Sheraton Grand Hotel

Délicieux varié et spacieux le petit déjeune du grand sheraton est un moment de gourmandise et en particulier avec ramesh et bibek au service impeccable et gentils. L’hotel est très bien attention toutefois au choix de la chambre qui peut être bruyante coté route.

Le Sheraton Grand Hôtel est très bien situé dans Dubaï, près de tout et loin de rien. Localisé à proximité du World Trade Center, le métro est à quelques mètres et les malls et autres centres d’activités sont assez proches en taxi. L’établissement est une tour de 54 étages avec un roof-top piscine et un bar terrasse. Notre Suite Executive était d’une belle surface (130 m²) et plutôt bien agencée. Elle comportait une superbe salle de séjour dotée d’une immense baie vitrée avec vue sur l’Est de Dubaï et même un petit bout du Burj Khalifa. Le vrai avantage de cette suite est indéniablement son véritable bar en marbre et ses quatre chaises hautes. Lors de notre arrivée, nous avons rencontré quelques problèmes électriques dans la chambre mais ces derniers ont été réparés, à l’instar des prises internet défectueuses, après plusieurs interventions des techniciens. Le Club Lounge situé au 31ème étage laissait à désirer et n’était pas au niveau des standards facturés : tables non débarrassées pendant au moins 20 minutes, trop longue attente pour pouvoir disposer de couverts ou de verres, et pas ou peu de réapprovisionnement des mets juste après l’ouverture du service. Le fitness center et le spa sont respectivement aux 53ème et 52ème étages et regroupent les bases de ce que l’on peut en attendre sans extravagances. La piscine était sympa mais le problème venait plutôt des usagers qui « réservaient » pendant plusieurs heures des transats avec des serviettes et objets personnels alors que d’autres devaient se contenter des chaises en plastique. Globalement, le Sheraton Grand Hôtel de Dubaï nous a semblé être plutôt adapté pour un séjour d’affaires mais pas vraiment pour des vacances reposantes en couple.

Depuis notre arrivée le 07/12/2018, personnel attentionné, souriant, trés serviable à la hauteur de nos attentes: Depuis le valet parking, au bar man de l'étage 54 de la piscine, à la lounge de l'étage 31, un beau monde d'un service exceptionnel, légendaire, dépassant notre exceptation, j'ai visité Dubai plusieurs fois, mais cette fois-ci a étè la meilleure: Merci aux filles et gars, de la lounge 31, sans exception, merci à Mattias, à Cherif, Jomaa, Saad, à tous, je n'ai rien à ajouter de plus! Bravo pour votre implication et appartenance à votre Sheraton grand hotel Dubai!

Nette dégradation des lieux et du service entre 2015 et maintenant Nous avons occupé les chambres appartement en famille des 5 membres en 2015 c’était top Septembre 2018 nous manquions de tout Pas de serviettes suffisamment pas de savon et le ménage toujours le soir au moment où on est sensé se reposer ou discuter en famille En plus d’une arnaque qui ne dit pas son nom au niveau de la sortie pour les déplacements en taxi ou en véhicule privée.

Hôtel bien situé, chambre spacieuse et très confortable. Le personnel (quel que soit le service) est souriant, à l’écoute, toujours là pour rendre service. La piscine au dernier étage avec vue sur le Burj Khalifa est top. Niveau restauration, que ce soit pour le petit-déjeuner, le brunch, ou les collations à la piscine, nous nous sommes régalés. Un seul bémol: une personne à l’entrée de l’hôtel, pour vos sorties, vous propose un taxi privé avec un « discount ». Ne le prenez surtout pas, ils sont 2 à 3 fois plus chers qu’un taxi officiel. Séjour vraiment mémorable, je recommande vivement cet hôtel.