Hilton Cabo Verde Sal Resort

Anlage/ Park: sehr schön, sehr gepflegt. Personal: größtenteils hilfsbereit, aufmerksam, freundlich Restaurant: Definitiv der Tiefpunkt dieses Hotels; auch das Frühstück(!). Candle Light Dinner on the Beach: Ein totaler Reinfall. Der Hummer: mies. Das ganze Essen: bestenfalls durchschnittl., gerade mal der Schokokuchen am Dessert war gut, das Eis daneben war irgendwas Künstliches … Kalt war's obendrein. Dabei stand in 10m Reichweite ein Heizgerät. Warum hat man uns das nicht aufgestellt? => völlig unangemessener Standard-Preis Bar/ Musik: 20:30 bis 22:30 - Performance und Musiker waren abwechslungsreich und gut Pool: schön, mit Naturstein, 2 Grad zu kalt, würde ich sagen (22 Grad …), nicht beheizt. ... poor Spa: Mini Sauna, kleines Sprudelwasser-Becken mit 3 Liegen, bei einer Liege funktioniert der Sprudel nicht; super Nebeldusche mit künstlichem Urwald-Sound. Massage: bestenfalls durchschnittlich, die Damen haben sich bemüht. Friseur: Das Service war 0, ein Desaster. Die Dame konnte so gut wie kein Englisch. Und CVE 5.500/ € 55,- für einen Herrn-Kurzhaarschnitt ohne(!) Waschen und ohne sonstige Pflege oder Massage ist einfach unangemessen. Zimmer-Empfehlung: 3053, 3054, 3055, 3001, 3002, 3003 - diese Zi schauen auf den Park des Hotels, den Strand und das Meer. "seitlicher Meerblick" ist ein Scherz, ja, man sieht das Meer, wenn man ich auf den Balkon oder die li vo Ecke des Zimmers setzt ...

Hotelpersonal telefoniert lokal vom Zimmer aus und wir sollten das bezahlen. Service sehr schlecht aber bemüht. Anlage an sich in Top Zustand ( ist ja auch noch nicht alt) Portugisische Urlauber werden bevorzugt behandelt, da wird man dann auch schon mal ignoriert.

Hier wurde viel in Gebäude und Ausstattung investiert. Sehr schön. Leider gibt es schon erste Baumängel die nur teilweise behoben werden. Das Personal ist bemüht, aber nicht alle Mitarbeiter haben den Service Gedanken verinnerlicht. Es gab mal wieder Nachts um 2.30h ein Feueralarm, der sich nach 20 Minuten als unbegründet heraus gestellt hat.

Wir sind Stammgäste in Häusern der Hilton Gruppe weltweit. Zum zweiten Mal überhaupt müssen wir leider eine verhaltene Bewertung abgeben. Erst einmal das Positive: - Die relativ neue Hotelanlage ist nicht allzu groß und im offenen Stil gestaltet. Gelungen fanden wir auch die gepflegte Gartenanlage und Grünflächen. - Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet, geräumig und sauber. Das Schlafgefühl auf den Matratzen war einwandfrei und die Klimaanlage lief relativ ruhig. - Ein einfacher, kleiner Pool mit Lifeguard war vorhanden. - Das Haus liegt sehr ruhig an einem sehr schönen Strandabschnitt. - Das Frühstücksbuffet war hervorragend. Für jeden Geschmack gab es Auswahl. - Das Restaurant Bounty Beach hatte ein schönes Flair und gutes Essen. - Das Housekeeping war emsig und sehr zuvorkommend. Nun zu den Kritikpunkten: - Es gab nicht genug Liegen am Pool. Vielfach wurden diese schon am Vorabend oder gleich morgens mit Handtüchern belegt. Unmöglich! Das muß kontrolliert werden! Poolhandtücher waren auch oft aus. - Die größte Schwachstelle: das überforderte Servicepersonal! Das war wirklich nicht eines Hauses dieser Klasse würdig und muß dringend geschult werden! Du wirst zum Frühstück von 5 Leuten gefragt, ob Du einen Kaffee möchtest, hast ihn aber nach 15 Minuten noch nicht am Tisch. Die meisten Gäste haben sich dann selbst bedient. Das trübt die Urlaubsfreude. - Das Bier an der Poolbar wird nur zu 0,3 gefüllt aber zum Preis von 0,4 verkauft! - Das Poolbar Essen war leider unterdurchschnittlich. Die Pommes lätschig, Pizza mit süssem Käse, usw. -Das Personal am Front Desk muß sich mehr um Kundenorientierung bemühen. Man sah einigen Kollegen am Gesichtsausdruck an, dass sie förmlich abgenervt von unserem Erscheinen und unserem Anliegen waren. - !! Warnen möchten wir vor der Mietwagen, der im Hotel seine Autos anbietet. Die Kaution wurde in unserem Fall nicht zurückgebucht und wir mussten sie trotz Beleg umständlich einfordern. Ein No-Go!!! Fazit: Die Anlage ist wirklich schön gestaltet und hat Potential aber das Servicepersonal sowie einige Rezeptionisten müssen dringend geschult werden. Gäste mit höheren Ansprüchen wären mit Sicherheit enttäuscht von diesem "5 Sterne-Hotel".

Ich habe das Hilton wegen seiner Lage in unmittelbarer Strandnähe und in fußläufiger Entfernung nach Santa Maria gewählt. Die Hotelanlage befindet sich technisch auf dem neuesten Stand. Der große Süßwasserpool ist für SAL ein absoluter Luxus; das gilt auch für die dauerbewässerten Grünanlagen, wenn man weiß, dass jeder Tropfen Wasser durch die Meerwasserentsalzungsanlage produziert werden muß. Ein teures Unterfangen, was sich auch im Übernachtungspreis niederschlagen muß. Die Zimmer sind groß und mit Staumöglichkeiten für längeren Aufenthalt versehen. Auf dem Balkon fehlt leider eine Liege. Das große Duschbad hat eine getrennte Toilette. Duschanlage mit Kopf- und Handbrause. Die Bettwäsche wird täglich gewechselt - ein Aufwand der u. E. nicht notwendig ist. Das Frühstück ist sehr gut, eben Hiltonlike. Täglich wechselndes Früchtangebot, Eierstand, frische smoothies etc. Neben der Poolanlage mit sehr guten Liegen und Towelservice, verfügt das Hotel über einen privaten Strandabschnitt mit Liegen und Sonnenschirmen , der vom hoteleigenen Beachrestaurant "Bounty" versorgt wird. Neben dem "Bounty" gibt es noch eine Poolbar und das Hauptrestaurant"Magellan"; in letzterem wird auch das Frühstück in Büfettform angeboten. Das Büfett am Abend ist nur durchnittlich gut. Es empfiehlt sich das Hotel nur mit Frühstück zu buchen und abends in Santa Maria zu dinnieren. Das Angebot in der Stadt ist umfangreich und bietet eine große Palette von einfach bis zur Sterneküche, und das zu anenhmbaren Preisen. Nach abendlicher Rückkehr, eventuell mit TAXI (kostet etwa 4 EUR) ist ein Absacker in der Hotelbar "Cize" empfohlen. Bei täglich wechselnder Livemusik kann man den Abend wunderbar ausklingen lassen. Auf SAL ist es immer warm und trocken; jedoch auch fast immer windig - deshalb sollte eine leichte Windjacke im Gepäck Platz finden.