The Palms Hotel & Spa

L'hôtel est un peu excentré au nord de South Beach mais reste à peu de distance des centres de vie et des lieux touristiques. Des navettes gratuites circulent d'ailleurs jusqu'à tard le soir et les services de taxi sont faciles et avantageux. Nous avons visité plusieurs hôtels en bord de mer et celui-ci est sans aucun doute le plus beau. De la verdure autour de la piscine, une très belle plage à accès direct avec un bon service et des locaux spacieux et très bien décorés dans l'hôtel. Cet établissement pourrait faire encore mieux en améliorant certains détails dans le service et la tenue des chambres. Dommage aussi que les salles de bains soient minuscules. Impossible de s'y tenir à deux. La propreté laisse aussi parfois à désirer. Mais nous avons malgré tout passé un excellent séjour et nous reviendrons sans hésiter.

Déçus, venus en couple lors de notre fin de séjour, nous sommes restés 40 minutes au comptoir car l’hôtel nous forçait à régler des services qui étaient inclus et gratuits sur tous sites comme le WIFI SERVIETTES ET CHAISE DE PLAGE... Soit 28 dollars par jour ce qui fait cher à la semaine...le prix est le même si vous êtes 5 comme deux nous à t' on dit.. ce qui n'est pas logique puisque plus de serviettes et linge utilisé pour une famille nombreuse que pour 2 personnes..voilà leur explication. Heureusement que sur tous les sites est écris en gras: WIFI GRATUIT sachant que sur mes mails et ma réservation rien ne stipulait cela, et toutes les taxes et charges de services étaient incluse. Quand j ' ai dis que sur 3 sites leaders rien ne justifiait cela car inclus et montré mon bon de réservation, une gêne sur le visage du réceptionniste et jamais de réponse. ils ont également passé 8 fois mes deux cartes bleues, soit disant la première ne marchait pas pour au final me dire que c 'était leur ordi qui fonctionnait mal...quand on passe 8 fois vos cartes pour des dépôts de garantie de 200 dollars je peux vous dire que vous avez peur pendant tout votre séjour, aucune facture fournie à l arrivée ni au départ.nous avons eu des problèmes à l arrivée et au départ, et beaucoup de stress et de contrariétés. avec tout ça même pas un jus d orange offert pour les tords occasionnés

Nous somme retournés une seconde fois au Palms, tout était parfait : emplacement privilégié sur la plage, restaurant excellent, le personnel est très attentionné, conciergerie efficace. Je retournerai sans problème dans cette hôtel et le recommande vivement !!

Ce n est pas un grand 4 * surtout au niveau de la piscine et des transats Sinon relativement calme Personés de l accueil totalement nul par contre Il ne faut pas avoir besoin d eux Le snack de la piscine est cool mais le bar laisse à desirer

Un très bel établissement , un super rapport qualité prix pour Miami Beach. Mention très spéciale à Johan qui s est occupé de nous lors d un dîner privé que j avais organisé : dîner dans une cabane autour de la piscine avec un délicieux repas . Johan a été aux petits soins , juste parfait , merci à lui d avoir si bien accompagné cette soirée ! N hésitez pas vous ne serez pas déçus !