Grand Hotel Bristol Resort & Spa

Wir waren nur für eine Nacht da. Wunderschöner Blick von der Terrasse aus. Leider hat der Spa-Bereich nur begrenzte Öffnungszeiten. Morgenbuffett war ausreichend und einladend. Wir genossen am Abend auf der Terrasse noch einen "Schlummerdrunk" bei schöner Piano-Musik.

Wir verbrachten 2 Nächte in diesem Hotel und waren insgesamt enttäuscht. Die allgemeinen Räumlichkeiten wie die Empfangshalle und die Gänge zum Zimmer sind sehr gepflegt und schön. Das eigentliche Manko lag bei uns am Zimmer. Das Zimmer und der Balkon waren schon sehr abgewohnt und veraltet. Das Bad ist sehr klein, vor allem die Dusche. Man kann sich darin kaum bewegen. Was jedoch ein No-Go war, ist Schimmel in der Dusche. Als ich dies beim Check-Out erwähnte, meinte die Dame zu mir, dass ich dies hätte melden müssen, dann hätte ich ein anderes Zimmer bekommen. Heißt das für mich im Umkehrschluss, dass zuerst jeder die schimmlige Dusche bekommt und ich eine Holschuld gegenüber dem Hotel habe? Bei 350,- € pro Nacht (ohne Parkplatz) darf man schon erwarten, ein sauberes Bad zu bekommen. Es gab keine Entschuldigung und auch keinen Versuch, dies wieder gutmachen zu wollen. Kein 4-Sterne Niveau! +Der neue Spa ist hervorragend und gut gelungen +Im Restaurant Cupole kann man sehr gut essen +uns wurde ein früherer Check-In ermöglicht -WLAN ist eine Katastrophe (langsam) und man müsste € 5,- aufzahlen, um schnelleres zu bekommen -Frühstücksbuffet ist durchschnittlich. Teilweise sehr gute (zugekaufte) Produkte wie Joghurt und Süßwaren. Das angebotene Rührei mit den undefinierbaren Würstchen macht eher wenig Appetit. Das würde man nicht erwarten von einem Hotel, das über ein Haute Cuisine Restaurant verfügt. Für Omlett etc. muss man extra bezahlen -beim Pool sind nur ca. 40 Liegen vorhanden. Ab Mittag bekommt man schwer eine Liege. Es sei denn, man reserviert schon am Morgen, wie es die meisten tun.

Sehr schönes Hotel mit wunderschönem Blick aufs Meer. Das ende 2018 neu eröffnetes SPA ist einfach fantastisch. Es ist eine richtige Erholungs-Oase. Das Restaurant im 6.Stock hat eine schöne Terrasse mit direktem Blick auf Portofino. Das Essen ist sehr gut.

Wir wollten für einen Kurzurlaub nach Italien und buchten - obwohl im November der Spa-Bereich geschlossen ist - im Grand Hotel Bristol ein Zimmer. Leider kam Ende Oktober der grosse Sturm, der den Hafen überschwemmte und die Yachten ans Land spülte. Für unseren Aufenthalt war ein weiterer Sturm angekündigt, weshalb wir kurzentschlossen absagten. Das Hotel hat uns daraufhin einen Strafe angedroht, obwohl wir das Zimmer bereits bezahlt haben. Das Hotel hat durch unser Fernbleiben überhaupt keinen finanziellen Schaden - und hat uns trotzdem eine Strafe von CHF 400.- aufgebrummt. „Der Sturm hätte am Hotel keine Schäden verursacht, weshalb wir auch anreisen könnten“. Schade, dass das Hotel so wenig Verständnis hat und sich so extrem unflexibel gezeigt hat. Wir holen unseren Besuch in Rapallo sicher nach, aber mit Sicherheit nicht in diesem Hotel. Es gibt bestimmt Hotels, die etwas kundenfreundlicher sind.

Das Restaurant ist sehr zu empfehlen. Das Hotel an sich war ok, die Aussicht vom Zimmer hervorragend. Der Spam Bereich und der Pool wurden gerade renoviert. Das angebotene Frühstück auf dem Zimmer war nichts für uns. Der Frühstücksraum war in Ordnung. Der Service der Leitung war gut.