Hotel Paramount

Ein Hotel, dass im gesamten Haus keinen Kaffee anbieten kann - von Restaurants oder einem Frühstück ganz zu schweigen. Die Zimmergröße entsprcht der sprichwörtlichen Schuhschachtel - zwischen Bett und Wand kann nicht einmal die Reisetasche durchgezogen werden - und beim "Über das Bett Heben" stößt der Rücken am an der Wand montierten Flatscreen an. Die Gänge sind dunkel, das Badezimmer ist archaisch ausgestattet - die Dusche im Badezimmer lasst sich nicht einmal aus der Wandhalterung nehmen. Das einzig positive ist die zentrale Lage, aber ansonsten: Finger weg!

Das Hotel war in den 80ern eigentlich am Ende und wurde dann von Philipp Stark zu einem Hipster Hotel umgestaltet. Jetzt ist es wirklich heruntergewirtschaftet und überall sind nur billige Fixes. Die Halle hat keinen Charme mehr und offenbar hat das Management das Hotel schon verlassen.

Gleich vorweg nie wieder werde ich hier schlafen. Das beste an dem Hotel ist die Lage und auch die Lobby. Den Rest kann man vergessen. Wir waren hier 4 Nächte und wären am liebsten wieder ausgezogen. Die Zimmer sind soooo klein das man schon fast Platzangst bekommt. Die Dusche hatte keinen druck sodass man sich nicht richtig die Haare waschen konnte. Aber am schlimmsten ist der Teppich überall. So ekelig das wir nie barfuß gelaufen sind und nach dem duschen unsere Handtücher auf den Boden legen mussten damit man laufen kann. Das WLAN ist ein Witz hat im Zimmer kaum funktioniert. Es gibt keine staumöglichkeiten. Wo das Hotel seine 4 Sterne her hat ist mir ein Rätsel. Ersparen Sie sich viel Ärger und buchen sie woanders. Die Resort Fee in Höhe von 27 Dollar pro Nacht hat man mir netterweise erlassen da ich mich beschwert hatte.

Ausgestattet mit einem Tui-Voucher für ein Broadway Classic Room wurden wir direkt beim Check-In freundlich darauf aufmerksam gemacht, dass wir gerne gegen einen Aufpreis von $30 pro Nacht ein grösseres Zimmer haben könnten. Beim Eintritt in das Zimmers haben wir sofort verstanden warum wir dieses Angebot erhielten, denn ein kleineres Doppelzimmer als dieses hatten wir vorher noch nie gesehen. Es ist darum nahezu unvorstellbar wie den ein sogenanntes Standardzimmer One Bed für 2 Personen aussehen muss, denn dieses hatten wir für unsere Tochter mit ihrem Mann gebucht. Selbstverständlich willigten wir zähneknirschend in das sogenannte Upgrade ein. Am 2. Tag wurden wir an der Rezeption dann noch darauf aufmerksam gemacht, dass noch eine sogeannte Facilities Fee zu entrichten sei! Zum gebuchten Zimmerpreis mussten wir dadurch bei der Abreise einen Aufpreis insgesamt gut 20% in Kauf nehmen. Kam dazu, dass aus irgendeinem Grund, bei einem der Zimmer der Zutritt nicht mehr gewährleistet war. Was sich dann der Assistant Front Office Manager, Carlos Ventura und sein Team leisteten zeugte nicht gerade von hoher Service- und Kundenkultur. Dazu gehört auch, dass man beim Check-out $2 pro Gepäckstück für die Aufbewahrung zu bezahlen hat und, dass für eine Taxi-Bestellung zum Flughafen nochmals $7 zu entrichten sind.

Lage sehr zentral aber das wars auch. Zimmer sehr einfach, keinerlei Service, Sauberkeit lässt auch zu wünschen übrig. Völlig überteuert. Upgrade wurde erst per eMail angekündigt, dann doch nicht mehr möglich