Hilton Chicago

Ich kenne einige Hilton Hotels auf der ganzen Welt, aber hier bin ich wirklich vom Service sehr enttäuscht. Natürlich ist Hilton immer noch Hilton, und man kann hier davon ausgehen, dass es einen gehobenen Standard gibt, daher ist die schlechte Bewertung im Vergleich zu anderen Hiltons zu sehen. Zuerst sei gesagt, dass dieses Hilton sehr viele tolle Sachen zu offerieren hat, beispielsweise ein eigenes riesiges Fitnessstudio, mit allem was man sich vorstellen kann, außerdem einen großen Pool mit angeschlossener Bar im Außenbereich. Leider mangelt es aber immens am Service. Nur weil es „Chicago Hilton“ heißt, ist es nicht selbstverständlich, dass es eine gute Bewertung erhält, dafür muss man sich auch etwas Mühe geben. In meinen Augen hat es keine gute BEwertung verdient. Wir haben uns leider so gefühlt, als müssten wir gefälligst dankbar dafür sein, dass wir dort ein Zimmer haben dürfen. Und das obwohl ich eigentlich einen Hilton Honor Status habe. Der wurde aber aus sehr komischen Gründen nicht anerkannt. Für Service muss man hier extra bezahlen. Beispielsweise für WiFi oder die Gepäckaufbewahrung nach dem Check-Out. Beim letzteren schießt dieses Hotel wirklich den Vogel ab. Man muss bis 11.00 Uhr ausgecheckt sein. In unserem Fall ging unser Flieger aber erst abends, sodass wir natürlich darauf angewiesen sind unsere Koffer irgendwo zu lassen (Ich kann ja nicht zaubern). In 99,9% Aller Hotels ist das ein kostenloser Service, hier zahlt man aber 3$ pro Gepäckstück. UND ZWAR NUR IN BAR!. Da es unser letzter Tag in Amerika war, hatte ich nicht mehr so viel Bargeld, sodass ich Extra hierfür Geld abheben musste. Man ist in Amerika ja nicht auf Bargeld angewiesen, in der Regel kann man alles per Kreditkarte bezahlen. Beim ATM im Hotel wurden mir dann noch schön 10$ Gebühren abgezogen. Das war mal ein etwas ausgeschmücktes Beispiel, wie dieses Hotel zum Service Gedanken im Allgemeinen steht. Was man auf jeden Fall noch hinzufügen muss! Man hat nur aus sehr sehr wenigen Zimmern überhaupt einen Blick, da viele Räume nach Innen ausgerichtet sind, um die Raumanzahl zu erhöhen. Abschließend kann ich sagen, dass ich das Hotel nicht weiterempfehlen kann und hier auch nicht nochmal übernachten werden.

Ich finde die Aussicht auf den Lake Michigan immer wieder schön in diesem Hotel. Das Hotel selbst ist zwar schon etwas älter, aber ich finde nicht, dass das stört. Das Personal ist freundlich und die Sauberkeit der Zimmer hat immer gepasst. Gerade zu Weihnachten hat es richtig Flair mit dem großen Christbaum und der schönen Lobby. Ich hatte jedes Mal ein sehr großes Zimmer. Das Frühstück ist wirklich zu empfehlen, große Auswahl & lecker. Die Lage ist sehr gut, denn man erreicht vieles zu Fuß, wie zB das Aquarium, den Millennium Park, die Bean, aber auch in der Innenstadt ist man zu Fuß relativ schnell.

Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hilton Chicago mehr als nur zufrieden. Die Mischung aus alter Architektur und der modernen Einrichtung der Zimmer hat uns sehr gefallen. Aufgrund der hohen Anzahl an Gästen war der Service nicht in allen Bereichen 1A. Wiederum war die Lage an der Michigan Avenue und dem Grant Park perfekt für unseren Städtetrip.

Das Hotel ist sehr stolz auf seine Geschichte, legt aber keinen Wert darauf irgendetwas zu modernisieren und ich versteh echt nicht was daran so toll sein soll... 1) Zimmer sind extrem abgewohnt - auf den grausigen Teppichboden stehen die Amis halt... aber ich find es einfach nur ekelhaft 2) Klima: unfassbar laut... selbst wenn sie ausgeschalten ist (ich war im Nov dort... Klima echt nicht notwendig), hab ich im 23. Stock/Innenhof die Außengeräte vom Erdgeschoß gehört. Im Zimmer hatte es max. 18C... eine andere Temperatur einstellen ging nicht... hab das Badezimmer dann mit dem Föhn vorgeheizt um nicht zu frieren. Die uralten Fenster waren weder schalldicht noch dicht.. daher hat es im Zimmer immer von draußen reingezogen! 3) Frühstück: sehr gut, Kaffee erträglich 4) Fitnesscenter: das ist wirklich toll - da gibts nichts auszusetzen 5) Service: ok - aber bis ich einen Bademantel im Zimmer hatte dauerte es 4 Tage & 3x an der Rezeption nachfragen (waren angeblich alle vergeben...)

Deswegen waren wir in der Stadt. Das Hotel liegt wirklich unmittelbar an der Stadt und Ziellinie. Besser geht es nicht. Das Hotel selber ist von 1929 ( oder 1939?? Auf alle Fälle schon alt.) Die Zimmer waren recht gross und die Betten mit den guten " serta " Matratzen ausgestattet. Alles super und gut . Aber der Preis zum marthon we war jenseits von gut und böse. Parken kostet pro nacht : 75 Dollar für valet und 62 Dollar, wenn man selber parkt. Aber direkt hinter dem Hotel befindet sich ein öffentlicher Parkplatz, der hat pro nach 25 Dollar gekostet.