Hôtel Troya

Nous avons passés une semaine super avec un peu moins de monde qu'a Noël ! C'était super. Buffet à l'hôtel toujours au TOP. Hôtel super avec pleins de changement depuis notre ancien séjour. A la réception très agréable accueil.

lorsque la navette qui vous amène de l’aéroport arrive à l’hôtel en travaux ça peut faire peur un 2/07/2019 !!!! mais nous avons été agréablement surpris avec la piscine toute neuve, une plage de sable noire juste de l’autre côté de la route, restauration en buffet mais plutôt variée avec un pays en valeur chaque soir (sushi, soirée mexicaine, ...). une chambre agréable avec un balcon et vue sur mer, une salle de bain avec douche à l’italienne qui a l’air récente. un lit d’appoint a été rajouté pour notre fille. Un grand placard pour ranger nos affaires. Personnel agréable et à disposition mais venez avec un peu de vocabulaire espagnol et/ou anglais car les touristes français sont en minorités donc peu de personnel parle français. La clientèle étaient essentiellement des anglais et des familles espagnoles. Bref un bon séjour... à voir une fois les travaux terminés !

Situation et accueil AU TOP , leS bonS pointS c juste ça malheureusement .La chambre pas extraordinnaire .Sol quick step bien , mais pas très propre .Lits comfort moyen .Rangements suffisants mais manque 1 frigo .Les pts éclairages lits , faudrait penser à les nettoyer ...allergique à la poussière, c'était pas évident .La s d b pas géniale non plus et tjs une baignoire avec rideau .L'insonorité CATASTROPHE , ai du taper sur le mur pour que le voisin diminue avec sa tv ....et de l'autre chambre , on entendait le mec se moucher ! Buffets TRES répétitifs.Le SPA , pas gd chose fonctionnait correctement .Les soirées dehors , tardives , pas nickel non plus ! Pas bcp de monde ds l'hôtel ce week end et je comprend que si vous ne changez rien , vous aurez encore moins de clients .....dommage car super bien situé , fameux atout !

Après un voyage déplorable avec VUELING qui, de Nantes nous a emmenés à Roissy en bus de nuit, avant de reprendre un vol le dimanche midi....nous avons donc perdu une journée complète de vacances ! nous étions très heureuses de retrouver avec plaisir cet hôtel idéalement placé, face à la mer et proche de la plage et de la magnifique promenade. Tout le personnel est charmant et compétent et les personnes de l'accueil parlent en majorité bien le français (ce qui est rare aux Canaries !!), le SPA est formidable, les chambres et salles de bain sont vastes et bien agencées. les repas du soir (nous étions en 1/2 pension) très variés, toujours des grillades possibles ... les gâteaux un peu trop sucrés pour nous.. mais de nombreux fruits à disposition. seul un désagrément dû au bruit a perturbé quelque peu notre séjour, mais cela est pour un bien, car l'hôtel se refait une beauté...il y avait la possibilité d'aller sur le solarium plus éloigné de la piscine et donc du bruit... et nous y reviendrons comme chaque année l'hiver prochain pour découvrir les espaces extérieurs qui auront été entièrement refaits.

Séjour d’une semaine début mars 2019, acheté auprès du tour operateur Promo Séjours et acceuil sur place par l’agence Thalasso, départ de l’aéroport d’Orly sur la compagnie Vueling ( sièges non réglables, inconfortables pour 4 heure de vol). L’atout principal de l’hôtel Troya est la proximité immédiate avec la plage et la promenade, dans le quartier de Las Americas, qui est très animé le soir avec la musique des nombreuses discothèques. N’hésitez pas à demander conseil auprès de la réception qui est très serviable et compétente , ainsi que le commercial de l’hôtel, monsieur Garcia del Campo. Certains receptionnistes parlent français. A notre demande, nous avons pu changer de chambre , car j’ai trouvé la première chambre peu ensoleillée. Nous avons ensuite été logé dans une chambre Club vue magnifique sur mer et piscine avec une salle de bain modernisée avec douche à l’Italienne. L’option Club vous donne droit à l’accés au Spa et à la mise à disposition de robes de bain, ainsi qu’à une machine Nespresso. Ce que je regrette ,c’est que la machine Nexpresso n’était pas nettoyée (le bac de capsules vides était plein), l’absence de petites cuillières et le supplément de 25€ en plus du All Inclusive pour avoir accès au frigo (fermé à clé) de la chambre,approvisionné en boissons soft. La carte vous permettant d’accéder à la chambre , vous sert également pour le restaurant et le bar. N’hésitez pas à la protéger dans un étui car elle se démagnétise assez facilement. Côté animations , félicitations pour le choix des artistes talentueux qui se produisent le soir de 20:00 à 23:30 : Un chanteur d’airs d’Opéra avec une voix magnifique, un magicien bluffant , des chanteurs de tubes classiques espagnols , Italiens que nous , Français , connaissons et que avons intégré dans notre patrimoine culturel, des tangos , des valses. Une piste de dance devant la scène permet à ceux qui le désirent de danser en toute simplicité. Côté restaurant : un régal pour les spécialités Italiennes , chaque jour permet de découvrir une nouvelle spécialité de pastas et aussi une paella différente à déguster (je suis addict des paellas) . J’aurais cependant un reproche à faire , le choix pour le menu du midi est parfois assez restreint, la majorité des clients n’ayant pas choisi la formule du all inclusive. Vous pouvez choisir entre les viandes et poissons déjà préparés ou choisir des morceaux que le cuisinier cuira à la plancha devant vous. Pour le petit déjeuner , il est très orienté «  British ». Dommage, la salle de restaurant est très bruyante et donc stressante : cliquetis incessants des couverts , verres et bols, les chariots et les chaises en métal grinçant sur le sol en marbre Concernant la formule All Inclusive , le choix des boissons , disponibles de 10:30 à 23:30 , est phénoménal et de qualité. L’expresso est un vrai expresso. Une amélioration pourrait être apportée en proposant une carte des boissons et des snacks plus lisible et plus fun car celle proposée est triste et avec des caractères minuscules. Le Wifi gratuit fonctionne dans tout l’hôtel mais avec de nombreuses coupures au niveau de la piscine et du roof, point à améliorer. Côté pratique, la plage de sable fin d’une couleur grise argentée est juste devant l’hôtel . Les clients de l’hôtel sont composés majoritairement de couples de retraités européens ( très peu de Français) et de jeunes parents avec leurs enfants. La clientèle est très sage , idéal si vous recherchez le calme. L’atout principal de l’hôtel Troya est la proximité immédiate avec la plage et la promenade, dans le centre animé de Las Americas. Côté piscine , inutile de réserver son transat dès le matin car il y en a de libres tout au long de la journée. Le top est le roof sur la salle de restaurant , une ambiance zen avec une décoration moderne et une vue sur la mer. Des transats récents, un ensemble de canapés blancs et 3 lits Balinais sont à votre disposition , et pas besoin de réserver en déposant sa serviette le matin car il y a toujours de la place . Idéal pour déguster un cocktail en regardant les palmiers et la mer , et pour bronzer en toute tranquillité au soleil. Profiter du coucher du soleil sur le roof avec votre boisson préférée et le chant des oiseaux et avec vue sur l’île de la Gomera est un vrai plaisir ( le roof est juste au dessus du bar de la piscine). Nous avons bénéficié d’une semaine entière ensoleillée , sous une température de 25 degrés , ceci en début du mois de mars. Pour information, l’hôtel Troya va continuer sa modernisation et sera fermé prochainement , pour rouvrir afin de satisfaire une clientèle toujours plus exigeante.