Emporio

Acapulco ist laut und voll mit Menschen. Wir waren in der Semana Santa (Ostern) dort. Zu dieser Zeit ist Acapulco noch lauter und noch voller. Dementsprechend war das Hotel auch sehr voll. Dennoch finden sich ruhige Bereiche z.B. am Infinity-Pool oder am VIP-Pool. Beide Bereiche sind nur für Personen Ü18 gedacht, so dass es dort etwas ruhiger ist. Toll sind die „Himmelbetten“. Dort kann man den ganzen Tag verbringen, ohne in der direkten Sonne zu liegen. Die Mexikaner sind die besseren Deutschen: Liegen reservieren wird hier mit Hingabe praktiziert und leider vom Management auch geduldet. Wer bei diesem tollen Spiel mitmachen will, sollte spätestens um 06:00 Uhr mit seinem Handtuch in der Poollandschaft aufschlagen. Dann sind noch wenige Liegen frei 🤦‍♂️ Das Frühstücksbüffet ist empfehlenswert. Gegen 07:30 Uhr - also nach dem Reservieren der Liegen 😂 - frühstückt man fast alleine. Der Mexikaner ist offenbar Spätaufsteher. Für den Hunger Zwischendurch kann man sich kleine Snacks oder vollwertige Menüs direkt an die Poolliege liefern lassen. Das Hotel dürfte eines der besten am Platz sein, ist jedoch etwas abgewohnt. Über die kleinen Mängel sieht man jedoch gerne hinweg, weil man sich schnell sehr wohl fühlt. Alle Servicemitarbeiter sind sehr bemüht. Die Massagen im Spa sind zu empfehlen. Problematisch sind die Wartezeiten beim Checkin und Checkout. Wenn viel los ist, kann die Prozedur durchaus 45 Minuten dauern.

Meine Freundin und ich waren für 5 Tage hier, wir waren sehr positiv überrascht wie freundlich und zuvorkommend das Personal war egal ob am Hotel eigenen Strand , Pool oder im Hotel. Die Zimmer alle mit Meerblick und sehr sauber. Gerne wieder.

DasHotel hat schöne große Zimmer alle mit Meerblick und liegt direkt am Strand.Es gibt genügend Badetücher zum Wechseln und eine wunderbare Poollandschaft mit tropischen Pflanzen und Ruhezonen und als Geck einen Pool auf der Dachterasse des Gartenrestaurants. Das Essen war gut und abwechslungsreich, die Bedienung war zwar freundlich aber leider oft sehr schleppend.Für Menschen die sich gerne erholsame Ferien gönnen, sehr gut geeignet, da es in der Stadt nur wenige Ausflugsangebote gibt.

Das es mit Acapulco abwärts geht habe ich bei meinem Aufenthalt hier im Emporio deutlich gemerkt. CHECKIN: Verlief reibungslos (lag wohl daran, das wir erst17:30 angekommen sind) Einzig, und da nahm das Elend seinen Lauf, war das wir Vollpension gebucht hatten aber das hotel uns nur ÜF gegeben hat. Obwohl Vouger und Rechnung mit VP vorlagen. Das Hotel hat aber andere Buchunginformationen, so die Antwort. KEIN Entgegenkommen! Erst die Telefonate mit dem Salesdepartment in D.F. brachten den Erfolg und wir konnten nach 2Tagen auch ohne Diskussionen vor jeder Mahlzeit speisen. Sollten Sie der Meinung sein bis 16 Uhr einzuchecken, bringen Sie sehr viel Geduld mit. Wartezeiten bis zu 2Stunden sind keine Seltenheit. Es geht dann in der Lobby zu wie auf einen Mexikanischen Amt. Es sind sogar Absperrungen aufgebaut um die Warteschlangen zu ordnen. In Summe ist die Arbeitsweise der Mitarbeiter am Desk sehr unkoordiniert und ineffektiv. Die Zimmer: Unser Zimmer befand sich in den oberen Etagen im linken Gebäude. Es war groß, sauber und wurde wahrscheinlich in den Monaten zuvor renoviert. Ausgestattet mit Flachbildfernseher, Kaffeemaschine sowie Kühlschrank. Der Kühlschrank ist abgeschlossen und kostet 250 Pesos wenn er geöffnet werden sollte. Ein Aufkleber sagt aus das für 250 der Inhalt (Erfrischungsgetränke etc) genutzt werden darf, unser Kühlschrank war aber leer. Funktioniert hat er auch nicht richtig. Die Getränke hatten max 15 Grad....Besser a, s nichts. Ebenfalls verfügt das Hotel über einen kostenlosen Internetzugang (Wifi) der den gesamten Aufenthalt tatellos funktionierte. Die Betten (wir hatten 2 Queensize) waren sehr bequem. Besonders zu erwähnen ist der schöne Blickmauf die Bucht. Das haben alle Zimmer, je höher die Etage desdo besser der Blick. Essen: Die Verpflegung im Hotel ist gut bis sehrgut. Wenn man Vollpension hat speist man vom Buffet. Diese sind reichhaltig, mit großer Auswahl.Meist mexikanische Küche, aber sehr lecker. Sollte man nur ÜF haben, steht es einen Frei a la cart oder für 250 Pesos pro Person am Büffet zu essen. Für das Frühstück gibt es einen separaten Saal, für Mittag und Abendessen geht man in ein Restaurant im Poolbereich. Der Pool: Es gibt 3 Pools , 1 großen Kinderpool sowie 2 Pools nur für Erwachsene. Alle Pools sind sauber und gepflegt und haben nochwas gemeinsam. ...es gibt viel zuwenig Liegen, welche schon ab 7Uhr morgens durch die Gäste reserviert werden. Der verzehr von mitgebrachten speisen und Getränken ist untersagt, 2 Bier kosten dann 100 pesos( dies als Rechenbeispiel fürm ihren pooltag) Der Strand: .....eine Kloake.... viel Müll von den Nachtschwärmern. Gereinigt wurde er sehr selten und mit wenig Erfolg. Das Meer ebenso, sollte man auf Platiketiketen und Flaschen im Wasser stehen....hier haben Sie ihr Paradies. Besonders erwähnenswert ist die Tatsache, das direkt neben dem Hotel ein Bach in die Bucht fließt...dieser hat schon mehrer Kilometer Weg durch Acapulco zurückgelegt. Und so riecht er dann auch. Wenn sie vom Hotel aus am Strand Richtung Süden laufen möchten, müssen sie wohl oder übel dieses Rinnsal durchqueren. VIEL SPAß. Für baden mit Kindern ist der Strand ungeeignet, starker Wellengang und nach 2m im Wasser kann man nicht mehr stehen.

Eine späte Bewertung. 7-tägige Reise war bereits im Februar 2013. Das Hotel hat eine gute zentrale Lage. In Laufnähe viele Geschäfte und Restaurants. Langer weisser Strand direkt am Hotel. Die Poolanlage ist schön und man hat immer eine Liege gefunden. Snacks und Getränke an der Poolbar gut und relativ günstig. Service gut. Die Zimmer sind leider nicht sehr gut. Die Grösse ist vollkommen ausreichend. Die Ausstattung jedoch veraltet und die Zimmer renovierungsbedürftig. Das Badezimmer ist alt und muss dringt gemacht werden. Abfluss in der Wanne (Dusche) verstopft und der Föhn war alt und verdreckt. Armaturen dreckig und angelaufen. Reinigung im Badezimmer leider schlecht. Die Möbel im Zimmer ebenfalls veraltet und auf dem Balkon 2 kaputte Stühle. Sitzen auf den Balkonstühlen nur mit einem Kissen aus dem Zimmer möglich. Das Bett war bequem und man konnte gut schlafen. Zimmeraussicht vom Balkon auf das Meer war sehr schön. Das Wetter im Februar jeden Tag perfekt über 30 Grad und nie Regen. Wir hatten das Hotel mit Frühstück gebucht. Die Auswahl beim Frühstück war klein und das essen nicht gut. An der Eierstation muss man lange warten. Zwei mal sind wir wieder gegangen, weil kein Mitarbeiter erschien. Die Säfte waren meistens nicht frisch und die Wurstauswahl und Käseauswahl war klein. Der Service beim Frühstück war langsam. Am Front desk war der Service schneller aber auch nicht sehr freundlich. Am besten hat uns die Poolanlage gefallen. Wir würden das Hotel nicht wieder besuchen.