gute Frühstück nur 10 CAD/Person kostet. Im Restaurant waren wir leider nicht.

Sehr trendy und modern. Moderne Design Zimmer nett eingerichtet, gute möglichkeiten die Wäsche zu waschen auch spätabends. Betten sehr bequem, Zimmer ruhig trotz Hauptstrasse. Frühstück nicht inbegriffen und relativ teuer, Personal sehr freundlich und hilfsbereit.