Aria Claros Beach & Spa Resort

Je suis venu avec mon pere et mon cousin a la base nous sommes venu pour 3 mais nous avons augmenté a 6 jour le restaurant et super j’ai adore la nourriture l’equipe d’animati ET SUPER donc mademoiselle eylul tony zizou ozi merci pour tout l’attention i compris la bar man ipek merci beaucoup merci pour tout je revendre comme chaque année l’année prochaine merci

A première vu l’hôtel à tout pour plaire grand complexe avec une belle plage et un parc aquatique. Ne pas comparer cet hôtel 5* avec par ex un 5* en Grèce sinon on risque d’être déçue. Les atouts j’ai trouvé la plage grande et très agréable surtout pour les enfants qui ont longtemps pieds, le parc aquatique avec ces 8 toboggans et bien pour s’amuser ainsi que la piscine et le bateau pirate pour les plus petit. Les chambres sont correctes. Dans l’ensemble le complexe et propre. Un peu plus décevant sont les transats peu confortables et les parasols très petit qui ne protège presque rien du soleil et les serviettes de plage sont très petite. La restauration et moyenne le buffet et grand mais peut de choix car tout et multiplié par 4 ou 5 (par ex 16 bol avec des olives noires et vertes) peu de légume mais beaucoup de friture en tout genre, peut de fruits au buffet dessert. Petit déjeuner aussi décevant deux sortes de pain au buffet sur 3 mètres de long, presque pas de choix en sucré. Vraiment décevant la réception surtout ne rien demandé car personne ne parle anglais, français, allemand ou italien (au check-in le réceptionniste était incapable d’aligner trois mots de suite en anglais pareil pour celle des relations publiques) . Donc difficile de se faire comprendre quand on besoin de quelque chose comme par ex comme commandé un taxi. Les serveurs aux restaurants parlent mieux les langues qu'a la réception !

Nous avons séjourné à 2 familles ( avec des enfants de 2 a 15 ans)durant 1 semaine en Août 2019. Hébergement en chambre familiale ( 1 grand lit + 1 lit enfant + une chambre avec 2 lits 1 personne). Chambre propre et suffisamment spacieuse pour 2 adultes + 3 enfants. La chambre était certes situé à 10 min à pied du restaurant principal et de la piscine mais possibilité de s y rendre en voiturette avec chauffeur. Le restaurant principal est grand et les menus proposés sont convenables. Un restaurant à la carte est disponible gratuitement à condition de réservé. Parc aquatique disposant de 5 grands toboggans. ...Les enfants ont adorés. Plage propre et transats suffisants. En effet très peu de personnel parle le français (hormis les employés originaires du Maghreb). Seul hic: se lever tôt pour réserver les transats situés a proximité de la piscine. Pour se rendre à Odzere ou Izmir, des navettes passent sur la route principale et pas chéres (1e pour Ozdere et 3e pour Izmir) Les prix dans les boutiques souvenir dans l hôtel sont abordables. Mon épouse a profité d un massage de 90min pour 40e. Accès sauna et hammam gratuit de 12h à 15h. Très bon rapport qualité prix Très bon séjour

J'ai passé 2 semaines en all inclusif dans cette hôtel avec ma famille. On a eu des problèmes en cascades dès notre arrivée. Clim défaillante , intoxication alimentaire ( on mangeait avec les moches ) donc la première semaine passée au lit + régime + alitement . WIFI nulle. ménage plus que médiocre. Clientèle locale essentiellement avec un peu de russes et polonais ,quelques personnels indifférents . Si non un complexe bien situé, site magnifique, belle plage propre. En résumé vacances gâchés , à oublier, hôtel à éviter absolument.......

Cet hôtel a un énorme problème d'hygiène. J'étais partagée en lisant les commentaires (avant de venir) mais j'ai décidé de passer outre et de constater de moi-même. Cet hôtel est À FUIR. Les coins piscines et plage ressemblent à des lendemains de soirée : gobelets en plastique/carton dans le sable, dans la piscine, reste d'assiettes de frites, mégots de cigarette autour de votre transat... L'hygiène des chambres n'est pas au rendez-vous non plus, puisqu'elles ne sont jamais faites... Les serviettes jamais changées malgré les multiples demandes (nous avons dû aller nous servir dans la réserve de nous-meme, toujours ouverte... Pareil pour les draps. Puis en fait pareil pour désinfecter la salle de bain). Lorsque nous avons demandé des verres propres, la personne s'occupant du ménage a pris un verre sale, a essuyé les bords avec le bas de son tee-shirt et nous l'a tendu... Les jeunes personnes recrutées n'ont malheureusement AUCUNE formation avant, ce qui fait que ceux-ci qui nettoient le sol avec des gants peuvent vous mettre le couvert en les gardant... La nourriture n'est pas fraîche, les viandes lorsqu'elles ne sont pas grillées sont constamment cachées par des sauces colorées. Les plats chauds ne sont pas conservés chauds et les salades/produits frais ne sont pas gardés au frais... La salle du restaurant n'est pas climatisée. Les intoxications alimentaires sont répetitifs et normales ici. Nos voisins de paliers et plusieurs couples de français rencontrés (ou d'allemands) ont vécu la même situation avec leurs enfants. Chaque famille voit au moins sa moitié rester au lit pendant 5-6jours. La reception nous a confirmé qu'ils utilisaient les eaux usées/des toilettes pour arroser l'extérieur. Je vous laisse imaginer l'odeur nauséabonde constante. Impossible donc de prendre l'air ou d'aérer. Nuit comme jour. Certains germes de personnes malades doivent remonter et contaminer votre balcon... Chouette, des restes de vomissements et autres pour vos plantes. Le personnel se fiche complètement de ce que leurs clients leur font remonter, malgré les multiples mise en alerte. Ils se contentent de rejeter la faute sur leur client et dire que c'est un mélange de soleil et d'alcool.... Oui oui, même a des enfants en bas âge. Une honte. J'ai même vu que l'hôtel avait répondu "bon rétablissement" à une personne qui racontait le même problème. Bref l'hôtel ne lèvera pas le petit doigt pour vous. Quand on demande au room service une assiette de riz en pleine journée après 3 jours sans s'être alimenté, on nous répond qu'il faudra payer pour l'aide... Pour un all-inclusive et vu les prix c'est une blague. Niveau-qualité/prix : NUL - UNE HONTE. Du gaspillage. Les jeunes personnes recrutées aussi pour un service de petite voiturette (le complexe est grand) vont très vite dans les descentes/petites allées, ne vous aident pas à charger vos bagages et vous regardent galèrer. En bref hâte de rentrer. Bilan des vacances : 3 jours de profités sur 10 et 4kg de perdu. Grosse arnaque.