Sercotel Gran Hotel Luna de Granada

Wir übernachteten für 3 Tage in diesen Hotel, wir buchten ein Familien Zimmer für 4 Personen woraufhin wir ein upgrade für eine Junior Suite bekamen. Das Zimmer war groß und sehr sauber, aus unseren Fenster hatten wir ein Strassenblick. Das Hotel bietet einen Innenpool (was wir richtig ausgenutzt haben) und Außenpool(was geschlossen war, Winterseason). Der Spa und Fitnessbereich war klein aber fine. Das Hotel ist 5 Minuten Fußweg von der Altstadt Granada.

Lage des Hotels ok, in der Nähe der Autobahn und 15 Minuten zur Altstadt zu Fuß Hotel sehr unpersönlich und eher düster Zimmer ok ,Betten auch,Badezimmer groß Frühstück sehr schlecht von der Qualität her Parken teuer, Tiefgarage relativ groß auch für SUV geeignet

Wir waren im Juli 2018 im sercotel in Granada und können nur sagen dieses Hotel ist wirklich zu empfehlen. Neben zwei Pools einen innen und einem Aussenpools befindet sich dort auch eine Sauna ein Spa und ein Fitnesscenter. Die Zimmer sind sehr komfortabel und großzügig ausgelegt auf dem neuesten Stand mit Flatscreen und allem was dazu gehört Frühstück ist sehr reichhaltig und für jeden was dabei. Kaffee gab es sogar aus der Jura Maschine am frühen Morgen Punkt die Nutzung der Tiefgarage wird extra berechnet mit etwa 15 bis 16 € am Tag punkt wir können dieses Hotel nur wirklich wärmstens empfehlen Daumen hoch!

Wir haben auf unserer Reise nach Tarifa mit unserem Hund eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Für den Hund gab es Näpfe und Bettchen zur Verfügung gestellt. Das Zimmer war sehr sauber, modern eingerichtet mit einem super bequemen Bett. Das Bad sehr grosszügig vom Platz her, ebenfalls modern und blitzblank. Das Personal hat sich sehr freundlich und hilfsbereit gezeigt, sei es, als wir bei unserem Schlummertrunk unaufgefordert feine Brötchen erhalten haben oder als wir am nächsten Morgen Probleme mit dem Auto hatten. Dieses Hotel empfehlen wir gerne und würden jederzeit gerne länger dort bleiben.

Wir hatten zuerst über Booking.com gebucht, aber später bemerkt dass eine direkte online Buchung per Vorauszahlung für den Gesamtaufenthalt von drei Tagen günstiger ist. Bei der Buchung wurde dann angegeben dass der Parkplatz inklusive ist. Bei der Ankunft im Hotel wurde uns gesagt dass der Parkplatz für die ersten zwei Tage inklusive ist und erst für die dritte Nacht nicht. Beim Checkout ging die Verwirrung weiter. Anscheinend wurden die ersten zwei Nächte im Voraus abgebucht. Und die dritte Nacht nicht. Da die Rechnung ohne Mehrwertsteuer angegeben ist (sie wird erst ganz unten dazu gerechnet) sind die Beträge natürlich unrund und daher sehr verwirrend für einen Endkunden. Da ist uns nicht aufgefallen, dass und zweimal eine Parkgebühr verrechnet wurde. Ich habe dann per E-Mail reklamiert und wurde darauf hingewiesen, dass nur für die zweite Nacht (!!!) der Parkplatz inklusive sei. Wie sollen man heutzutage als Endkunde bei einer online Buchung so etwas noch nachvollziehen können? Das Hotel ist o. k., liegt direkt neben der Stadtautobahn. Die Zimmer sind sehr gut isoliert, man hört also nichts. Die Balkone kann man allerdings daher nicht nutzen. Die Betten sind sehr fest, aber für 2-3 Nächte noch komfortabel genug. Es gibt eine Auswahl an unterschiedlichen Polstern. Zustellbetten sind Sofabetten. Diese haben natürlich nur eine sehr dünne Matratze. Sind daher für Erwachsene nicht wirklich geeignet. Frühstücksbuffet ist sehr gut bestückt. Abend Buffet ist für Bus Touristen ausgerichtet. Nicht empfehlen. Es gibt zwei Pools, beide sind sehr klein und laden nicht wirklich zum Schwimmen ein. Das Wasser ist sehr trüb. Das Fitness Center ist auch sehr klein. Es gibt keine Taxis, die beim Hotel warten. Es wird immer ein Taxi bestellt. Da hat das Taxi schon mindestens drei Euro als Ausgangsbasis. In der Folge wird man an die zehn Euro zahlen, um in die Stadt zu gelangen.