Finanzielle Sicherheit
Ihre Zahlungen sind bei Pauschalreisen durch den Schweizer Reisegarantiefonds gesetzlich geschützt – damit Sie unbeschwert planen können.
Flexibilität & Sicherheit vor, während und nach Ihrer Reise
Mit Hotelplan sorgenfrei in die Ferien
Ferien sollen vor allem eines sein: unkompliziert, inspirierend und sicher. Doch manchmal kommt das Leben dazwischen – und Pläne müssen sich spontan anpassen lassen. Genau deshalb erhalten Sie bei Hotelplan die Sicherheit, die Sie brauchen und auf die Sie sich verlassen können. Seit über 90 Jahren setzen wir alles daran, Ihre schönste Zeit des Jahres möglichst angenehm zu gestalten – mit ehrlicher Beratung, viel Erfahrung und echter Schweizer Verlässlichkeit.
Unser Versprechen: Damit Ihre Ferien gelingen
Bei Hotelplan profitieren Sie von einem starken Fundament, das Ihnen von der Buchung bis zur Rückreise Sicherheit gibt, auch bei aussergewöhnlichen Ereignissen. Ob politische Lage, Wetterereignisse oder gesundheitliche Herausforderungen: Wir begleiten Sie, bis alles wieder gut ist.
Ein starkes Netzwerk
Hotelplan ist Teil der DERTOUR Gruppe – Europas zweitgrösstem Reiseveranstalter. Dadurch profitieren Sie von professioneller Unterstützung, die in Krisensituationen schnelle und zuverlässige Lösungen ermöglicht.
Persönliche Betreuung – auch im Notfall
Falls unterwegs einmal etwas Unvorhergesehenes passiert, sind unsere Expert:innen für Sie da – schnell, lösungsorientiert und rund um die Uhr.
Eine Pauschalreise bedeutet: Sie müssen sich um nichts kümmern – und haben gleichzeitig volle rechtliche Absicherung.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Klare Preisgarantie: Mit einer Hotelplan-Pauschalreise profitieren Sie vom vollen gesetzlichen Schutz. Preiserhöhungen bis 21 Tage vor Abreise sind ausgeschlossen – Ihr Reisepreis bleibt garantiert fix.
- Reisesicherheit: Dank der Absicherung durch den Schweizer Reisegarantiefonds können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Geld jederzeit gut aufgehoben ist – vom ersten Planungsschritt bis zur Rückreise.
- Sofortige Abhilfe bei Mängeln: Falls Leistungen nicht dem Vereinbarten entsprechen, sorgen wir umgehend für eine Lösung – unkompliziert und ohne zusätzliche Kosten.
- Unterbringung im Krisenfall: Wenn eine Rückreise kurzfristig nicht möglich ist, unterstützen wir Sie bei der Organisation und Suche nach einer geeigneten Unterkunft.
- Sicherer Rücktransport: Sollte unterwegs einmal etwas Unvorhergesehenes passieren, lassen wir Sie nicht allein. Unsere Expert:innen unterstützen Sie dabei, eine alternative Rückreisemöglichkeit in die Schweiz zu organisieren. So bleiben Sie auch in anspruchsvollen Momenten bestens betreut.
- Ihr klarer Ansprechpartner: Bei Hotelplan haben Sie immer eine zentrale Anlaufstelle – persönlich, unkompliziert und gut erreichbar. Ob Flug, Hotel, Transfer oder Ausflüge: Wir kümmern uns um alles, was Ihre Ferien ausmacht.
Auch in herausfordernden Momenten für Sie da
Wenn sich Ihre Reisepläne unerwartet verändern, können Sie sich jederzeit auf die Unterstützung unseres erfahrenen Krisenmanagements verlassen. Wir begleiten Sie mit viel Fachwissen, Ruhe und einem eingespielten Netzwerk – damit Sie auch in besonderen Situationen gut betreut bleiben.
Unsere Reiseexpert:innen vor Ort, der 24 Stunden Notfalldienst in der Schweiz sowie unsere starken internationalen Partner arbeiten im Bedarfsfall nahtlos zusammen. Wir verfolgen die Lage fortlaufend, informieren Sie transparent und sorgen dafür, dass Sie zu jedem Zeitpunkt wissen, wo Sie stehen.
Reiseleitung vor Ort
Unsere lokalen Partner:innen an den Destinationen leisten schnelle und kompetente Hilfe – persönlich, nah und gut vernetzt.
24 Stunden Notfalldienst
Rund um die Uhr erreichbar und jederzeit bereit zu unterstützen, wenn sich die Rahmenbedingungen an Ihrem Reiseziel unerwartet verändern.
Globales Netzwerk
Als Teil der DERTOUR Gruppe profitieren Sie von einem starken Netzwerk, das Sie im Krisenfall zusätzlich absichert.
Ihre Ferien – persönlich geplant, sicher begleitet
Egal ob Badeferien, Rundreise, Kreuzfahrt oder Städtetrip: Unsere erfahrenen Reiseprofis kennen die Destinationen aus erster Hand und beraten Sie mit Leidenschaft. Mit Hotelplan reisen Sie nicht nur vielfältig und sicher – sondern auch mit einem Partner an Ihrer Seite, der Ihre Ferien so einzigartig macht wie Sie selbst.