Chelsea Hotel

Das Hotel liegt Downtown Toronto in kurzer Fuss-Distanz zur Einkaufsmeile und zu den Sehenswürdigkeiten. Laut eigener Angabe wurde das Hotel "kürzlich restauriert", verfügt über 4 Sterne und hat insgesamt ca. 1400 Zimmer. Beim Eintreffen am Empfang knapp vor 15 h wurden wir relativ harsch gebeten, in 15 Minuten wiederzukommen, weil das Zimmer noch nicht gereinigt sei. Das Badezimmer des "renovierten" und zwischenzeitlich angeblich gereinigten Zimmer wies in der Badewanne und auf der Toilette Haare auf, die Waschschüssel hatte mehrere Sprünge, auf dem Zimmerboden waren Plastikteilchen von Etiketten. Nachdem wir reklamiert hatten, erhielten wir ein neues Zimmer, das baulich genauso abgewohnt, aber wenigstens sauber war. Auch hier: abgewohnter Teppichboden, Fauteuil mit Flecken, die Fliesen des Badezimmers mit vielen Sprüngen und am Uebergang der Badewanne zu den Fliesen Schimmelspuren. Das Hotel war an diesem Tag ausgebucht, es dürfte wohl auch noch über andere Zimmer verfügen, aber das uns Gebotene war Substandard. Das Hotel verfügt über einen separaten Check-In Schalter für Airline-Personal, die übrigen Gäste dürfen sich dann am Counter in der Schlange anstellen, wobei teilweise nur ein einziger Schalter besetzt ist. Nie mehr Chelsea-Hotel!!!

Das Hotel ist sehr groß und unpersönlich. Die Lobby wird vormittags von Reisegruppen und dem Flugpersonal diverser Airlines geflutet.Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen aber soweit okay. Einen Kühlschrank haben wir sehr vermisst. Das Hotel hat eine große Parkgarage und ist sehr zentral gelegen. Wir haben alle Besichtigungen zu Fuß gemacht. Das Eaton Shopping Center ist nur 5 Minuten entfernt.

Das Hotel liegt sehr zentral. Die Subway Stationen sind schnell erreichbar. Das Frühstücksbufett kann man gut essen für ca. 21 CAD $. Aufpreis mit Eier und Speck ca. 26 CAD $. In der ersten Nacht hatten wir ein schlimmes Zimmer im 8. Stock. Das Bad war übel. Schimmel in den Fugen. Duschkopf unhygienisch usw. Man konnte an der Zimmertür deutlich erkennen, dass es aufgebrochen wurde. Wir haben am nächsten Tag reklamiert (mit den Fotos) und bekamen anstandslos ein anderes Zimmer im 18. Stock. Das war dann völlig in Ordnung.

Vorteil des Hotels: Sehr zentrale Lage! Zuhause habe ich festgestellt, dass wir neu renovierte Zimmer gebucht hatten. Das habe ich aber erst zuhause festgestellt. Im Hotel haben wir dringend renovierungsbedürftige Zimmer bekommen. Sauber, aber renovierungsbedürftig. Zuhause habe ich beim Reisebüro nachgefragt, dieses hat beim Hotel angefragt: Aber eine Woche verging, es liegt keine Stellungnahme vor. Auch die Tiefgarage ist wie das Hotel äußerst renovierungsbedürftig. Laut Angabe 1,65 m hoch. Wir sind nach Rücksprache mit dem Hotel (müsste schon gehen...) mit unserem 1,80 m hohen Auto reingefahren. Ging, aber wohl fühlt man sich nicht. Das Anstehen an der Rezeption wird durch die Unterhaltung mit einem Roboter unterhaltsamer. Immerhin 4 Schalter, es war nicht übermäßig lange. Die Zimmer sind sauber und man fühlt sich nicht unwohl. Die Türen sind so verzogen, dass sie kaum zu öffnen sind. Hervorragend ist die Lage, sehr zentral. Schön ist auch der Pool und das Fitnessstudio im Dachgeschoß. Einmal waren wir im Hotel frühstücken und wollten nur ein Croissant und Cappucino. Bezahlt haben wir ein 25 Dollar-Frühstück.

Das Chelsea Hotel ist eines der größten Hotels in Toronto, es wird viel für Gruppen- und Geschäftsreisende benutzt, bedingt dadurch sind immer viele Gäste im Haus unterwegs und die Eingangshalle und Rezeption vermitteln die Atmosphäre einer Bahnhofshalle. Aber das Personal ist extrem freundlich und professionell. Da sitzt jeder Handgriff. Das Frühstück war unerwartet sehr gut, hier hatten wir mehr Masse erwartet aber meine Frenchtoast waren erstklassig. Die Lage ist erstklassig und der Conciergeservice sehr hilfsbereit! Ich hatte etwas in meinem Zimmer vergessen meine Glücksbringer während der Reise und hier war man so nett überall zu suchen und mit etwas Glück waren die Stofftiere in der Wäscherei gelandet. Auf dem Rückweg konnte ich vor dem Flug dann meine Tierchen abholen! Das war wirklich nett!