Excelsior Palace

... schade um dieses wunderbare Hotel! Es ist schon sehr in die Jahre gekommen und es hapert an allen Ecken und Enden. All die Beanstandungen der Vorbewerter sind wirklich wahr denn ich habe sie selbst auch erlebt. Ganz besonders befremdlich ist der Umstand, dass kein einziger Rezeptionist oder Bereichsleiter Deutsch spricht oder sprechen will und dass man bei technischen Problemen (Licht, Wasser, TV) auf den Haustechniker verwiesen wird, der dann ewig nicht kommt. Da hilft auch die wunderbare Lage des Hotels nicht viel und man rettet sich mit amerikanischen Pauschalgruppen.

Auf einer Sizilienrundreise übernachteten wir dreimal im Excelsior. Das Zimmer hatte zwei kleine Balkons (wo gerade mal zwei Stühle drauf passen) und einen traumhaften Blick auf dem Ätna. Trotz Nähe zum Porta Catania war es sehr ruhig. Hotel Parkplätze sind Mangelware - aber das fünfstöckige Parkhaus ist in Sichtweite. Die weitläufige Anlage mit Pool auf dem Bergsporn und Aussicht auf das ionische Meer konnten wir Ende März noch nicht nutzen. Das große Zimmer und das Bad waren sehr sauber. Einzig die TV Anlage, die manchmal erst beim 5ten Anschalt-Versuch ein Bild brachte und mit nur einem deutschsprachigen Programm (Deutsche Welle) bei rund 100 Programmen war unbefriedigend. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig. Kaffee und Tee wird auf Wunsch serviert. Es gibt auch frisches Obst - nicht nur aus der Dose. Auf unser Sizilienreise war es das einzige Hotel dieser Klasse mit einer Orangensaftpresse.

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Wir hatten ein großes Zimmer mit Blick auf den Ätna. Das Frühstück ist für ein Hotel dieses Standards zwar ausreichend, aber auch nichts besonderes. Für mich ein absolutes No Go, dass man sich den Kaffee selber holen muss. Bei dieser Preisklasse erwarte ich auch Service. Das Obst am Büfett kam nur aus der Dose, das kann man besser machen. Die Lage ist traumhaft, die Altstadt gleich nebenan.

Wir waren eingeladen zu einer sizilianischen Hochzeit. Alles war wunderbar organisiert, ein Traumpaar, schöne Zeremonie beim Sonnenuntergang vor dem Hotel. Schon beim Apero draussen war es unglaublich riesige Mengen an Food, doppelt soviel als benötigt. Der Salami zu dick geschnitten, und eigentliche Pasteten, Teigtörtchen alles zu dick und ohne Aestehik zubereitet. So ging dann auch weiter, riesige Mengen beim Abendessen, mit wenig Gefühl serviert. Hier gibt es in nächster Nähe um einiges bessere Restaurants. Tut mir leid für das wunderbare Brautpaar, die haben sich soviel Mühe gegeben. Es tut mir fast leid für das wunderbare Brautpaar

Wir waren eine Woche in diesem wunderschön gelegenen Hotel. Das Hotel selbst, Zimmer und der dazugehörige Park mit Pool sind ein absoluter Traum. Leider gab es aber zwei Punkte, die es zu beanstanden gibt. Wir haben an der Reception eine Woche lang, jeden Tag darum gebeten, die Fernsehsender so einzustellen, wie sie auf der im Zimmer aufliegenden Liste aufgeführt sind. Wir hätten gerne auch mal ein WM Fußballspiel gesehen, war aber leider nicht möglich. Auch ist der Chef des Frühstücksservice ziemlich überfordert, er läuft dauernd auf sein Personal schimpfend durch das Restaurant, obwohl sie sich wirklich redlich Mühe geben. Wenn eine größere Reisegruppe zum Frühstück kommt herrscht das totale Chaos. Das hat leider den Charme dieses wunderschönen alten Hotels etwas getrübt. Es hat uns aber trotzdem gefallen !