Servatur Waikiki

Je voyage beaucoup en famille(4p) plusieurs fois/an depuis +30ans,Nous avons séjourné du 24/8 au 01/09 dans cet hotel mérite bien ses 3 * (je mettrais 3* sup +) Très bien géré et surveillé, il est confortable,super propre, bien équipé pour tous les âges, bien et entièrement renové, avec un personnel très chaleureux comprenant le Français, la restauration est abondante et diversifiée, la situation est centrale à 10mn à pied de la plage ou de l'animation commerciale, bus gratuit 9h>17H30 vers Mas Palomas ou Playa Ingles, Assez peu de Français, majorité de familles Anglaises, Allemandes, Nordiques. 3 adultes et un enfant de 11 ans dans 2 chambres Bat B 6éme étage ch 616 et 617 bien ensoleillée (attention !!! les chambres coté EST bat C sont devant et au dessus des 18 turbines de climatisation très très bruyantes, nous avons passé 1 nuit dans les 535 et 536 pour l'attester)

Hôtel parfait.restauration au top pour un all in.Piscine très correct à 12 mn de la plage.15 mn du centre .tout cela à pied 3 fois que l on vient la dernière fois il y a10ans et il est toujours au top soirée paella

un hôtel qui je pense est réserver a la clientèle allemande car en ce qui concerne le buffet tous les jours quasiment les mémes plats qui est basé sur les gout des allemands ( flagolet , de la gelée , des choux , haricot etc ) rien pour les enfants au goutter mis a part des pizza surgelets et hamburger , si il y avait de la glace mais dans des pot de yaourt ... toute la nourriture du buffet était congelés 'pizza viande poisson etc ) mon fils de deux ans n'as pratiquement pas manger pendant 11 jours et moi j'ai subit deux intoxication alimentaires dont une au début et une a la fin juste avant de prendre l'avion.buffet très bruyant et désagréable il ne faut pas arriver 15 minutes avant la fin car le personnel vous met limites dehors . en ce qui concerne le buffet nous avions donc plusieurs fois manger a l’extérieur a nos frais car cela me donner la nausées des mon entreé dans le buffet . en ce qui concerne les animations idem > toujours réserver pour les allemands car quand les animateur passé devant nous a la piscine il ne prenait pas la peine de un minimum nous saluer. moi et ma femme travaillons toute l'années et nous etions enfin heureux de ce retrouver en famille avec notre fils pour pouvoir ce reposer MAIS chaque matin je devais me lever a 6h20 pour courir a la piscine et réserver 3 transat car arrivé 9h aucune place disponible car tous le mondes ce lever a cet heure la pour déposer ces serviette et ensuite allez ce recoucher et que meme parfois arriver vers 13h 14 h a la piscine ce qui est INADMISSIBLE au bout de 2 jours nous voulions revenir en france !!!!( LA DIRECTION DEVRAIT STRICTEMENT INTERDIRE CELA ! j'ai déjà voyager dans d'autres hotels et c’était interdit et le personnel retirer les serviette des personnes non présente ! nous avions une fois sans faire exprès laisser les chausson de mon fils de la marque Nike et quand je suis allé pour les récupérer nous avions croisé des francais qui nous avait dit les avoirs vue sur les transat mais quand je suis allez a la réception on nous a dit quelle avait était volé ...bref donc finalement nous allions a la plage mais a nos frais une fois de plus ( frais de taxi +frais de transat car l'hotel n'avait pas de plage privée !!! + frais pour boire et ce nourrir ) en ce qui concerne les chambres mon fils a dormit dans un canapé transformé en lit ou même mon chien ne dormirait pas déçu tellement c’était dure du coup notre fils dormait dans notre lit . pas de réfrigérateur dans la chambre !!

Je rentre à l'instant d'une semaine au Waikiki et comment dire ma déception... Plusieurs points négatifs sont à relever... La nourriture, trop peu variée et répétitive, hyper industrielle, aucun produit frais. Sur notre semaine, nous avons eu un privilège qui était la paella que l'on vous servait à l'entrée du resto et c'est tout. Ou presque... Des scampis bons mais trop cuits, des côtes d'agneau goût caoutchouc (dommage). Ajoutons aussi les petites nappes en tissu, que les serveurs ne prennent pas le temps de changer mais juste d'essuyer en surface, laissant apparaître les traces des couverts des gens qui vous ont précédé. D'un service à l'autre, le restaurant est à peine nettoyé si ce n'est pas nettoyé du tout ?? Point positif : nous avons été hyper bien reçu par un serveur (Jean Louis si mes souvenirs sont bons). Un petit monsieur hyper gentil et serviable qui prenait soin de nous servir à boire le soir de lui même (le seul d'ailleurs) et hyper attentionné avec les enfants. L'état de propreté de l'hôtel en général est à changer... Et pas uniquement au resto mais aussi dans les toilettes... Plusieurs fois, plus de papier toilette, plus de produit pour se laver les mains. Les toilettes près de la piscine sont sales sales sales... A cela, quelques cafards dans la chambre. Concernant les infrastructures, une piscine principale qui n'est pas mal en soi, bien que trop petite pour le nombre de clients. Si vous espérez avoir une place de choix aux transats, il vous faudra vous lever aux aurores. A partir de 8h, ne vous étonnez pas de voir les gens arriver en masse et courir dans tous les sens pour placer leurs essuies (126 transats seulement). Il y a aussi l'espace adult only plus tranquille, bien que nous y avons croisé des enfants (calmes malgré tout). Les animations en soirée restent relativement légères. Le jour de votre départ, si vous désirez placer votre valise dans une pièce prévue à cet effet, prenez y vous tôt car la pièce qui y est dédiée est bien trop petite et vous vous amuserez à placer vos valises sur celles d'autres personnes, comme à tetris. En résumé, cet hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles et je n'y retournerai plus !

Nous y sommes pour 3 semaines et nous partons jeudi... sans regret... sauf pour les joies des Canaries... Hôtel pas mal mais nourriture basique et industrielle même après réclamation auprès du directeur aucun changement. 3 semaines c'est long quand on aime la bonne bouffe... tout est fait pour les anglais et les Allemands qui restent la majorité... difficile de manger du pain au Nutella et fromage dès le matin...aucun tapas, pas de barbecue... l'animation est quasi nulle et aucun effort pour les francophones... nous avons apprécié neanmoins le personnel et les locaux.