Eden Mar

Wir hatten für eine Woche ein Studio Superior, SM mit Frühstück gebucht und als Kundenwunsch u.a. ein ruhiges Zimmer, in der obere Etage und mit sonnigen Balkon eingegeben. Bei dem Check wurde leider darauf in keinster Weise eingegangen und, mit der Begründung, dass Hotel sei ausgebucht, uns ein Zimmer in der schattigen unteren Etage und direkt neben der Terrasse zugewiesen. Mit Hinweis auf den Kundenwunsch und auf Bitte diesen annähernd zu realisieren, wurde uns letztlich ein Zimmer im gleichen Aufgang, aber nunmehr in der 3. Etage in Aussicht gestellt. Die 3 Stunden Wartezeit bis zur Vergabe des Zimmers verbrachten wir in der Lobby. In dieser Zeit checkten weitere Gäste ein, die sofort ein Zimmer beziehen konnten. Im Gespräch mit diesen Gästen stellte sich heraus, dass diese kein Studio mit Frühstück, sondern Suiten oder Zimmer mit Halbpension gebucht haben!! Punkt 14:00 Uhr wurden wir dann zur Rezeption gerufen und bekamen Schlüssel, weitere Unterlagen und den lapidaren Hinweis, wie das Zimmer zu erreichen ist. Verbesserungswürdig ist auch die Reinigung der Zimmer und hier insbesondere die Zeiten dazu. So sollte es nicht sein, dass das Personal mitunter schon gegen 9:00 Uhr an der Tür klopft und an anderen Tagen, wenn man gegen 15:30 Uhr von einem Ausflug zurückkommt, das Zimmer noch nicht gemacht ist und auch nicht absehbar ist, wenn dies erfolgt. Zu kritisieren ist auch die Vorbereitung zu dem Frühstück auf der Terrasse. So sollte es nicht sein, dass die Tische schon am Abend vorher eingedeckt werden und das Couvert nächtens dort liegen bleibt.

Ein wirklich tolles Hotel. Hier kann wirklich alles der drei Hotels genutzt werden. Super Service, ruhig und gediegen. Hier räumen sogar die Gäste am Pool die Gläser weg. Das Essen in den Lokalen war vorzüglich und preislich mehr als angemessenen. Gerne wieder.

Uns ist das Hotel von unserem Reisebüro empfohlen worden. Ich habe noch nie einfach so ein Hotel gebucht ohne nach anderen Alternativen zu suchen. Wir haben es aber definitiv nicht bereut! Ein zentral, aber nicht unruhig gelegenes Hotel mit sehr nettem Personal. Wir haben Halbpension und das Essen ist sehr gut. Der Nachtisch abends ist ein Traum. Man kann sich kaum entscheiden. Alles sauber und gut gepflegt. Ich habe noch nie eine Hotelbewertung geschrieben, aber hier kann ich nur sagen, Daumen hoch, zu empfehlen

Gepflegte Anlage, sehr saubere Zimmer, reichhaltiges Frühstück gute Lage, mit gratis Shuttlebus zur Innenstadt (10 Min.) Einige Restaurants in der näheren Umgebung. Wenige Gehminuten bis zur Promenade. Personal ist nett und hilfsbereit.

Auch wenn das Eden Mar das ältere Haus im 3er-Ensemble des Porto-Mar ist, waren wir mit der Lage und den Meeresblick-Zimmern (durch Palmen etwas zurückgesetzt und dadurch geschützte Lage) sehr zufrieden. Nettes Personal, im Restaurant flink und sprachinteressiert, ruhige freundliche Atmosphäre mit gepflegten Pools und Garten. Direkt neben dem Hotel das kleine Büro von Discover Madeira, das uns außer Konzertkarten eine exzellente private Taxifahrt über die Insel (Westen und Norden) mit kleiner Levadawanderung organisiert hat (Preis 100,00 € plus Tip für 4 Personen in älterer, gepflegter und gut gefederter Mercedes E-Klasse). Der Fahrer sprach exzellent Englisch, plante sehr exakt nach unseren Wünschen incl Mittag-Stop in Porto Moniz. Wir waren beeindruckt und sehr zufrieden!