Bungalows Cordial Biarritz

Unseren ersten Urlaub mit unserer Tochter haben wir im Cordial Biarritz in einem Superior Bungalow mit zwei Schalfzimmern verbracht . Das Bungalow lag direkt am Pool , war richtig schön groß und hat alles gehabt was man so braucht . Was an der Anlage auch super war ist dass sie in unmittelbarer Nähe zum Yumbo Center und zur Cita liegt . Auch der Strand ist schnell zu erreichen . Die Mitarbeiter waren stets immer höflich und freundlich und die Reinigung war auch Spitzenklasse ! Die Anlage ist definitiv zu empfehlen !

Wirklich super Pool-Landschaft, generell ist das Areal wirklich sehr schön und sauber gepflegt. Das Personal sehr freundlich und diskret. Wir hatten ein Bungalow direkt neben den Tennisplätzen, was garnicht störend war... auch die Minigolfanlage war wunderbar. Ideal auch für Eltern mit Kindern...

Wir waren im letzten Jahr hier und haben uns einen Bungalow angesehen und waren total begeistert über die Grosszügige Bauweise und die sehr schöne Gartenanlage.Leider haben wir uns einen Bugalow an der Strassenseite ausgesucht(wir wollten nicht Richtung Pool).Die Lärmbelästigung durch den Strassenverkehr ist enorm. An der Rezeption war man sehr bemüht etwas anderes zu finden,aber leider war alles ausgebucht.Ohne diesen Mangel wäre es der perfekte Urlaub gewesen.Das ganze Personal ist sehr freundlich und überaus hilfsbereit.Kleine Mängel wurden zeitnah behoben und selbst einen kleinen Sonnenschirm bekamen wir, wahrscheinlich aus dem Fundus zurückgelassener Dinge.Die Gartenanlage ist sehr gross und es gibt keinen Stress mit "Handtuchreservierern",ausserdem hat man am Bungalow eigene Liegen.Die begehbare Dusche mit zusätzlicher "Regenbrause" war sehr angenehm.Ebenso der "Wäscheplatz" hinter der Küche.

Wir waren im Mai 14 Tage dort und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Poolanlage und der Garten ist toll. Es sind ausreichen Liegen vorhanden und es gibt keinerlei Stress mit reservierten Liegen. Das Frühstück war toll. Es fehlte an nichts. Die Bungalows sind zweckmäßig eingerichtet. Negativ war, dass für ein Kombipaket (Klimaanlage, Poolhandtücher und Tresor) sage und schreibe über 15 € PRO TAG verlangt werden. Das ist unverschämt teuer und steht in keinem Verhältnis. Jede andere Billig-Kaschemme hat eine Klima-Anlage inclusive. Hier gäbe es wirklich Verbesserungsbedarf.

Nach 18 Tagen Mitte/Ende Mai 2019 haben wir als Stammkunden, die seit vielen Jahren mit Unterbrechungen regelmäßig bei Cordial Biarritz einen wunderschönen Urlaub im Bungalow # 129 oder 131 verbringen, folgendes heraus zu stellen: positiv: --------- Wasser, Obst und Wein als Begrüssung bei der Ankunft. Die Renovierung 2018 hat 80% der Mängel beseitigt und viele Verbesserungen eingebracht. Kanalisationsprobleme wurden gelöst, Lichtschalter erneuert, modernisiert, auf Enegeriesparlampen umgestellt, Röhrenfernseher entfernt, stattdessen zwei LED-TV's, eins davon als Smart-Tv einsetzbar und mit vielen Anschlüssen. WLAN erneuert und nun überall mit gutem bis sehr gutem Empfang, Datenmenge für TV-Übernahme aus deutschen Mediatheken ausreichend, TV-Programm reich an deutschen TV-Kanälen. Dusche auf modernstem Niveau, perfekt regelbar, WC jetzt auch tadellos im Einsatz ! Kartensystem als Türöffner bestens. Eine ausgezeichnete Broschüre informiert mehrsprachig und umfassend über die Anlage. Das Aussentor ist nur noch mit Key Card zugänglich. Der WLAN-Zugangscode ist personenbezogen und auf die Urlaubsdauer beschränkt. Die Klimaanlage ist angenehm leise und gut wirksam, neben den noch zusätzlich angebrachten Ventilatoren. negativ: ------------ Das Management scheint sich verschlechtert zu haben. Das merkt man an der mangelnden Kommunikation der Mitarbeiter/innen untereinander und am fehlenden Feedback bei Mängelmittelungen : Das grosse Fenster in der Küche und das kleine im Bad haben keinen Sonnenschutz (bei 35 Grad Mitte/Ende Mai). Trotz Meldung an 2 verschiedenen Stellen geschah bis zum Abreisetag nichts und es meldete sich auch niemand. Wir halfen uns mit Badetüchern aus. Bei der Spüle im Bad lief das Wasser nicht ab, das Waschbecken war nicht benutzbar. Trotz 2 x Meldung geschah ebenfalls bis zum Schluss nichts. Nach 3 Tagen entfernte ich mit dem Schweizer Messer das defekte Stöpsel, kaufte bei Eurospar einen kleinen Deckel für 1,80 EUR und der Fall war erledigt. Die schönen Hecken im Garten wurden plötzlich "abrasiert", der Sichtschutz verschwand, so wurde man beim Sonnenbaden von den Nachbarn volens nolens "begutachtet". Am Wochenende liefen uns Kinder über die Füsse auf ihren - zwar unerlaubten - Wanderungen zwischen den Gartenanlagen. Am dritten Tag stürzte mein Partner im Wohnzimmer unglücklich und verletzte sich am linken Fuss (Verstauchung und Prellung). Er musste im Krankenhaus San Roque behandelt werden und konnte anschliessend tagelang nicht richtig laufen, musste im Bungalow verbleiben, sitzen und den Fuß über einen Stuhl hoch halten. Trotz Meldung zeigte die Leiterin der Zimmerreinigung kein Verständnis, wenn wir das Zimmer nicht früh zum Reinigen frei geben konnten, öffnete ohne Vorankündigung das Bungalow, trat ein, sprach "Room cleaning in 5 minutes!" und verschwand, bevor wir irgendwas erwidern konnten. Die Rezeption konnte uns keinen freien Parkplatz geben (Überfüllung), um wegen der Schmerzen eine lange Gehstrecke zu verhindern, aber die unbesetzten nahen Managerplätze und der gleichsam unbenutzte E_Auto_Platz blieben unter Ketten versperrt, einen gerade frei gewordenen Platz nahm der Rezeptionist mit seinem Wagen schnell für sich ein. Überhaupt meldete sich auch in bezug auf den Unfall keine Person. Das Schicksal und Wohlbefinden des einzelnen Gastes scheint leider dem Personal und dessen Leitung gleichgültig zu sein, diesen Eindruck mussten wir trotz aller Güte der Anlage wohl bei diesem Aufenthalt gewinnen. In der letzten Woche traten unangekündigt Handwerker ins Zimmer und brachten ein Geländer an --- immerhin ! Sonst ---------- Die Einrichtung ist sonst gut, großräumig und großzügig gebaut, was bei modernen Häusern nicht mehr anzutreffen ist. Das Schwimmbad ist ausgezeichnet, schön in eine Art Lagunenlandschaft eingebettet, ein Bademeister ist aufmerksam zur Stelle. Es sind viele Liegen und noch ein Tennisplatz vorhanden. Die Anlage ist zentral gelegen und bietet bei Online-Buchung Vorteile, so dass man sie mit den o.g. Einschränkungen dennoch weiter empfehlen kann