Mercure Château Chartrons

Accès compliqué au parking étroit au niveau des places disponibles et dont l’entrée est située à l’opposé de l’entrée de l’hôtel donc la 1ère fois vous cherchez un peu. Bon accueil du personnel présent. Bel aménagement de la zone accueil-Bar mais déception dans les chambres aux moquettes, tapisseries et mobiliers vieillissants et qui méritent un rafraîchissement surtout dans des chambres exécutives aux tarifs positionnés vers le haut. Buffet petit-déjeuner complet.

Hôtel vieillissant, seul le lobby est vraiment moderne et attirant. Les chambres (même les privilèges) sont vielles et sombres (décoration chargée), la moquette bordeaux est très présente ! Très pratique le parking sous l’hôtel. La où j’ai vraiment un soucis c’est le personnel ! En 4 jours personne nous a demandé si nous avons passé un bon séjour, c’est vrai avec tous ces cars de touristes qui voyagent en groupe cela laisse peu de place pour les clients normaux. Autre point vraiment déplaisant lors du petit déjeuner en heure de pointe le samedi (9:00) le personnel de service vient se servir des cafés sur les machines des clients et sortent prendre leur pause, normal quoi ? Message à la Direction : achetez ou demandez à votre fournisseur de vous mettre à disposition une machine pour votre personnel car cela est inacceptable dans ce genre d’établissement ! Cela n’est pas un B&B ou une maison d’hôtes. Notons aussi un problème d’électricité durant notre séjour sur la machine à oeuf dur. Une douche qui n’est pas étanche en chambre privilège, une serviette manquante.... Sachez que certains Ibis Style sont bien mieux que votre établissement !

Chambre avec de très bonnes prestations. Petit déjeuner copieux et de qualité . Une salle de fitness qui permet de se dépenser. Du charme dans cet hotel à l’aménagement atypique hors du sentier battu des autres Mercure de la chaîne.

Chambre (côté atrium) silencieuse et vaste. Lit king size baignoire et douche à l’italienne un confort de première catégorie. Buffet de petit déjeuner copieux et varié. Au restaurant le service est impeccable et le menu du jour qui propose deux choix pour les entrées les plats et les desserts est délicieux. Seul bémol les places de parking en sous sol sont étroites. Une très bonne adresse située dans un quartier renommé de la ville.

Les chambres sont spacieuses et les chambres privilège encor plus, donc très confortables. Je ne puis juger le restaurant, je ne prends qu'un petit-déjeuner express au bar vu les folies gastronomiques que propose Bordeaux et ses environs. Autre avantage de cette maison : son parking couvert privé à prix très raisonnable. De plus, les collaborateurs de la réception sont fort agréables.