Desert Rose Hurghada

Wir waren im Großen und Ganzen sehr zufrieden! Leider war die Sauberkeit, besonders im Badezimmer, nicht ausreichend. Die Dusche wurde lediglich einmal in 14 Tagen geputzt, der Wasserhahn war extrem verdreckt ( siehe Bild ) Uns wäre es lieber gewesen, der Roomservice hätte ordentlich geputzt, anstatt kunstvolle Handtuch Origamie Figuren zu falten! Auf der hinteren Seite des Wasserhahns war dicker, schwarz-grüner Schmodder, der erst nach mehrmaligen Hinweis entfernt wurde. In den Fugen Schimmel und Dreck. Teilweise ist der Mörtel auf den Fugen gebröckelt, was das Duschen nicht angenehm machte. Das Publikum war zu 50% arabischer Herkunft, was nicht unbedingt toll war... es treffen völlig verschiedene Vorstellungen von Anstand und Benehmen aufeinander und als Europäer/in wird man schon mal von oben herab behandelt. Es wurde mit Alltagskleidung und Verschleierung in den Pool gegangen, was wir nicht als sehr hygienisch empfanden. Die Fläche um die Pools wurden nur sehr oberflächig geputzt, Schade... Wir hatten nicht unter Magen/Darm Erkrankung zu leiden, was eindeutig für die Küche spricht. Allerdings haben wir auch nur 1 mal im Hauptrestaurant gegessen und gingen ansonsten zur Marina in ein Restaurant. Frühstück ließen wir ausfallen, Mittags nur mal ne Pizza an der Snackbar, Hauptrestaurant viel zu laut, hektisch und ungemütlich! Getränke-Service am Pool fehlt gänzlich und man muss zur nächsten Bar laufen, sich bei 38 Grad anstellen um ein Getränk zubekommen. Bei 5 Sternen eigentlich ein Unding! Bislang gab es in jedem Hotel, in dem wir waren, einen Getränke-Service am Pool! Warum das im Desert Rose nicht funktioniert, erschließt sich uns nicht! Die Angestellten in den Bars sind meist nur mit Abräumen beschäftigt und nehmen nur gegen Trinkgeld eine Bestellung auf. Es fehlt einfach an Servicepersonal, das auch Service macht!.... In den Geschäften, die gegenüber vom Hotel sind, totale Abzocke! Besser im Hotel oder in der City kaufen. Arznei kann man günstig im Business Office bestellen, ca. 80% billiger als in den Apotheken vor dem Hotel.

Wir waren nun zum zweiten Mal im Desert Rose. Der Urlaub hat uns wieder sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Das Essen ist sehr abwechslungsreich. Hier findet jeder was für sein Geschmack. Ein großes Lob möchten wir an das Personal des Hotels aussprechen. Egal ob Reinigungspersonal, Bedienung, Barkeeper, Gästebetreuung oder auch Personal in der Klinik, alle machen Ihren Job sehr gut. Alle sind sehr zuvorkommend, freundlich und jederzeit hilfsbereit. Der einzige Kritikpunkt wäre hier mit der Saalverteilung im Hauptrestaurant verbunden. Hier gibt es mehrere Säle unter denen es ein nur Adults Bereich und eine Kinderecke gibt. In den Adultsbereich werden keine Kinder reingelassen. Das ist auch ok. Im Kindersaal setzen sich jedoch auch Erwachsene ohne Kinder oder mit großen Kindern rein und nehmen den Familien mit kleinen Kindern die Plätze weg. Hier sollte seitens Hotelleitung entsprechend eingegriffen werden, damit die Regeln auch eingehalten werden. Hier sollten sich nur Familien mit kleinen Kindern aufhalten dürfen. Erwachsene die keine Kinder haben, haben in der Kinderecke nichts verloren, was wir sowieso nicht nachvollziehen können warum man sich überhaupt dahin setzen muss wenn doch die anderen Säle frei sind. Des Weiteren ist auch die Situation mit den Reservierungen der Liegen am Strand zu bemängeln. Vermehrt werden hier die Liegen mit Handtüchern reserviert. Die Gäste legen Ihre Handtücher hin und gehen dann erst frühstücken oder gar weiter schlaffen. Ein Mal haben wir sogar mitbekommen, dass die Liegen ab 07:00 Uhr reserviert waren. Die Leute sind jedoch erst um 14:00 Uhr gekommen. Das ist keine akzeptable Vorgehensweise. Hier sollte die Hotelleitung entsprechende Maßnahmen ergreifen. Ansonsten ist dieses Hotel super und wir Kommen definitiv nächstes Jahr wieder !!!

Große weitläufige Hotelanlage (über 300.000 qm) mit einer supertollen Gartenanlage, mehreren Swimming-Pools und hoteleigener Lagune. Essen ist OK, es ist immer für jeden Geschmack etwas dabei, denke mal wenn das Hotel voll belegt ist (über 2.000 Urlauber) kanns eventuell zu Wartezeiten an den beiden Buffets kommen. Anfang Februar war das Hotel nicht so stark belegt, deshalb war nur eine Buffethälfte geöffnet. Personal ist sehr freundlich und immer bemüht die Wünsche zu erfüllen. Die Zimmer könnten mal wieder etwas aufgefrischt bzw.renoviert werden.

Die Hotelanlage wurde von uns als sehr schön und angenehm empfunden. Am Tag der Anreise wurden uns zwei Zimmer in der Nähe übergeben (anfänglich waren die Zimmer weit voneinander entfernt, trotz schriftlich Anfrage durch Reiseveranstalter und Reisebüro). Die Zimmer waren anfänglich nicht sehr sauber, jedoch wurde von Seiten des Hotels sofort reagiert und der Reinugungstrupp geschickt, welcher das Zimmer gründlich reinigte. Anschliessend hatten wir keine Probleme mehr und die tägliche Reinigung klappte hervorragend (mit den sauberen Handtüchern wurde jeden Tag eine neue Figur kreiert). Die Hotelanlage mit seinen drei Pools und dem direkten Strandzugang war sehr schön und sauber. An den Pools war es schwierig einen Liegestuhl zu bekommen, jedoch hat man am Strand eine Riesen Auswahl und alles andere als Schwierigkeiten einen Platz zu finden - egal zu welcher Tageszeit! Das Meerwasser war sehr schön mit seinen unterschiedlichen Fischen direkt am Strand. Schade war nur, dass es ziemlich verschmutzt war und keiner es für notwendig erachtete sauber zu machen. Auch nicht der Hotelmitarbeiter welcher für die Strandsauberkeit zuständig war. Wir konnten einige von Ihnen beobachten wie sie den Strandmüll zusammen gekehrt haben und anschliessend einfach im Sand 10 cm tief vergraben. Und dies obwohl Mülleimer nur 100 Meter entfernt waren. Die Restaurants waren in Ordnung. Das Hauptrestaurant hat trotz der Massenabfertigung gute Speisen gekocht. Einzig das Getränke- und Reinigungspersonal hat zu wünschen übrig gelassen. Am Anfang waren die Tische alle sehr sauber, nur wer später zum Essen kam musste manchmal auch mit einem notdürftig sauber gemachten Tisch vorlieb nehmen. Was ich jedoch wieder positiv empfand: meine Beschwerde im "Guest Relation Office" wurde sehr ernst genommen und genauestens dokumentiert. Die 4 anderen Restaurants welche man nur nach Reservierung besuchen konnte, haben wir 3 versucht (der Italiener wurde gerade renoviert). Alle 3 waren gut und als Alternative empfehlenswert. Schade nur, dass man frühzeitig reservieren musste, da große Nachfrage bestand. Der negative Punkt den man leider sagen muss ist, dass man die Frau im Hotel nur sehr spärlich respektiert! Meine Frau hat mehrmals an den unterschiedlichen Bar's versucht ein Getränk zu bestellen oder Informationen an der Rezeption zu erhalten, wo sie nicht beachtet wurde! Kam ich als Mann hinzu, wurde wir sofort bedient bzw. jede Info wurde uns sofort gegeben. Das finde ich sehr schade, da überhaupt auch einige Frauen (wenn auch keine Ägypterinnen) dort arbeiteten.

1 x und nie wieder !!! Nach mehrmaligen schreiben, dass wir unsere 2 Zimmer beieinander haben wollten ( Eltern und Kinder ) erhielten wir weder das Gewünschte noch je eine Antwort. Standart und vor allem Sauberkeit (Nasszellen) der Zimmer sind nach west europäischem Standart max.auf 2 * Das Essen ist auf Massenabfertigung ausgelegt aber gut. Die tägliche Schlacht ums Essen wiederholt sich beim Ansturm auf die Sonnenliegen an den Pools ( 2 x mitgemacht danach nur noch am Meer ) Mir war bewusst, dass zu so einem Preis für eine 4 köpfige Familie nicht mit einem 4* Urlaub zu rechnen ist. Doch leider ist sogar dieser günstige Preis nicht gerechtfertigt. Wie man es aus den anderen Bewertungen sieht, bin ich wirklich nicht heikel. Ps hatte in den ersten 6 Tagen 2 x Magenprobleme. Wie gesagt 1 x und nieeee wieder !!!