Das Kaltschmid Familotel Tirol - Hotel

Hallo Zusammen, Das Hotel ist in der Sache Werbung eine Augenweide. Nur der Anschein trügt gewalltig. Als wir mehrmals bei der Reception um Reinigung geben haben, wurde nur das was wir angegeben haben gereinigt und das nur mehr schlecht als recht. Alles Andere wurde "aussenvor" gelassen und nicht gereinigt. Die Gouvernante ist sehr nett und bemüht nur sind ihr die Hände gebunden was eine Saubere Reinigung betrifft. Als wir die Sache mit der Besitzerin anschauen wollten (Frau Kaltschmid persönlich) wurden wir mit dem Satz: das sei nicht ihr Aufgabenbereich abgespiesen. Sie verliess die Diskussion ohne Worte. Alles Weitere überliess sie ihren Mitarbeitern.... Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht sehr Fragwürdig gegenüber Ihrer Mitarbeitern und den Gästen - was ich sehr bedaure. Zum erstaunen wurde das Zimmer 20min (!?!) später wieder vermietet. Für unser Befinden kann weder eine gründliche Reinigung noch eine Mängelbehebung vom Zimmer (70m2!) in dieser Zeit erfolgen. Im Speisesaal herrschte Chaos, da viele Gäste (auch wir) Tag für Tag keinen Tisch für das Essen hatten obschon eine Karte für das Essen beim Check-In jeder Familie ausgehändigt wurde. Im Vergleich zu anderen Familhotel stellen wir uns die Frage wie dieses Hotel das Label erlangen konnte (dies war ein Kriterium für dieses Hotel). Dieses Hotel steht in keinem Vergleich zu anderen Hotels die das Label tragen dürfen. Sauberkeit - Kindeefreundlich - Kimderunterhaltung Aktivitäten etc. Das ein und Ausladen vom Gepäck für An- und Abreisendegäste war sehr mühsam weil keine Umschlagplatz vorgesehen noch vorhanden ist. Den Gästen bleibt nur die Variante a) die Hauptstrasse vor dem Hotel zu blockieren oder b) das Gepäck 100m zu schleppen vom öffentlichen Parklplatz aus. Den einzigen Parklpatz direkt vor dem Hotel wurde lieber dauernd vom Personal/Treppichetage besetzt. Positiv: Die Skiregion ist SUPER für Familien. Nicht zu steil Hänge und der Transfer ab Seedorf ist perfekt organisiert.

Mit grosser Vorfreude gingen wir für ein Wellnessweekend nach Seefeld in das Kaltschmid. Der Empfang war wirklich sehr nett. Parkgarage konnte man für 9 Euro dazubuchen. Musste man ja fast, ansonsten musste man das Auto irgendwo im Dorf parkieren. Die Zimmer waren neu renoviert und sehr schön. Das Hallenbad ist veraltet. Leider war auch die Wassertemperatur in den Becken sehr tief. Der Masseur den wir je gebucht haben, der war ganz gut. Hat sich Mühe gegeben und alles richtig gemacht. Jetzt aber zum grossen Aber... Samstagabend war geschlossene Gesellschaft. Keine Abendprogramm nichts. Die Unfreundlichkeit des Personal ist kaum zu überbieten. Sei das im Restaurant oder auch an der Bar. Bei der Abreise hätte ein "danke und ein schöner Tag" gereicht, nicht einmal das kam. Die Mitarbeiter beim Frühstück waren ebenfalls überhaupt nicht auf der freundlichen Spur. Wir sind wirklich endtäuscht, aber schliesslich auch 700 Euro liegen gelassen. Da darf man ein wenig mehr erwarten.

Als Paar mit einem Golden Retriever hatten wir um ein größeres Zimmer (Doppelzimmer deluxe) und um einen ruhigen Platz im Restaurant gebeten. Besagtes Zimmer im Fürstenhaus entsprach allerdings eher einer Mansarde oder Besenkammer (verwinkelt, Schrägen, zu klein bzw. zu voll gestopft; es war eine Zumutung für 2 Leute mit Labrador; der Balkon (Boden und Geländer) war total zugeschneit und somit nicht benutzbar). Aufgrund unserer Reklamation bekamen wir ein anderes Zimmer, welches dann räumlich unseren Erwartungen entsprach. Es gab zu unserem Leidwesen allerdings keine Kaffeemaschine und keine Fernsehzeitung und die Kissen waren viel zu weich ("Dann müssen Sie sie eben falten"). Wir hatten extra um einen ruhigen Essplatz gebeten und sollten dann von 4 Seiten "beschallt" werden, bekamen nach entsprechendem Hinweis dann einen Tisch an der Wand (mit etwas reduziertem Schallpegel). Trotzdem fühlten wir uns beim Essen eher wie auf dem Campingplatz als in einem gediegenen Hotel. Den Kinder bedingten hohen Lärmpegel in Restaurant, Hallenbad und auf den Fluren empfanden wir als sehr störend. Leider kein Dresscode im Restaurant ! Schlabberlook und Sandalen gehören nicht in einen gepflegten Speiseraum. Die Gastronomie hat im Vergleich zum Vorjahr stark nachgelassen. Dauerleser im Ruhebereich der Sauna blockieren die Liegen. Abends Disco Bässe bis nach Mitternacht. Zimmer 294) Kein erholsamer Urlaub unter diesen Umständen. Die Familotel Philosophie geht nicht auf !

Restaurant, Pub und Disco direkt unter den als 'Familienapartments' deklarierten Räumen. Wir haben keine Nacht durchgeschlafen. Pub bis 2 Uhr morgens offen..... Nie wieder mit uns - wir sind sogar 2 Tage früher abgereist und haben uns dann zu Hause erholt. Wie das Zusammengeht verstehen wir nicht. Keine Nachfrage, warum wir 2 Tage früher abreisen, kein Preisnachlass. Es gibt sicher familienfreundlichere und vor allem ruhigere Hotels in Seefeld. Pool-Anlage war wenigstens super - Zimmer alt aber sauber.

Auf der Durchreise verbrachten wir eine Nacht im o.g.Hotel . Okay , für 107€(Ohne Frühstück und Parkgebühr) kann man anscheinend im 4-sternehotel nicht mehr erwarten. Zimmer superklein, Bad okay, Schränke muffig riechend und am frühen morgen bereits Essengeruch im Zimmer.ich kenne Seefeld seit 25 Jahren- und hier in diesem Haus wurde offensichtlich fast nichts erneuert(auch nicht die Polster im Restaurant)