AQUALUX Hotel Spa Suite & Terme

Moderne Zimmer und Badezimmer, eine grosszügige kostenlose Tiefgarage, und ein ausgezeichnetes Frühstück. Dazu kommen eine aussen beheizte Pool-Landschaft mit einer Reihe von Schwimmbädern, eine Auswahl an Saunas, und ein kleiner Fitnessraum. Die Infrastruktur ist also in Ordnung. Verbesserungsbedürftig ist die Zimmerreinigung. Auch die Anzahl Liegen in den Innenräumen des Schwimmbades ist nicht ausreichend, dies aber leider auch wegen der Unart vieler Gäste, die Liegen gleich frühmorgens zu besetzen ohne anwesend zu sein - und draussen, wo viele zusätzliche Liegen vorhanden sind, ist es im Winter trotz Sonnenschein doch zu kalt.

Wir, eine kleine Familie mit 5 jähriger Tochter, waren sehr angetan vom Hotel. Nettes Zimmer, Poolblick, ruhig, wenn das Schlafsofa aufgeklappt, ist wird es etwas eng im Zimmern, aber es geht. Das Frühstück hat uns gut gefallen und ebenso gut geschmeckt, die Auswahl fanden wir sehr gut und ausreichend, uns hat es an nichts gefehlt. Die Indoor Pools waren das Highlight für unsere Tochter, auch auch für Erwachsene ganz nett, sehr warmes angenehmes Wasser, gut wenn man ene Oktober unterwegs ist. Der Saunabereich für Erwachsene hat uns sehr gut gefallen, dass man hier mit "Gewand"(Badebekleidung) sauniert ist etwas gewöhnungsbedürftig. Das aufmerksame und freundliche Personal wertet das Hotel nochmal auf. Wir haben uns auf jeden Fall sehr wohl gefühlt, wir können dieses Hotel gerne weiterempfehlen.

Frühstück und Abendessen hervorragend. Zimmer werden leider nicht ordentlich gereinigt. Überall Staub und benutzte Teetassen werden beispielsweise nicht weg geräumt. Schimmel an den Wänden. Leider dürfen Kinder NUR bis 17:00 Uhr (bei Regen bis 18:00 Uhr) den Außenpool und das Schwimmbad benutzen. Auch auf Anfrage bei der Hotel Managerin zeigte diese sich unfreundlich und nicht gewillt, Familien hier entgegen zu kommen. Anscheinend sind Kinder nur BESCHRÄNKT WILLKOMMEN. Selbst bei Schlechtwetter interessiert es die Hotelleitung nicht, ob Familien mit Kindern abends auch im öffentlichen Bereich des Schwimmbads entspannen können.

Wir waren vor zwei Jahren schon einmal in diesem Hotel und jetzt wieder. Leider war bei der Anreise die Tiefgarage komplett belegt so dass ich das Auto draußen parken musste. Die Damen von der Rezeption waren aber wirklich nett und haben gesagt wir können dort das Auto stehen lassen das gab überhaupt keine Probleme. Die Zimmer sind aber leider schon etwas renovierungsbedürftig. Wir hatten in ein De Luxe Zimmer gebucht und hatten einen sehr schönen Balkon wunderschönes Badezimmer dabei. Leider ist der Teppich im Laufe der Jahre schmuddelig geworden und es gibt nur eine Bettwäsche statt zwei wie wir es gewohnt sind. Es war sehr viel Staub im Zimmer und es gab auch Flecken. Das Frühstück Das Frühstück war wirklich exzellent, da bleiben keine Wünsche offen es gibt alles was man sich vorstellen kann. Vom frischen Bio Joghurt über das frisch zubereitete Spiegelei, Säfte zum Selbstpressen, einfach alles. Es ist ausreichend Personal vorhanden aber man merkt dass sie schon etwas genervt sind und nicht mehr so aufmerksam wieder schon einmal war. Für das was man bekommt sind die Preise einfach zu hoch, das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht mehr.

Sehr schönes Hotel, leider ist die Struktur (auch wenn neu) schon in die Jahre gekommen. Leider wird das Hotel vom eigentlichen Eigentümer nicht geführt, weshalb das Personal sich viel erlaubt und wenig arbeitet. Das Hotel ist rundum ziemlich dreckig, wie zB im Hallenbad, an den Rändern, die Sonnenliegen teils kaputt, bei den Säulen im Pool geht der Putz runter, die Sprudeleinheiten des Pools funktionierten zum Teil nicht, eine extrem rostige Warnschildtafel (achtung, rutschig) mit sehr gefährlichen Rostsplitter!! Sehr gefährlich... Die Rezetionsmitarbeiterinnen sind sehr fachkompetent sowie freundlich, auch ein grosses lob an die spa rezeptionistin, die ihre arbeit sehr gut und mit freude macht. Leider gibt es auch die unmotivierten Mitarbeiter wie die Frühstücksköchin (Show cooking) . Sie hatte einfach gar keine Lust zu arbeiten und unterhielt sich lieber mit den Kellnerkollegen als die Kunden zu servieren. Im Ganzen ein schönes Hotel welches ein bisschen mehr Liebe zum Detail und freundlichere Mitarbeiter braucht.