Hipotels Hipocampo Palace

Verfehlt... Leider keine 5 Sterne wert, eher 4 Sterne Kategorie .. nicht für "junge Leute" zu empfehlen, Service sehr Seniorenortientiert.. ca. 1 1/2 Transfer ab Flughafen, kurze Entfernung zu Strand, sowie "Fußgängerzone" Wir haben ein kostenfreies Upgrade auf eine Suite erhalten. Die "Suite" war sehr klein, jedoch neu renoviert und sehr sauber. Schlechtester Service den wir je in einem 5-Sterne-Hotel hatten, unfreundlicher Check-out, keinerlei Nachfrage... Eine Begrüßung bei Eintritt in das Hotel gab es auch selten, nicht mal ein kurzes "Hallo" ging den Mitarbeitern über die Lippen. Der einzige freundliche Mitarbeiter (Rezeption) war Miquel! Das Hotel ist eher auf das ältere Publikum spezialisiert ab 70-100 Jahre, die Senioren werden hier wortwörtlich auf Händen getragen...

Wir waren letztes Jahr zum 3. Mal in diesem Hotel und wieder sehr zufrieden. Die angebotenen Speisen vom Frische-Buffet, Lachs, Dorade, Tintenfisch, Lamm, Kaninchen, Pute etc. waren hervorragend. Dessertvariationen ein Traum. Die Servicemitarbeiter/innen immer freundlich, höflich, zuvorkommend mit einem Lächeln unterwegs. Die Suiten großzügig und ruhig gelegen.

Wir waren nun schon zum 9 mal in diesem Hotel und sind immer wieder begeistert von der hohen Quälität die wir in diesem Haus geboten bekommen.Das gesamte Personal ist immer sehr freundlich und stets bemüht unsere Wünsche zu erfüllen.Und was noch zu erwähnen wäre das die gesamte Hotelanlage sehr sauber und gepflegt ist. Ebenso möchte ich mich noch bei dem Küchenpersonal für die super Verpflegung bedanken(bin sehr oft in den Emiraten in Top Hotels und dort ist das Essen bestimmt auf einem hohen Niveau aber das Hipocampo Palace kann hier ohne Bedenken mithalten).Ebenso einen Dank an die Hotelleitung das unsere Wünsche immer promt erfüllt wurden.Wir freuen uns jetzt schon auf unseren Urlaub 2020 in diesem Hotel. Ich habe die letzen Bewertungen auf dieser Webseite gelesen und bin erschrocken was hier alles geschrieben wird es gibt Menschen die an allem was zu nörgeln haben. MFG Fam Mattes

Wir waren im Mai für 5 Nächte im Hipocampo Palace und hatten eine Suite. Das Zimmer war geräumig, modern eingerichtet und sehr sauber. Obwohl das Zimmer zur Straßenseite lag, war es nie laut. Der Strand ist fußläufig in 5 Minuten zu erreichen. Besonders hervorzuheben ist das tolle Essen. Sowohl das Frühstück, als auch das Abendbuffet waren hervorragend. Das Personal war immer sehr nett, zuvorkommend und hat sich sofort um jedes Anliegen gekümmert. Das Einzige, dass es zu kritisieren gibt, ist dass weder der Pool außen noch der Innenpool beheizt waren. Da es im Mai noch sehr frisch war konnte man daher leider nicht im Pool baden. Ansonsten ist wirklich alles super, wir können des Hotel auf jedem Fall weiter empfehlen und würden es jederzeit wieder buchen!

Kundenrezzension zum Hotel Hipocampe Palace in Cala Milor Gast mit 2 Personen vom 15.05.-25.05.2019 Ja so ist das, mit der Frauenpower… Im Hotel Hippocampe Pallace in Cala Millor ist dieser Schuß im 2. Jahr in Folge, nach hinten losgegangen. Dieses wunderschöne Hotel wird derzeit kapput gespart. Es mangelt an allen Ecken und Kanten. Das neue Personal ( was seit letztes Jahr eingestellt wurde) ist vollig ungeeignet auch nur andeutungsweise in einem 5-Sterne Haus zu arbeiten. Wenn mir und noch anderen verbliebenen, langjährige Stammgäste auffällt, dass ein großer Teil der alten StammGäste dem Haus, leider ohne Kommentar, den Rücken gekehrt haben, ist das ein Alarmzeichen. Kolportiert wird von den alten Hasen, das die alte Klientel nach Arenal ins neue Haus umgezogen ist. Die Geschäftsleitung scheint das aber nicht zu interessieren. Sie macht lieber stattdessen kurzfristige Sonderangebote von 15% und lockt damit unwissende in Ihr Haus. Die alten Gäste, die auf Service und Hotelleistungen von früher vertraut haben und rechtzeitig gebucht hatten, die bleiben halt im Regen stehn und zahlen den vollen Preis. Bei mir waren es für 10 Tage für 2 Personen, fast 600 Euronen mehr. Ich möchte unter der derzeitigen Hotelführung keine Verantwortung für die Küche haben. Bis 2017 war diese Küche Beispielhaft für kreative, hochwertige Hotelküche. Heute ist es außer der „Garnitur“ noch eine bessere Kantine. Der Zimmerservice ist sicher besser mit Facebook und Co vernetzt, als mit der Hotelleitung oder anderen Verantwortlichen in der Reception. In der Bar darf man als Gast sich das passende Glas zum bestellten Drink selbst aussuchen. Das zum Drink passende, findet der „neue“ ja eh nicht. Die Balkone im Haupthaus, sind in einem desolaten Zustand. Fugen ausgewaschen und schwarz, keine Zierde für ein 5-Sterne Haus. Putzrhytmus für Balkone, warscheinlich bei jedem 3. Belegwechsel…. Es tut uns aufrichtig Leid für das alte Personal, die wirklich alles tun um noch eine halbwegs gute Grundstimmung zu erzeugen. Wir haben uns entschieden, bis auf weiteres das Haus nicht mehr zu buchen. Sollte die Hotelführung, ausgetauscht werden mit Fachkräften denen der Dienstleistungsgedanke noch, oder wieder inne wohnt, dann stehen wir wieder gerne vor der Tür. Schade, hätte ein schöner Urlaub werden sollen im Mai 2019…. Aber die Insel hat ja Gottlob uns für alles Entschädigt. Das waren die Gäste von Zimmer 1305 nach Ihrem 12. Besuch in dem Haus.