The Palms Hotel & Spa

Nous venons de quitter l'hôtel apres 3 nuits en famille. L'hôtel donne une apparence de luxe et des prix qui vont avec (la bouteille d'eau sur votre table de nuit est à 6 dollars 90!). Attention lors de votre reservation, ni les taxes, ni le petit déjeuner ne sont inclus, ca augmenta considérablement la facture des vacances. Le bâtiment n'est pas particulièrement joli de l'extérieur, mais bien décoré. les chambres sont spacieuses et bien agencées elles ont des fenêtres qui ne souvent pas, la clim est obligatoire, ce qui est bien dommage quand on vient pour le climat. La piscine est jolie mais petite, la plage est magnifique, mais pourrait être nettoyée des algues et branches. Ce qui m'a le plus fâché est le label écologique. Cet hôtel est tout sauf eco responsable. Pour donner un exemples après avoir pris des serviettes de plages dans mes mains et les avoir immédiatement rendu à l'employé. Elles ont été mis au linge destiné au lavage. J'ai vigoureusement protesté devant l'absurdité de la situation et tente de les récupérer on a refusé. Je les avais tenu 15 secondes avec mes mains propres !

Nous avons séjourné au Palms Royal and spa du 17 au 25 août 2017 , l'ensemble du personnel est très gentil : le personnel à la réception est très accueillant Tatiana et tous les autres ) et à l'écoute des demandes ( changement de chambre) , Le personnel au restaurant ( Noemi) est très agreable également. Les chambres sont propres , l'hôtel est à taille humaine , il est bien placé , face à la mer , beau jardin et piscine assez grande , c'est comme sur les photos et vous pouvez facilement aller dans le quartier Art Deco et les rues commerçantes du centre de Miami Beach en trolley gratuit. Arrêt de bus proche de l'hôtel pour aller à Miami downtown et à l'aéroport . Je recommande de prendre l'option petit déjeuner , le buffet est copieux et varié !

Cet hôtel est fabuleux, accès direct a la plage avec transats et serviettes (compris dans le prix), grand espace extérieur avec piscine ouverte 24h/24, tout est beau, superbe déco, chambre impeccable Resto tres bon, et petit dej a tomber Allez y sans hesiter !!

Nous avons séjourné au palms en famille au mois d avril. C est un bel hôtel très bien situé , au bord d une très belle plage dont nous n avons malheureusement pas pu profiter à cause des conditions météorologiques. Le petit déjeuner y est très qualitatif et la terrasse sur laquelle celui ci est servi très agréable. Nous avons également commandé par deux fois un room service en chambre dont nous avons apprécié la qualité La piscine est très agréable et nous avons apprécié que celle ci soit chauffée au mois d avril Notre principale déception fut la chambre à coucher . Nous avions réservé une chambre avec deux lits doubles. Ce que cet hôtel considère être comme un lit double a les dimensions d un full et non d un queen c est a dire la taille d un matelas pour enfant ou adolescent u.s mais sûrement pas pour deux personnes. Nous avons donc passé une mauvaise nuit . La vue mer de notre chambre était splendide mais l impossibilité d ouvrir la fenêtre donnait une sensation d oppression. En résumé un bel hôtel mais sans plus, la literie non adaptée et un service ni mauvais ni bon , points pourtant importants dans la culture américaine

Simplement MERCI Merci au palms, Merci au personnel tout simplement incroyable! Serviable, sympathique, tjr à vouloir combler nos besoins le plus rapidement et le plus professionnellement possible. Nous devions tout d'abord aller au Circa39, mais le jour de notre arrivée l'hôtel a rencontré des problèmes donc nous avons été transférer au palms. Incroyable hotel, fabuleux, le meilleur à miami beach. Un très très grand Merci au mec de la réception, Jonathan Solau, qui nous a aiguillé toutes nos vacances. Quel mec! Il a fait partie de la réussite de ces vacances. Et les mecs sur la plage, serviable comme jamais vous ne trouverez autre part. Que dire du dejeuner et des petits plats que nous avons mange la bas...un délice! Je souhaitais aller voir le match de football entre La juve et PSG au stade de miami beach, l'hôtel s'est occupé de tout. De mes places jusqu'à un chauffeur pour nous y conduire et nous rechercher. Merci, Merci à tous les membres du personnel du palms, ainsi qu'à sa fabuleuse clientèle. C'était un honneur d'avoir pu séjourner dans cet hotel! Quelle expérience inoubliable. Timmy&Lola